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中华医院管理杂志
Chinese Journal of Hospital Administration 중화의원관리잡지
- 主管单位: 中国科学技术协会
- 主办单位: 中华医学会
- 影响因子: 1.49
- 审稿时间: 1-3个月
- 国际刊号: 1000-6672
- 国内刊号: 11-1325/R
- 发行周期: 月刊
- 邮发: http://zhyyglzz.yiigle.com
- 曾用名:
- 创刊时间: 1985
- 语言: 英文
- 编辑单位: 中华医院管理杂志编辑委员会
- 出版地区: 北京
- 主编: 金大鹏
- 类 别: 医药卫生方针政策与法律法规研究
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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45 333张门诊处方分析
(一)资料与方法:抽取1999年12月第一周(6~10日)共5天的处方和2000年12月第一周(4~8日)共5天的处方,共45 333张.2人为1组核对,计算无误.采用人工与计算机统计相结合的方法,每组负责统计2天的处方,1999年与2000年各1天.然后按科室为单位将每天初步统计结果,按年限相加,每5天为1组数目对1999年与2000年结果进行对比分析.
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新世纪科室管理中思想政治工作的思考
卫生部、国家中医药管理局<关于实行病人选择医生促进医疗机构内部改革的意见>在全国逐步实施,医院正进行着向市场经济体制转换.在这一变革新形势下,医院如何提高医疗质量、医疗水平和工作效率,思想政治工作如何开展,是医院科室领导面临的一个新课题.现结合我院医疗服务改革经验的实际情况,对新世纪医院科室管理中思想政治工作提出思考.
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验光检影教学与管理
进入20世纪80年代,随着科技的进步、电脑问世,给临床工作带来方便,但是个体差异迫使我们要去不断结合临床实践探讨屈光不正的理论与效正方法.我们首先在质量监督部门的配合下,对各种验光设备,如电脑验光机、验光检影镜、验光镜片箱等进行检测.在此基础上进行200例大样本小瞳孔电脑验光、散瞳电脑验光、散瞳检影验光的统计学对照分析,发现问题,总结经验,为屈光不正的矫正提供依据.
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人口老龄化的探讨和对策
<中华人民共和国老年人权益保障法>对老年人的新界定为:60周岁以上的人为老年人.在社会人口年龄结构中,当老年人的比例达到10%时,则标志着进入人口老龄化社会.我国正面临世界人口史上大规模的老年人增长,上世纪末,我国60岁以上的老年人总数已达1.3亿,占全国人口总数的10%.
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医疗单位引进医疗责任保险的思考
人们的法律意识、自我保护意识不断增强,而有关医疗的法律、法规又不健全,加上新闻媒体的炒作等,致使医疗纠纷逐渐增多,赔偿额度增大.
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建立21世纪新型医院药房的探讨
(一)树立经营理念,建立品牌意识:在医改全面推行后,病人可自己选择医院,服务态度差、服务质量低的医院,将有可能被挤出医疗市场.在这种形势下,医院药房应及时转变观念,树立明确的经营理念,深化服务,才能更好地吸引病人.医院药房的经营理念将以服务质量(包括药品质量、价格质量等)取胜,逐步建立品牌经营观念,让服务从无形变为有形,融合医院服务标准化与顾客个性化服务.从调剂室人员的服务态度到制剂室生产出的产品中都可体现出一个医院的经营理念.
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医疗市场竞争与医院经营策略
进入21世纪,医院迎来了一个空前变革时代,随着医疗机构的改革,盈利型医院和非盈利型医院两种属性医院应运而生;区域卫生规划的实施,使得医疗市场逐步规范,优胜劣汰机制正在建立;在经济体制改革的大潮中,又有一些厂矿医院和部门医院面向社会,直接参加医疗市场竞争;更有一些兴起的股份制企业,也把投资方向瞄准医疗市场,形成了一定规模的产业医院.纵观医院建设发展的轨迹,20世纪90年代医院高速、粗旷发展的"黄金时代"已经过去,当前各级各类医院都分别面临着生存、建设和发展抉择.因此,认清当前医院建设发展的态势和医疗市场竞争形势,正确确立医院发展目标和方向,恰当选择医院的专业技术、规模和服务功能的取向,就成为了我们医院领导乃至广大员工努力探索的重要课题.
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加强医院信访工作促进医院建设与发展
医院信访工作是了解病人需求的窗口,我院领导把其作为医院管理工作的一项重要工作来抓,认真贯彻国家信访局、卫生部、市委市政府和市卫生局关于信访工作的指示,不断健全机构、完善规章,使信访工作逐步规范化、制度化.
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推行厂务公开制度的几点思考
实施厂务公开,是充分发挥社会主义政治优势的必然要求,也是保证企业职工履行民主权利的重大举措.1.坚持"三个代表"思想与厂务公开之间主导性和实践性的辩证统一,不断推进厂务公开工作的开展.江泽民同志提出的"三个代表"思想在推进厂务公开工作中起到了重要的指导、领航作用,厂务公开完全符合"三个代表"的要求,也是落实"三个代表"思想的重要实践.
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以同仁院讯为载体做好医院的宣传工作
(一)创办<同仁院讯>的宗旨和目的:<同仁院讯>以邓小平建设有中国特色社会主义理论为指导,以江泽民同志提出的"以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人"的指示精神为行动指南,大力宣传医院、医疗护理质量、科技进步、学科建设、人才培养、医院文化和医德医风建设等方面所取得的新进展新成果.为医院的改革、发展和稳定提供有力的思想保证和舆论环境.
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实施院务公开强化内外监督
我院于1999年下半年被列入全市推行院务公开的试点单位,在地区内率先实施了院务公开制度,在没有现成模式可循的情况下,医院充分借鉴厂务、政务公开的经验,结合医院自身特点,进行了积极的探索和尝试.
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疗养院急救网络建设
我院是全军大的疗养院之一,以慢性病康复和保健疗养为主.防范休养员意外发生,确保医疗安全是我院医疗工作的重心.我院急救组织主要由门诊及3个临床科的急救小组和院急救小组组成,夏季海水浴场开放时,浴场内设有医疗救护小组.所开展的急诊救治工作以院前急救为主,为患者争取救治时间,以利于顺利转院.多年来,我院实行全面质量管理,开展"一条龙"全程优质服务,使急救网络建设日趋完善.
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问题反馈单是解决问题的好方法
一、方法与步骤(一)问题反馈单的内容主要包括:受理问题的时间、问题来源、问题的内容、院领导的意见、承办科室、解决和落实情况等项目.(二)问题来源:主要为群众来信来访、全院的日查和夜查等各种检查以及晨交班上反映与发现的问题.
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新时期医院外事接待工作的特点
北京安贞医院在建院之初,首任院长、著名的胸心外科专家吴英恺院士,确立了医院和办院模式,即研究所与医院和医疗、科研、教学、预防、国际交流相合.医院的组织体制为临床医学部、社会医学部、实验医学部、国际交流中心.国际交流中心根据多年组织开展国际科研协作工作经验,体会到医院外事工作有以下特点:
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医院科学管理理念与实践
一、医院管理应遵循市场经济规律(一)科学管理是生产力的源泉:作为一门综合性很强的学科,现代医院管理学将运筹学、组织学、营销学、系统工程学等理论和竞争策略、组织设计、成本核算、人事管理、质量控制、后勤保障、信息资讯、文化建设等功能进行有机整合,通过决策、组织、领导、控制过程,求取绩效--以优质的服务、精湛的技术,大限度地满足病人的求治要求,适应医疗市场的需求.
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把思想政治工作融入医改之中
现阶段医院思想政治工作必须贯彻落买国家医改政策,以比较低廉的费用提供社会比较优质的医疗服务为中心,以"三个代表"的重要思想为指导,把促进医院改革和发展作为我们工作的出发点和落脚点,把思想政治工作融入医院的改革与发展之中.
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强化医务工作者法制观念的重要性及对策
一、医务工作者增强法制观念的重要性(一)患者法律意识的增强,在客观上要求医务工作者必须提高法制观念.据卫生行政主管部门对全国100家大型医院抽样统计显示,1991年共发生医患纠纷232起.1998年医患纠纷案件突破1 400起.数年间医患纠纷案件增加了6倍,而诉诸法律的比例增长了10几倍.从统计数字上可以看出,患者自我保护意识明显增强.而且还有相当数量的医疗纠纷与医务工作者不懂得医患间的权利义务有关.
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建设同仁文化发展同仁事业
卫生文化是中国先进文化的一部分.有着115年历史的同仁医院,经过近10年的实践,深切体会到同仁文化建设是新时期发展同仁事业的一个非常好的手段,因为它始终坚持以人为本的管理思想.
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谈疗养院收容管理中存在的问题及对策
军队疗养院是为军队干部提供疗养康复服务的专门机构.长期以来,军队疗养院为维护和增进我军干部的身体健康,增强我军战斗力发挥了重要作用.但是,随着形势的不断发展和军队卫生事业改革的逐步深入,由于军队疗养院现行体制等原因,内部管理中暴露出许多亟待解决的问题,并严重制约了疗养院应有作用的发挥.
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关于患者就医方式的分析
在社会主义市场经济不断完善与深化的背景下,医疗体系的一系列改革举措相继出台,通过对患者就医方式和现实的分析,传统就医方式有其局限性.现就两种就医方式的结合途径与相关措施进行探讨.
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加强科研管理 促进医院发展
科学研究是"科技兴院"、"科技兴医"的基本内容,也是医院发展的关键所在,医院的科研工作应围绕这一中心环节进行科学管理,才能在医疗服务中发挥更大作用,才能把技术创新引上健康发展的道路.各级医院现用于保持主力科室的后备技术储备不足,能够有效支持医院稳定的技术还没有新的突破,技术干部层次、创新竞争的意识、落后的技术设施状况等严重制约着医院长期稳定发展.为适应新形势的需要,各级医院正逐步实行"医药分家"和体制改革,在市场经济的大潮中求生存、谋发展.惟有加强科研管理,才能提高竞争能力,创造"人无我有,
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试论医疗机构支持保障系统的社会化
(一)医疗机构支持保障系统的范围:我国将医疗机构支持系统细分为3部分,即党务工作、行政工作和后勤工作.笔者在这里强调支持保障系统除包括后勤工作外,还包括部分行政工作.
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基本建设单位建设项目的投资管理
笔者从事基本建设财会工作十几年,对基本建设单位财务核算这一课题有一定认识,综合国内文献,在此探讨基本建设单位对投资管理的几个问题.
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在外科实践中减少医疗纠纷的做法
近年来,随着社会文明的进步,人们法律意识的提高以及社会舆论的导向,医疗纠纷有上升趋势.特别是手术科室尤为明显.针对这一现象,我院在外科实践中采取了以下对策.
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军队疗养院床位的管理和使用的做法和体会
我院主要任务是接待全军师以上干部的疗养,是全军大的疗养院之一.我院地处青岛市八大关风景区,每年5~9月是疗养季节,7~8月是疗养旺季,10月至来年4月是淡季.淡季时大部分疗养床处于关闭状态,如何做好疗养床位的使用和管理,是接诊科首要的任务.接诊科是疗养院的"窗口",接诊工作的质量如何,床位安排是否妥当、周全,疗养者是否满意,直接关系到我院的声誉.
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浅谈科主任的工作方法
医院的发展首先取决于医院管理,医院管理既是一门科学,又是一门艺术.科室领导班子的建设对医院管理至关重要,通常也是一个薄弱环节.保证科室的整体素质能适应卫生事业发展的要求,努力探讨管理中带有规律性的方法,对科主任的工作具有积极的意义.
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医生"走穴"的利与弊
"走穴"是指医生利用节假日外出行医,从而获取高额经济利益的一种行为.自80年代起"走穴"之风兴起至今愈演愈烈,社会上对"走穴"褒贬不一.有的人说"走穴"能给基层医院传播医疗技术,能使患者治病花钱少.事实上走穴给社会带来的影响并非那么完美.相反,他给国家、给医院、给患者、给自身乃至家庭在一定程度上会带来不可估量的负面影响.
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加强影像学科建设
影像学科是医院的重要组成部分,在医院的发展中具有重要作用.随着CT、MR、DSA等先进设备的相继引进,使得医学影像学在未来医疗服务体系中的地位越来越重要.
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我院医用材料及办公用品零库存的采购及供应
以往我院物品采购及发放存在进货透明度低、供应不及时、质量差、大量库存积压造成浪费等问题.随着医疗制度改革的深入,要求以少投入取得佳回报.旧的采购及供应方法已不能适应社会主义市场经济下新的经营模式的需要.
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适应形势发展创新工作思路不断推进医院管理与建设
一、创新工作思路,强化规范意识,在抓医院建设与管理上注意保持正确的方向(一)注意强化全面建设、科学管理、整体提高的意识:不断强化全面建设、科学管理和整体提高的观念,是抓医院工作必须始终注意的问题.只有把重点突破与特色带动作为推动医院建设的手段与方法,把全面建设、全面进步作为目标去追求,才是医院发展的终目的,才是医院建设与管理上水平、上层次的重要标准.
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医院办公室主任怎样做好协调工作
协调是一门艺术.医院办公室是医院的综合管理部门,是医院内外联系的中枢.协调工作是办公室主任的主要职能之一,其协调能力如何,直接关系到领导决策的落实效果,关系到办公室工作的质量和效率,甚至关系到医院的影响.
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以服务为本做好医院的市场营销
"以人为本","以病人为中心",提高医疗服务质量,降低成本,提高效率,是任何一家医疗卫生单位希望达到的.优质服务就像是给轮胎充足气,不花什么成本,但却让你的旅途一路顺风、轻松愉快.本文从服务角度谈谈医院的市场营销策略,促使医院真正发挥医院的社会补偿功能、社会稳定功能和社会公平功能.
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技术防范在医院安全管理中的作用
随着科学技术的发展,社会治安形势的变化,人们的安全防范意识逐渐提高,利用科学的技术防范,已经越来越多地被各行各业所看好和接受.所谓技术防范,就是利用现代化的光学、声学、化学、电子等学科的先进技术进行的安全技术防范.医院有没有必要花巨资安装技术防范系统?我院的使用情况说明很有必要.其理由如下:①是当前治安形势的要求;②由医院的工作性质决定.
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强化药品管理的若干对策
疗养院药房的任务是为门诊、疗养、临床提供医疗用药服务.因而对药品管理、保证用药安全有效具有重要意义,它直接关系到药品治疗的效果.多年来根据我们的工作实际,按有关药政法制定了几项管理对策,使管理工作日趋完善,确保了药品质量.现将几项管理对策简介如下.
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我院后勤服务社会化的一些做法和体会
一、改革的具体做法(一)改变思想观念,充分认识市场经济规律,加强服务意识教育,增强后勤改革的紧迫感.早在几年前,院领导就认识到即将开始的医疗市场竞争,应着手在改善硬件环境设施方面进行大规模的改造,使得医院就医环境焕然一新.面对这全新的病房、各项设施,院长曾多次提出:"病人是我们的衣食父母,我们的一切工作都要围绕病人去做".
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医院管理与纪检监察工作
作为监督、检查系统要坚持从严治党、从严治政,促进医疗工作的正确实施和顺利运转,既满足人民日益增长的对医疗服务的需求,又要保障医院有更足够的实力开拓医疗服务领域,占领医疗服务市场,求得医院的整体发展.纪检监察部门必须在认真履行纪检监察工作职责的前提下,将纪检监察工作与医疗、后勤等管理工作有机融合,为它们保驾护航.纪检监察工作与医疗、后勤工作有机结合主要表现以下几方面:
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绿色通道为胸痛病人建立新的医疗服务模式
冠心病监护病房(CCU)的出现和溶栓疗法的普遍应用,使急性心梗死住院病人的死亡率从60年代初的30%~40%下降至80年代中期的10%和90年代的5%.我院自2000年建立绿色通道以来,使胸痛病人得到及时的诊治,1年来完成冠状动脉造影900余例,PTCA 306例,冠状动脉搭桥手术205例,使AMI住院病人死亡率降至2.4%以下.
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我院加强输血前检查的质量管理及其意义
我科近几年加强了对输血前各项检验的质量控制和管理,以确保各项检验的准确性和可靠性,提高了血液质量,降低了输血反应率,现介绍如下.
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医院服务技师体系的运行与成效
厂桥医院的医疗保健服务质量体系从1999年8月开始运行到2000年12月,已获得下列5个方面的成效.(一)建立与实施文件化的医疗保健服务体系,使医院管理进入法制轨道.厂桥医院经过长达1年的努力,完成了4层、五类370个文件.这些文件的实施使医院管理进入科学化、程序化和规范化的法制轨道.
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病例缺陷调整与分析
一、方法与内容(一)调查对象:调查近5年来我院收治的第一诊断为呼吸道感染的住院病例250例,制定医疗缺陷68项,据此对250份病例中出现的缺陷逐一检出.
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我院2000年超长住院病例原因分析
平均住院日是衡量医院医疗质量和管理水平的重要指标,努力降低平均住院日不仅可以减轻病人的经济负担,维护病人的切身利益,而且可以降低医疗消耗,提高医院的社会效益和经济效益.为此,我们采集了我院2000年外科超长住院病例进行调查,分析研究影响平均住院日的因素,以便有针对性地制定管理措施,科学、有效地进行宏观和微观控制,进一步深化医院的全面质量管理.
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对新时期城市大医院改进门诊工作的思考
一、实施区域卫生规划,完善配套政策改革,合理分流病人(一)推进和加强社区卫生服务,满足城乡居民健康需求:为了适应城镇职工基本医疗保障制度改革,必须切实加强社区内的基本医疗保健服务功能,通过预防为主、开展健康促进活动,逐步建立和完善贴近和方便群众的社区卫生服务.
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医疗指标的横向比较在医疗管理中的应用
卫生行政部门规定,门诊量、专家门诊量、住院病人手术量、出院病人数、病床使用率、出院者平均住院日、单病种住院日及费用、平均住院费用等指标可作为医院间横向比较的指标.针对这些指标,医院应加强管理,促进医院的建设与发展.
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浅谈院长医疗查房对提高医疗质量的作用
院长医疗查房,是院长深入临床、医技科室调查研究的基本过程,是检查临床工作、现场办公、解决问题的有效途径.我院制定并实施了<院长医疗查房制度>,取得较好效果,具体做法如下.
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浅谈21世纪医院信息管理机制问题
目前,我国正处于经济体制改革和医疗体制改革中,以往医院经验型的管理模式已不适应现代医院信息型的管理.如何建立健全医院信息管理机制?笔者思考医院信息管理机制问题,仅供参考.
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浅谈医院图书情报一体化服务
我院是一所担负有临床、教学、科研任务的综合性医院.做为医院图书情报机构,我们采取了多种形式、多种渠道的全方位为情报用户提供信息的机会.我们与全国近百个医疗情报研究单位建立了传递情报信息的关系,这样可以快速地获得情报信息,及时了解国内外新科技资料;避免科研人员的重复劳动,节省了临床、教学、科研人员大量宝贵时间.
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发展中的我院信息系统
医院信息系统(Hospital Information System,HIS)的网络化建设已开始进入医院.辅助管理(Management)和经营(Adminstration)是近几年医院的重要项目之一.对发展中HIS的建设及迅速升级换代的网络技术,医院的各级管理者还较为陌生.结合我院HIS(Ⅰ期)的建成实用,提出看法仅供同道参考.
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医院计量管理信息系统与标准化管理
建立医院计量信息管理系统是实现医院计量标准化管理的重要途径.计量工作者必须更新观念,融入现代化管理思想,借鉴管理信息系统技术,形成特有的计量管理信息系统.
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成立医疗集团促进我院图书馆发展
近,济南市中心医院与本市五家医疗单位结合,成立了中心医院集团.同时,也使医院图书馆面临新的机遇.一、建立集团内医学图书资料协作网以龙头单位为中心,协调购书、购刊,进行分工协作,开展馆际互借、互补余缺、互通有无,编制联合目录,实现资源共享.各单位医务人员通过查阅联合目录,可以到近的图书馆获取所需资料.同时,开展电话咨询,使不便来馆的读者可经电话索借书刊资料.
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国内医院信息系统的现状与发展
国内医院信息系统(HIS)自21世纪80年代起就已经取得了长远的发展.但是,就过去的10几年而言,尽管不少人认为医院的信息系统已具备了一定的水平,然而至今没有一个系统或其软件具有理想的使用价值.迄今为止,仅有极少数的大型医院装备有计算机集成化的HIS.有鉴于此,就HIS今后如何发展提出一些建议.
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我院将目标管理模式引入医院图书馆的运作
医院图书馆的现代化建设,一方面是管理技术的现代化,一方面是管理方法的现代化.因此,为适应现代化医院图书馆的发展,必须加强科学管理.
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浅谈如何建设医院信息中心
(一)建立医院信息中心的必要性:从组织结构来看,医院组织层次较多,部门之间信息交流复杂、分工细.通路越多,传递成本越高,发生错误的机率也越大.因此,为了提高效率,减少信息传递的通路,同时减少信息发生延误、失真等情况,应该建立信息中心.通过信息中心对各种相关信息集中存储、中转、加工处理,保证信息的及时、准确、安全传递与保存.
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信息时代医院图书馆的采购工作
计算机网络技术的发展与普及,从各个方面冲击着图书馆,如何迎接严峻的挑战,促进医院图书馆文献建设,是目前图书馆员关注的问题.而文献采购又是医院图书馆资源建设、为读者服务的一项重要基础工作,其质量直接关系到各临床科室职能的发挥.
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国际互联网在医学中的应用
Internet即国际互联网,是世界上大的信息网络,也是世界上大的信息资源库.下面将对Internet在医学领域的应用和Internet与医学有关机构数据库的网址进行简单的介绍.
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建设医院信息管理系统的体会
医院管理信息系统(HMIS),是借助计算机网络处理医院综合信息的现代化管理手段,如何建设、运用、管理和维护HMIS已经成为各大医院关注的焦点问题.笔者将自己在建设医院管理信息系统中的体会总结如下,以供参考.
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建设医院办公自动化系统的设想
医院主要包括门诊住院楼和办公楼两大部分.目前门诊住院楼已经完成网络的组建,办公楼也刚刚完成网络组建.门诊住院楼正在使用一套网络版的医院信息系统,由于开发较早且采用平台较低,已经不能满足当前业务需要,现正在进行升级.各系统各自独立,没有利用网络进行数据共享,部分数据重复管理,造成管理浪费和数据不一致.通过几个月来的网络建设、系统测试、用户培训、需求调查、初步应用等工作,现提出进一步开发的设计思路和方案.
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试论医院信息工作人员在网络建设中的作用
医疗保险制度全面实施,对参保医院的网络信息水平提出了一定的要求.而在信息网络的建设过程中,医院内部信息工作人员所起的作用不容忽视,具体分析可分为3个不同阶段.
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对我院实施护士长聘任制的效果评价
为进一步深化人事制度的改革,打破干部终身制,真正将护理管理引入竞争机制,择优劣汰,培养一支高素质、高效能的专业化护理管理队伍,充分挖掘能源,大胆提拔年轻、有较高学历、富有工作热情、有开拓进取精神的护士到管理岗位上来,达到真正发挥护士长职能的目的.我院于1997~2000年在全院实施护士长聘任制,取得了良好的效果.
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浅谈我院做好护理管理工作的体会
怎样把护理工作融入到医院的改革中去,共同开创医院工作的新局面,是摆在护理管理者面前的新课题.我们认为:(一)抓住改革契机推进护理工作发展:认清医院改革的重要性、紧迫性、必要性.学习领会改革的思路,充分认识到通过护理改革,能够建立竞争机制,可以提高护理人员整体素质,从而促进护理事业的发展.
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谈加强护理部人员的自身建设
护理部应如何加强自身建设,发挥职能作用,适应新型护理模式,提高市场竞争性,确保护理质量,具有十分重要的意义.(一)良好的自身素质是发挥职能作用的前提:随着护理学的进步,护理工作内容和范围上都有很大的发展,要适应于这种发展和进步,护理部人员必须加强自身素质的提高.良好的自身素质是发挥职能作用的前提,也与全院护理质量有着密切的关系,因此,要引起高度的重视.护理部人员必须格尽职守,具有全心全意为护士服务精神,勇于开拓和艰苦奋斗的意志,要善于发现人才,甘为人梯,还要有良好领导的管理素质.
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应用给药差错评价量表对护理给药差错实施量化管理
一、给药差错评价量表的简介(一)一般资料:包括日期、当事人姓名、发现人、差错的简单经过、原因分析(二)差错评分表(表1):
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从五种护理刊引文分析护理人员对信息的利用能力
为了解我国护理人员利用科技文献的能力,分析其存在的问题,寻求有效的对策,对我国创刊较早、影响较大、反映我国护理人员科研现状的5种护理学期刊所载论文的引文情况进行了调查.
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护患矛盾的原因分析与对策
(一)常见的护患矛盾原因:1.未严格按要求实施护理:由于护理人员的疏忽,患者不能受到有序的护理.如接诊时床铺及时准备,体温、脉搏、血压准确的测量,化验标本的采集等,使与治疗相关的化验及其它准备延迟,影响到患者的正常治疗.
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护理部人员自身素质与发挥职能作用的关系
护理部是组织全院护理业务活动的职能部门,也是护理管理的领导机关.面对医疗市场经济改革和新型护理模式的深入,护理部应加强自身建设,促进自身发展,发挥职能作用,适应了新型护理模式的要求,提高市场竞争性,确保护理质量.
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提高护理文书书写质量的做法
我院在建立、建全各级质量管理体系的同时,也注重素质和环节质量控制.开展"以病人为中心",强化质量意识,杜绝医疗事故,增加广大患者对医院的信赖,推进了医院规范化进程.
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临床护理人员轮转科室需求的调查
(一)研究对象与方法:以调查问卷的形式对我院366名临床护士进行了有关轮转需求的调查.(二)结果与分析(表1~5):
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267例乳腺癌围手术期护理的体会
(一)临床资料:1991~2000年我院共收治女性乳腺癌患者267例,平均年龄50.8岁.其中<40岁者为54例,占20.2%.全部患者中行乳腺癌根治术者236例,改良根治术者19例,扩大根治术者7例,单纯乳腺切除者5例.
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护士长在病房管理中的作用
现代医院中的病房管理实行护士长负责制,医院是治病救人的场所,更加要求护士长各方面要有高效率的管理,方能保证临床医疗的需要,为住院病人提供一个良好治疗休养环境,我们的体会如下.
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针对护生特点做好带教工作的体会
临床实习是护生走向护士岗位前相当重要的阶段.随着护理模式和社会对健康要求的变化,对护理工作提出了新的更高的要求.带教工作要适应形势的要求,针对护生的特点,结合临床实践,督促和引导护生尽快实现由书本知识向实际能力的转化,为她们将来成为一名合格护士打下良好的基础.
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对实习护生操作综合能力培训与管理
无论是什么学历的护生,只要是初次进入临床,就要对她们的技术操作的综合能力培训与管理加以重视,我们的做法报告如下.(一)抓好岗前基本技术培训:一是组织实习护生观看操作录象.二是分解及示范完整的操作.边做边讲解(动作要点、注意事项、标准).三是实习护生反复练习以达到动作标准.四是在试教室考操作.
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我院以病人为中心做好护理工作的做法
我院在全院护士中开展"以病人为中心、全程优质服务",就是从病人办好入院手续开始到出院为止,在此阶段护士为病人提供全方位佳护理,使病人早日康复.
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我院狠抓护理管理提高护理质量的做法
通过开展的整体护理使医院整体医疗护理质量有了很大提高,有效地促进了护理专业的发展、在保障和促进人民健康、促进医院的长远发展方面发挥了重要作用.
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适应医改需要强化护理管理
随着医疗改革的深入,医院人事发生了变动.面对新形势、新情况,我们提出了加强"条块"结合的管理模式,通过强化护理管理,使全院护理队伍朝着健康、稳定、专业化的方向发展.
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住院患者对护理工作满意度测评
为能了解护理情况,我们对住院患者进行了护理工作的测评.现将结果报告如下:(一)测评方法:1.测评表的设计:测评内容主要包括计划护理、基本生理需要、健康教育、出院指导及心理护理.共计19项,每项均设三个答案供选择.分别为:A满意;B基本满意;C欠满意.选择A得3分,B得2分,C得1分.
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学习实践"三个代表"重要思想做文明行医反腐倡廉的楷模
"三个代表"的重要思想,是以江泽民同志为核心的党中央站在世纪之交的历史高度,着眼我国改革开放和社会主义现代化建设全局,继承历史,立足现实,前瞻未来所作出的精辟论断,是新形势下加强党的建设的伟大纲领和推动各项工作的行动指南,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源.我院党总支一班人组织全院干部职工深入学习和带头实践江泽民同志"三个代表"的重要思想,坚持"两手抓,两手都要硬"的战略方针,认真贯彻执行党中央关于反腐倡廉和进一步深化卫生工作改革的方针政策和各项工作部署,明确标本兼治、重点治本的工作方法,努力从源头上预防和治理腐败,维护和促进了医院改革、发展和稳定的大局,以下就我院学习实践"三个代表",做好文明行医、加强廉政建设等工作谈谈我们的体会.
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一校两院人事分配制度改革的实践与体会
为总结卫生事业单位人事分配制度改革的经验,我们对卫生主管部门定为人事分配制度改革的一校两院,即一所中等卫生学校,两所二级综合医院人事分配制度改革的运行情况进行了回顾分析.
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大型国有企业医院实行属地化管理的困难与对策
党的十五届四中全会提出"位于城市的企业,要逐步把所办的学校、医院和其他社会服务机构移交地方政府统筹管理".这就把企业医院实行属地化管理提到了议事日程上来.现结合首钢总医院的情况,就"大型国有企业医院实行属地化管理的困难与对策"谈谈我们的几点意见.
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深化医院改革加快医院发展
为了探索以优质、高效、低耗,便捷为目标的医院改革道路,我院建立起一套适应市场经济运行机制的管理办法,在以下几方面进行了积极的改革探索,为医院改革发展注入了新的活力.
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医院在医疗改革中将如何经营
随着我国医疗制度改革的不断深入,医院将如何生存与发展是一个日趋严重的问题,而这一问题的解决是十分艰难的.
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博爱医院导入CIS战略的认识与探讨
我院决意导入CIS系统,这是开了医疗机构移植中国企业CIS战略的先例,也是将现代企业提高经营绩效的一种策略和方法运用于医院内增素质、外树形象、提高竞争意识的大胆尝试.为此,我们必须深入对中国CIS战略在医院导入的学习、认识与探讨.
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简述医疗机构的经营机制
一、顾客与市场机制顾客与市场管理机制通过初诊率、复诊率、顾客满意度、市场占有率、服务获利率等几方面组成.(一)初诊率:是初次来医疗机构就诊人数与全部来医疗机构就诊人数的比率,它是衡量医疗机构在医疗市场中增加新顾客的效率.
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依靠服务赢得病人
近有媒体报道了一项在北京、上海、广州等10大城市对21个行业进行的在消费者心目中的形象和接受服务时的感受抽样调查结果,被认为需要改进服务水平和行业形象的是医院,被形容为"面孔冷漠"的也是医院.这些调查虽不能反映医疗卫生系统的主流,表现不好的毕竟是少数,但这些现象已经造成了很坏的影响.医院作为一个治病救人、救死扶伤的特殊的服务性行业,本应在人民心中享有较高的形象,但为什么会出现这样的情形呢?对此结合实际工作的一点体会,就如何搞好医院的服务谈谈自己的看法.
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21世纪医院管理方式及领导艺术的探讨
为推进卫生事业单位服务社会化的改革,实行适合卫生事业单位工作需要的管理模式,我院于2000年7月成立了北京医院服务中心,成为面向社会的独立经济实体,实行单独核算,自收自支,自负盈亏的经济核算体制.
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抓教育监督环节为深化医院改革服务
一、密切联系医院改革进行教育1.医院各级领导干部是教育的重点:我院中层以上干部是部门工作的组织者和指挥者,是贯彻执行党的方针政策的关键,如果这部分人党性强、党风正,处处能起表率作用,就可以带动广大党员和干部按照党的要求行动,做到上清下正,形成好的作风,为医院医疗改革提供一个好的外部环境,我们在中层干部考核中,坚持把"德"放首位,强化中层干部"守土有责"意识,带领本部门为医院发展做贡献.
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实施医疗保险制度的做法和体会
宣武区作为医疗保险制度改革试点区,自2001年1月1日开始,作为试点区的三级定点医院,承接了近5 000人的医疗任务,认真落实相关政策,使病人享受到及时、安全、满意的服务.
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二级医院开展医疗服务多样化或特色化经营浅析
医疗卫生事业的改革给二级医院带来了严竣的挑战,要适应医改后的新形势,就必须有与之相适应的新思路、新方法.目前,在完成基本医疗卫生任务的同时,根据社会不同层次的人群需求,二级医院开展多样化或特色化医疗,不失为一良策.当然,在认识经营多样化或特色化医疗服务必然性的同时,必须认清其原则性,还要对其细节作深入研究,政策引导,实践充实.
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我院深化改革的体会
我院是一所二级甲等综合性县级医院,距大医院很近,群众看大病去市里,看小病在乡里,我们生存在夹缝中.由于我们抓住改革这个机遇,开拓了思想,紧密围绕"发展才是硬道理"的根本指导方针,坚持以改革为动力,以病人为中心,以质量为重点,以科技为先导,以管理为突破口,不断提高医院整体服务功能,推进了医院两个文明建设,取得了较好的社会效益和经济效益.其体会如下:
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军队医院适应医疗保险定点的做法
1998年,国务院作出了<关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定>(简称<医保>),要求在全国城镇职工中推行医疗保障制度改革,实行基本医疗保障制度.我院于2000年10月,被乐山市定为城镇职工基本医疗保险的首批定点医院,军队医院怎样适应国家医疗保障制度改革,已成为医院管理者关注的焦点,现就此谈谈看法.
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谈市场经济条件下医院的后勤改革
随着医院改革的不断深化,对医院后勤工作提出了更高的要求,现有的医院后勤管理体制、服务模式、服务手段已越来越不适应形势发展的需要,所以,必须对医院后勤部门进行改革.
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谈如何树立医院的公关形象
随着社会经济的发展和医药卫生体制改革的日趋深入,医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展,内外环境的和谐统一显得至关重要.树立良好的医院公关形象是医院经营的无形资产,其带来的品牌效益不可限量.医院公关是体现以患者利益为前提的医院管理活动,是一个独立的目标体系,强调医患之间的双向沟通与交流,以发展新型的医患关系为其基本职能.
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以深化改革为契机促进医院健康发展
我院作为包头市大的一所综合性医院,被内蒙古自治区做为城市医院改革试点以来,借鉴全国各地城市医院改革经验,适时营造自己的改革气候,实施全方位的改革,使全院的整体工作完成了跨越式的运行过程,促进了医院健康可持续发展.
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适应医改形势促进医院改革
我院是传染病专科医院,在传染病发病率下降,门诊、住院病人减少的情况下,医院面临着严峻的挑战,为贯彻我市医疗保险制度改革的实施,自2000年以来,我院在管理体制、人事制度和分配制度等方面进行了一系列的配套改革的偿试,取得了初步的成效.
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浅谈医疗集团的强强联合
90年代末,我国城市医疗集团发展势头强劲,以大型医院为龙头的医疗集团仅北京就出现8家.医疗集团的出现并不是我国医疗领域的特殊和独立的现象,在美国,仅1995年就有20%的医院涉及了合并与出售.在英国,医院集团的组建是在集内部进行资源重组.从国内经济改革的背景看,构建象"首都联合医疗集团"这种强强联合的决策者是出于怎样的考虑呢?我们是否可以按照如下的思路进行分析.
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我院全面提高综合实力的做法
随着市场经济的建立和完善,卫生行业的改革不断向纵深推进,医疗市场的竞争日趋激烈.如何带领一支团结向上、积极创业的职工队伍,怎样保证在医疗市场中立于不败之地,我院精于审时,敏于度势,以人为本,凝聚人心,牢牢把握发展这个主题,使医院发展步入了快速运行轨道.
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深化医药改革强化医院管理
一、提高医疗技术水平,要以现代科学技术的发展为依托,不断地引进新的医疗技术和方法.努力转变传统医学模式为现代医学模式,学习、传播和推广循证医学的概念和方法.应用随机对照试验和卫生技术评估系统,追踪证据,评价证据,总结证据.深入进行方法学研究,提高证据研究的质量,将证据的研究成果应用于临床实践及医疗决策,提高诊断水平和治疗效果.
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我市实施医疗机构分类管理的思考
城镇医疗机构分类管理是把医疗机构划分为非营利性、营利性两类进行,这是当前医疗卫生改革的一项重要内容,其目的是促进医疗机构之间公平、有序竞争,为群众提供多元化的医疗卫生服务.
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谈基层医院人事改革
中组部、人事部和卫生部联合下发的<关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见>其核心内容是:优化卫生人才资源配置,提高卫生服务质量,理顺政事职能,搞活用人制度;以"建立聘用制为核心的基本用人制度"为突破口,在职称改革中采用评聘分开、强化聘任的原则;
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促进医院发展的几点做法
我院是一所新建的医院,起步晚,规模小,为在医疗市场争得一席之地,求得生存和发展,坚持以改革为动力、以发展为主题、以市场为导向、以患者为中心、以效益为目标、以质量为保证的立院发展准则,一手抓改革,一手抓管理,短短3年,使医院有了长足的发展.
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以"三个代表"思想作指导加快医院改革与发展
江泽民同志关于"三个代表"理论的提出,作为我们党又一次成功的理论创新,为丰富马克思主义理论宝库作出了新的贡献.作为医院如何在本职岗位上学习实践"三个代表"思想,进一部解放思想,确立创新思维,不断调整医院发展战略,是当前医院工作者需要研究的一个重要课题.
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中关村科技园区医疗集团的实践
1999年6月国务院批复"加快中关村科技园区建设".经过调研和可行性研究,卫生局党委认为地处园区核心的3家医院即北京海淀医院、海淀区妇幼保健院、海淀区中医医院,应该抓住这一难得的发展机遇,迅速组建医疗集团.
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医院后勤服务改革模式的探讨
随着社会主义市场体制的不断完善和深入发展,后勤服务化改革思路逐渐明晰,有不少医院出台了改革方案或提出了结合医院实际的改革举措,也取得了不同程度的社会效益和经济效益.
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论疗养院设备的多元化
疗养院担负着康复疗养,保健疗养及各种特勤人员疗养的多重使命.它的任务包括预防、保健、疾病诊治、康复等方面.设备需求不仅有诊断和治疗设备,还涉及康复、健身设备,训练设备和文化娱乐设备,单纯用医院的模式去配备疗养院的设备,既不能满足现代疗养学的要求,也会造成部分医疗资源的浪费.客观地分析疗养院设备的现状,根据其多元化需求合理配置疗养院的设备,是当前值得重视的一项工作.
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谈激励理论在护理管理中的运用
随着医疗体制改革的深入和发展,医学和护理模式也发生了转变,对管理者提出了更高的要求.日前医院护理队伍的日趋年轻化,护理人员的价值观发生了新的变化.管理者如何把握她们的思想动态,发挥潜能,调动一切积极因素,使之以佳的心态投入到护理工作中去,是一个值得探讨的问题.
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医院财务管理必须适应社会主义市场经济的要求
(一)预算管理:支出指标与收入匹配,以收定支.预算收入必须达到,预算支出不能突破,资金的供应必须有资金计划,计划外必须院长另行审定.(二)固定资产管理:固定资产管理要做到规范管理、帐卡齐全、定期清查.固定资金要以折旧的方法提取修购基金,在成本中列支,提取出来,用于固定资产的维护更新.
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如何正确认识当前医疗纠纷增多的问题
随着我国法制的不断完善,如何把依法治国的方略落实到每个角落是当前各级党和政府的一项光荣而艰巨的历史使命.我们认为医疗卫生系统在这方面首先必须认真地不折不扣地贯彻<执业医师法>等一系列相关法规,坚持依法行医、以德办医、以德管医、以德行医才能确保医患双方的合法权益,才能把保护人民健康的宗旨落到实处,才能使自己洁白而神圣的医疗殿堂屹立在市场经济之林.
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抓好医院质量管理工作是医疗纠纷防范的基础
随着社会的发展,人民生活水平的提高和法律意识的增强,医疗纠纷日益引起人们的普遍关注和重视,无论何种医疗纠纷都会给社会、医患双方带来许多不良影响.因此,医疗纠纷的防范是每个医务工作者必须重视的问题.只有防患于未然才能从根本上消除医疗纠纷造成的不良影响.根据我院近几年发生和处理医疗纠纷的体会,防范医疗纠纷关键要做好以下几点:
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59例医疗纠纷的起因分析与处理体会
无论何种原因引起的医疗纠纷,也无论终采取什么方式予以解决,都将会给医患双方带来许多影响.特别是那些损害后果严重、专业技术复杂、责任难以明确的医疗纠纷,有时会持续多年,涉及医患双方、卫生行政部门、司法部门以及医疗事故技术鉴定委员会等诸多部门和人员,调解和处理起来很不容易.某院近年来发生和处理医疗纠纷59起,现就纠纷的起因、处理体会作如下探讨.
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边缘性医疗行为导致医疗缺陷的预防教育
随着中国社会的进步、人民生活水平的提高而对医疗的要求提高和大众对社会法津的极大渴求,医疗行业中的人和事不断被人们推向被告席,成为新闻报纸、电台电视等媒体具有轰动性效应的题材,成为人们茶余饭后的闲谈,这无疑是个值得我们认真对待、思考和拿出相应对策的问题.
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浅析新时期医疗纠纷的发生与防范
医患双方主观、客观因素的存在,使医疗纠纷的发生成为必须面对的现实.近年来,医疗纠纷的数量明显增多,处理难度日益增大,新闻媒介对医疗纠纷的报道使医疗纠纷成为社会关注的一个热点.探讨医疗纠纷的发生与防范,维护医患双方合法权益,是目前医院工作者亟待解决的问题.
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我市各类医疗机构112例医疗纠纷的分析
我们通过对我市各类医疗机构112例医疗纠纷的分析,提出几点建议和同行们共同讨论.1.112例医疗纠纷分布及立案情况介绍:所有资料来源于市卫生局医政科档案室.112例医疗纠纷中,其中立案数为43例,约占38%,43例的鉴定结果分布于各级各类医疗机构.112例医疗纠纷中,殴打医务人员、围攻医院领导、损坏医疗设施、影响医院正常工作秩序的19例约占17%.
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医疗纠纷与兼症医学相关性探讨
医疗纠纷可分为过失性医疗纠纷和无过失性医疗纠纷.过失性医疗纠纷可以是医疗事故引起,也可以是医疗差错引起.无过失性医疗纠纷可以由医疗意外引起,也可以是由疾病并发症或疾病的自然终结引起.实践表明由医疗事故或医疗意外引起的医疗纠纷是少数,大多数是在服务缺陷或医疗缺陷上诱发的医疗纠纷.
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浅析医疗纠纷增多的相关因素
近年来,由于医疗纠纷数量的大幅度上升,处理难度加大,赔偿金额升高,越来越成为社会关注的焦点.其增多的原因与目前有关法律、法规上的缺陷及人们对此类问题的认知度不同有关.
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谈如何建立医疗纠纷快速反应机制
处理医疗纠纷已成为医院各个临床科室都不愿面对而又无法回避的事实,如何应对医疗纠纷,建立快速有效的反应机制,把医疗纠纷的不良影响减到少程度,是我们应予重视和研究的问题.
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防范医疗纠纷之我见
医院是以人的生命与健康为内容的服务行业,稍有疏忽就会给病人及其家属造成伤害.要防止或减少医疗纠纷,杜绝医疗事故尤其是责任事故,主要措施是加强医院自身建设,强化职业道德教育,严格执行工作制度和操作规程,并提高法制观念,学会用法律武器维护医疗单位和人员的合法权益.
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新时期医疗纠纷面临的形势和出路
随着社会的发展和人民群众法律意识的不断提高,医疗纠纷已日益引起社会各界的重视,并成为社会关注的热点之一.一、当前医疗纠纷面临的形势1.新闻媒介关注多:无论是报纸,还是电视、电台,经常有媒体报道医疗纠纷案件,且经过认真调查,大多数责任又不在院方,但媒体的关注给医院带来了很多负面效应,严重损害了医院形象,特别是医改实行之后,对医院影响很大.
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化解医疗风险防范医疗纠纷
医疗纠纷是一个极受人们关注的问题,根据中国消费者协会的统计表明,医疗纠纷已成为消费者投诉的十大热点之一,投诉案件数量在这几年急剧上升,处理难度亦日益加大.导致医疗纠纷发生的原因有技术因素,也有社会因素.如何化解医疗风险,防范医疗纠纷,这是值得我们认真分析和对待的问题.
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情感素质在处理医疗纠纷中的作用
近年来,随着病人的法律意识不断增强,医疗纠纷呈明显增长趋势.客观上讲医疗纠纷给病人和家属带来生理、心理上的伤害.因此,作为院方管理人员应该具备处理各种冲突的情感素质,妥善处理和防止医患之间各种矛盾发生激化.语言可以引起他人的情绪和情感,语言可以阻止别人发生不愉快的情绪反应.
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医疗上访典型事例分析与对策探讨
现就我院1996年8月~1999年12月发生的80例医疗上访事件进行分析.一、原因分析及处理办法1.原因分析:(1)医务人员语言不慎,态度不佳是引起上访的直接原因.(2)由于物价上涨指数的递增,再加上大量的进口药品涌入医院,个别医生不坚持用药原则,往往使患者在短期内药费骤增.(3)医疗事故、医疗差错引起的纠纷.
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谈医疗纠纷的防范与处理
当前,医院的医疗纠纷呈明显上升的趋势,医疗纠纷既是医疗工作中难以完全杜绝,但又常常影响和干扰医院正常工作,甚至成为影响社会安定的一个棘手问题.造成医疗纠纷有诸多因素,其处理也缺乏规范有效的方法,因此,从以下几个方面阐述医疗纠纷发生、处理及防范措施.
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谈医疗纠纷及其对策
医疗纠纷的发生是病人与医生、护士因在检查、诊断、治疗过程中或者是在治疗后因某一事情而发生的不同的看法和争执.这种纠纷有些是医生、护士引起的,有的是病人引起的.
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防范医疗纠纷之探讨
医疗纠纷是医疗过程中难以处理且极为棘手的问题.当前医疗纠纷呈明显上升趋势,已严重影响医疗卫生事业的正常发展,甚至酿成社会风波.频频发生的医疗纠纷导致医患关系紧张,紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生,造成恶性循环.
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加强门诊质量管理减少医患纠纷
随着社会主义市场经济体制的发展,人们对医疗服务的需求不断提高,自我保护意识进一步增强,医患纠纷日益增多,医院如何维护自身权益,防范医患纠纷的发生,是摆在医院管理者面前的一项重要工作.
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医疗纠纷的现状与医疗纠纷的防范
近年来,我院医疗纠纷逐年增加,现将1995年至2000年受理的医疗纠纷进行分析,找出原因,提出防范措施.一、一般资料全部资料系我院1995~2000年受理的医疗纠纷案件,共56起.
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加强医院管理杜绝医疗纠纷
新的<医疗事故处理办法>即将出台,此"办法"对医疗事故的处理,鉴定及经济赔偿等为患者提供了有力的法律保证,这就要求我们必须加强医院管理,严防医疗差错和医疗事故的发生,从而减少医疗纠纷.
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医疗纠纷处理中值得注意的问题与对策
当前医疗纠纷增多,处理难度加大,医疗纠纷的处理已成为医院工作的难点及社会关注的热点.我们在参与处理医疗纠纷的实践中感觉到有几个问题值得探讨.
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设立医疗信访机构妥善处理医疗纠纷
长期以来,由于医政法规相对滞后,人员编制不足等多方面原因,我校各附属医院及学校业务机关无专职医疗信访机构,一般采取由分管医疗工作的同志兼职负责此项工作.实践中暴露出诸多问题,如:投诉渠道不通畅;接待处理不及时,访者意见大;档案不规范;高层上访频繁;结案率低等问题.1998年,为加强医疗信访管理,妥善处理医疗纠纷,我校及各附属医院相继成立了专职信访办公室,专设信访接待人员,建立健全了一套规范的信访接待办理程序,在医疗纠纷处理中产生了积极的作用.
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教学医院防止进修医师发生医疗纠纷的探讨与实践
城市大型综合医院在完成繁重医疗任务的同时,均批量接收有来自全国各地、技术高低不等、水平参差不齐的进修人员学习和工作,这对教学医院自身的医疗质量无疑会产生某种程度的影响,成为一些医疗纠纷的潜在因素.作为教学医院如何在完成进修教学任务的同时,保障自身医疗质量少受影响,防止进修人员发生医疗纠纷,是摆在教学医院教学管理人员面前一个需要认真思索,加以探讨的课题.
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提高职业素质修养增强纠纷防范能力
医疗纠纷日益增多的趋势,一定程度上给医院管理和建设带来了困扰.我们简单地将医疗纠纷的成因归纳为技术性原因、责任性原因、费用原因、服务质量、服务态度等.根据纠纷处理实践的体会,我们又将投诉分为有理投诉,即医方确有问题缺陷,与无理投诉即患方缺乏医学常识,不理解,或动机不纯,找藉口讹钱财.
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加强医院管理减少医疗纠纷
近年来,医疗纠纷明显增加,要求医方给予经济赔偿越来越多,处理难度越来越大,且较为棘手复杂.因此,正确认识当前医疗纠纷的特点,分析其发生原因,采取积极有效的措施,防范医疗纠纷发生,具有重要意义.
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新形势下如何改善医患关系防范医疗纠纷的发生
在社会主义市场经济体制建设过程中,医疗服务的性质开始变革,随之而来的医患矛盾愈演愈烈,各医疗单位的医疗纠纷也越来越多,已经成为社会的热点问题之一.这不但损害了患者的利益,也使医院和医护人员的利益受到了严重损害,在一定程度上阻碍了医疗卫生事业的健康发展.
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医疗纠纷的危害及防范
近几年,由于受社会多种因素影响,医疗纠纷有增无减,给医疗部门造成不可估量的危害.1.医疗纠纷的危害:(1)对患者危害:患者在医疗过程中,发生了病员不满意的服务或由于某种原因出现病情加重、伤残甚至死亡的情况,患方不分情况,一概而论地认为是院方责任,顿生气愤,找亲人,诉朋友,当众"数落医院",激起亲人、朋友、众人心中不满,引起聚众闹事或大动干戈,造成病者及上述人员心理受伤和经济损失.
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做好医院管理防范医疗纠纷
医患纠纷不但给医方造成严重的不良影响,同时也带来许多危害.医患纠纷已成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一.一、原因1.医德医风问题:有一部分医务人员服务态度不端正,缺少服务意识,当患者对诊疗效果不满意时即转化为医疗纠纷.
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医疗纠纷处理艺术的探讨
近几年来,医疗投诉日渐增多,医疗纠纷处理的难度日益增大,甚至影响社会安定.对此,医疗管理工作者应掌握一定的处理艺术.
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医疗纠纷对医务人员态度行为的影响
通过我院对1996年1月至2000年12月5年间发生的67起医疗纠纷的处理,探讨医疗纠纷对医务人员态度行为的影响及如何减少纠纷的消极影响,以调动医务人员的积极性,更好地为患者服务.
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加强管理提高素质是预防医疗纠纷发生的有效途径
社会医疗保障制度的建立和医院改革的不断深入,为医院注入了生机和活力,亦使医院发展面临新的机遇和挑战.医疗纠纷的日渐增多,既影响了患者的切身利益,又困扰着医院正常工作的开展,要预防发生医疗纠纷,应该从医院自身做好以下3方面的工作.
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医疗纠纷重在防范
近年来,医院发生医疗纠纷的频率有上升态势,处理纠纷难度亦日益加大,是医院管理者面临的难题.根据多年从事医院医疗质量管理的实践经验和相关资料分析,我们认为医疗纠纷增多的现象不仅与医院形象和医务人员的医疗技术、服务态度、管理人员素质、管理作风和医院对纠纷处理的方式有关,与公民的社会保健知识和法律意识的增强等因素亦有相关性,令人满意的医疗纠纷处理办法在于是否能以错综复杂的医疗纠纷中寻找其发生、发展和解决问题的规律,处理医疗纠纷重在把握好医疗纠纷的防范.
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医疗纠纷产生的原因及对策
近年来,医疗纠纷处理中的"调查难、定性难、处理难"及法规依据不明等已成为各级卫生行政主管部门和医疗机构普遍关注的问题,正确地分析医疗纠纷产生的原因及采取有效的防范措施和妥善的处理对策,也成为医院管理者十分重视和研究的热门课题.
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我科在医疗纠纷防范中的做法和体会
如何防止医疗差错和事故,预防医疗纠纷的发生,这是医院领导者及职能科室人员均需要重视的一个问题.近几年以来,我科在预防医疗纠纷防范方面做了一些工作,并达到一定的效果.
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谈医疗纠纷与医院经济管理
在医院管理中,医疗纠纷属于医疗质量管理的范畴,随着市场经济的发展,医疗纠纷发生了新的变化,不仅是医院医疗质量管理的重要内容,也成为医院经济管理的重要组成部分,需要我们以全新的态度和观念认真对待,不断引入经济管理的理论和方法进行研究并指导实践.
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谈医疗纠纷的防范
世界卫生组织总部卫生处主任N.Sartorius博士曾尖锐地指出:在高科技时代,即使患病率和死亡率有很大幅度的下降,但同时对治疗和服务的不满也在增加,他称之为"医学的非人性化"倾向.
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提高自律意识防范医疗纠纷
医疗纠纷的发生,尽管有医、患双方因素导致,但患方往往是以医疗服务的好坏或治疗结果的满意与否为产生医疗纠纷的前提,所以,对我们医方来说,必须提高自律意识,从源头上防范医疗纠纷的发生.
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患者的术前知情同意权与医疗纠纷
我院是一所眼科专科医院,眼科手术发生并发症导致视力下降是引起医疗纠纷的主要原因,尽管多数并发症是难以避免的,非责任性的,但患者家属总是以术前不知情,和院方各执一词发生纠纷.现将近年来我院在处理医疗纠纷过程中,在择期手术前小结、术前谈话中存在的问题分析讨论如下,望引起广大医师及医疗管理人员的重视,避免或减少因侵犯患者术前知情同意权而引发的医疗纠纷.
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浅析医疗纠纷的原因特点及防范
一、医疗纠纷产生的原因1.患者方面的原因:(1)不了解行业特点和缺乏医疗常识.(2)随着医疗保险制度的建立,费用意识增强.(3)随着社会文明的进步,患者自我保护意识和法律意识明显增强,他们知道如何行使自已的知情同意权,如何保护自己的正当权益,如何求助于法律解决问题.(4)随着生活观念的更新,服务要求提高.(5)患方为索取高额赔偿而无理取闹.
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医疗纠纷的成因及对策
为进一步提高医疗质量,预防和减少医疗纠纷的发生,现对我院自1996年来发生的医疗纠纷的成因及处理进行回顾与思考.1.基本情况:(1)资料来源:1996年以来发生的在机关备案、有调解协议或行政调解书的医疗纠纷.
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医院如何防范医疗纠纷的发生
医学的发展,医疗质量的提高,无疑需要先进的科学技术,但无论科学如何发达,都应该是以人为本.但由于业务技术水平,医德修养,医院管理水平等方面的差异,加之现今广大人民群众对医学知识的了解甚少,及我国目前卫生事业的现状,就不可能避免出现医疗纠纷.对此,我们必须采取积极的防范措施,使全体医务工作者明了病人的权利和自身的义务,以降低医疗纠纷的发生率.
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加强素质教育搞好临床教学实习
一、转变教育思想,更新教育观念素质教育的推进需要每一个教育活动主体的自觉参与.要改变以教师为主体的教育思想,转向以学生为主体,变被动学习为主动学习,引导学生实现由"学会知识"到"会学知识"的转变,勇于开拓,善于创新.医学生要围绕医学培养目标实施多学科综合性教育,如文化素质教育、医德医风教育、基本素质教育、美学鉴赏能力教育等,才能使我们的医学生在今后的临床工作中做到有良好的医德、端庄的仪表、清晰的语言表达、流畅的文字记录、健康的心理和生
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调动中层干部积极性的思考
随着社会主义市场经济体制的建立,医疗市场的竞争日益加剧,医院的发展面临着许多困难和问题.医院要生存、要发展除了提高医疗服务质量,以病人为中心,加强医院管理,还要深化医院改革,坚持用发展创新的办法解决前进中的问题.医院不仅要拥有现代化的医疗设备和优美的环境,有掌握先进科学技术的专业人才,还应有优秀的管理人员.
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提高医院管理人员素质的措施
管理人员的素质是管理者为实施管理在德、才、识、学、体等方面应该具备的基本条件.管理人员应具有良好的品德素质,包括强烈的事业心、使命感、进取心和廉洁、为人诚恳的良好品德;良好的知识结构,包括专业知识、管理知识、人文科学知识;要有良好的能力素质,包括观察力、思维力、分析能力、创新能力和决策、指挥、协调的能力;要有良好的个性心理品质和健康的身体素质.医院管理队伍的素质关系到医院的兴衰成败.
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中-德两国医学生英语和计算机教学比较
现代科技飞速发展的今天,对英语和计算机的要求越来越高.笔者长期从事临床医学和英语的教学工作,又在德国进修一段时间.对两国英语和计算机进行初步的考察和对比,希望此短文能够抛砖引玉,对不断强化和改进我国医学教育中的英语和计算机教学有一点帮助.
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抓好临床住院医师规范化培训工作
一、规章制度系统化(一)继续医学教育工作走入正规.首先要院领导的重视,制定了医院一整套的住院医师规范化培训的有关制度和奖惩条例;建立了医院继续教育委员会、三级培训管理机构;主管教学工作的院长负责继续教育工作;教学办公室设专人负责住院医师规范化培训的管理工作.
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引进高级人才带动学科发展
一、人才引进坚持高起点、高标准、高层次在人才引进上,我们坚持高起点、高标准、高层次,力求做到引进一个人、开发一个项目、振兴一个学科、带出一批骨干.我们把高级人才资源开发的目标定位为2个层次的人员:一是国内一流专家,指国内某一专业的学术、技术带头人,并且在国际上有一定的影响.
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规范专业技术人员岗位目标责任制
一、建立岗位目标责任制应遵循的指导思想建立专业技术人员岗位责任制,应以现代管理科学为指导,以医院工作制度、岗位职责和质量管理标准为依据,着眼于调动专业技术人员的内在积极性,着眼于提高专业技术人员的能力素质,着眼于推进医院各项工作的落实,在专业技术人员中营造爱岗敬业、恪尽职守、开拓进取、奋发向上的良好氛围,促进专业技术队伍和医院的全面建设.
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试论新形势下医院人才的培养
随着市场经济体制的形成以及城镇医疗保障制度的改革,医院面临着前所未有的机遇与挑战,2001年是我国卫生系统深入贯彻国务院<关于城镇医药卫生体制改革指导意见>的第2年,在新的形势下,加强人才培养和适当引进人才是医院改革与发展的必由之路.
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我院住院医师规范化培训存在问题及对策
我院实施住院医师规范化培训工作已十余年,取得了一定实效.但对住院医师的轮转、考核、临床专业技能培训等各环节还存在不足之处.因此,有必要分析和研究这些问题,制定相应对策,进一步提高住院医师规范化培训的成效.
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我院临床护理带教存在的问题与对策
我院是一所综合性教学医院,每年接受120名以上的护理实习生.一、临床护理带教中存在的问题①临床老师基础学历层次较低;②临床带教缺乏系统性、连贯性;③临床带教体制不健全,没有建立科学的临床带教评价系统,没有建立科学的信息反馈系统,没有设专业带教老师;④重医轻护的观念影响护理带教;⑤临床带教教学方法落后;⑥带教老师的选拔没有严格注重德才兼备.
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加强军队院校专业技术干部考评的几个原则
(一)必须把握考核标准的综合性原则:按照总政文件规定的任期考评内容主要为德、能、勤、绩四个方面的要求,一般应从以下几个方面进行:一是政治表现:要求专业技术干部要具有较高的政治觉悟.二是知识水平:具有扎实的理论基础和系统的专业知识.应该跟上世界科技发展的步伐,及时了解世界科学技术发展的状况,不断地丰富自己的专业知识.三是教学能力:教学能力的考评是任期考评工作的重要方面.四是科研能力:教学过程发现问题,从而促使成为科研课题;而科研课题的研究,科研成果的获取又促进了教学质量的提高.五是管理能力:要求培养出来的人才不但要有创新的开拓精神,而且应具有一定的管理才能.
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市场经济下继续教育管理的问题与对策
1984年,我院作为广州市医疗改革试点单位,实行院长负责制.17年来,医院进行了大胆、创新的医疗改革,把医院医疗质量、经济效益与科室个人的物质利益挂上钩,而继续教育管理工作在改革中也面临着困难和挑战.
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培养医院管理人员应与培养卫生技术人员并重
统计资料显示,我国医院管理人员培训力度不够,医院管理人才的培养问题未引起足够的重视,医院管理滞后于专业技术发展.由于历史和人事制度方面的原因,我国医院管理干部,绝大多数是从卫生技术岗位转岗而来,上岗前缺乏管理科学知识和管理能力的培养和锻炼.
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医护人员的职业压力与心理适应
关于职业压力对医护人员健康的影响,已得到国内外学者的关注[1-4].国外的一些研究指出,在为人群服务或医疗、教育机构中的工作人员经常要花费大量的时间与其他人打交道,工作人员与服务对象的关系是以服务对象的现存问题为中心的,并经常围绕他们的精神、心理、社会问题,如窘迫、恐惧、失落等进行工作,而解决问题的方法又常常是不容易获得的,因而工作情景难免令人沮丧.
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对临床医学研究生素质教育的思考
临床医学研究生是医学科学技术发展的高层次人才,是学科建设的主力军,他们对医院的发展、科技水平的提高起着举足轻重的作用.为使临床医学研究生尽早成为未来业务技术的骨干、成为能够解决实际问题的一代名医,加强对其素质培养显得尤为重要和迫切.
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依靠科技创新搞好人才建设
我院主要担负四总部及驻京各大单位师以上干部的疗养任务.近几年来,我院以创建全军一流疗养院的标准和要求,积极响应中央军委关于科技强军的号召,大力推进科技进步和创新,并结合本院实际,按照"科技兴院"的建设格局,搞好创新型人才队伍建设.
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谈住院医师队伍建设
住院医师培养是毕业后医学教育的重要阶段.几年来,我院采取以下措施抓好住院医师的培训.一、加强职业道德教育,培养良好的医德医风我院在加强住院医师队伍的建设中,始终把加强职业道德教育放在首位,并贯穿于住院医师培养的全过程,坚持职业道德教育制度化、经常化.
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关于制定医院岗位标准与人才评定标准的思考
目前形势下如何增强医疗机构在竞争中的实力?无疑,人才是重要的因素.如何留住人才、吸引人才,尤其是吸引高级专业技术人才和管理人才,如何充分发挥人才的作用,成为医院领导者重点研究的问题.我院打破原有常规,按照本院发展目标制定岗位标准及人才评定标准的做法,可以说是进行人力资源管理,留住人才、吸引人才的有效手段之一.
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继续医学教育网络化管理
我们依托医院信息管理系统(HIS)设计开发的<继续医学教育信息管理系统应用软件>实现了继续医学教育管理的网络化,使管理规范于国家颁布的有关政策法规,管理规范化、公开化,保证了管理的科学性和公平与公正.同时也优化了学分登记手段,简化了学分登记方法,使管理人员从大量的手工登记和人工计算学分中解脱出来,将更多的精力用于继续医学教育的质量管理.
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对医院用人机制的探讨
人的管理,是管理中复杂、困难的问题,它包括对人的发现、选拔、培养、考核和使用.为此,我们要建立一个科学的用人机制,真正做到量才使用、人尽其才.
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基层综合性医院人才培养的现状与对策
面对知识经济的挑战,医院要生存、要发展,就必须抓住关键,以人为本,培养一支具有创造力和创新意识的高素质人才队伍.一、人才培养现状1.引进高层次人才的政策还需进一步完善.对医院确实需的人才,还不能做到"不惜重金"引进,有些问题落实不到位,对特殊人才的引进层层审批,手续繁杂,用人单位没有充分的自主权.
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我院开展青年师资临床技能培训考核
在医学生临床实习中,掌握规范的技能操作是临床教学效果的重要表现.为加强师资力量,统一规范临床技能操作,提高教学质量,我院针对临床青年师资存在的问题,于2000年和2001年两次分别对121名(含8名研究生)临床青年医师进行了临床基本技能和急救技能的培训和考核.
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疗养院科研管理人员的素质与修养
随着科技体制改革的深入,使科研选题难度增大,对信息的依赖也就更加强烈,即给搞科研的人员带来机遇也给科研管理工作带来了挑战.一个医疗单位科研工作能否有效开展搞好科研管理是关键,而管理功能能否充分发挥作用,又与管理者的素质有着直接关系,因此,提高科研管理人员的素质,是加强疗养院科研管理的必然要求.
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我院优化科主任结构的做法
我院共有临床医技20个科室,正副科主任42人,年龄分布呈负偏态,30~40岁5人,占11.9%;41~50岁6人,占14.3%;51岁以上31人,占73.8%,平均年龄为53岁.科主任没有形成良好的年龄梯队.51岁以下存在较大落差.
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我院开展病人选医生的体会
2000年初,我院在实施"病员满意度"战略的过程中,选择了以病人满意为中心的医护服务模式,取得了良好的社会和经济效益.1.建立服务新模式:我们把医、护人员的姓名、技术职务、专科特长等情况,在门诊和病房通过公示栏和触摸屏予以公示.专家门诊、专病门诊及中医和小儿科等科室开展点名医生看病,在输液室公示护士的情况,病人可选择技术好的护士输液.
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浅谈新形势下医院中层干部的素质
在以知识经济为特征的新形势下,医院管理体制的转变,面对着严峻的竞争和考验,对医院中层干部提出了全新的要求,必须具备管理工作相应的素质.
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我院抓科技兴院的做法
我院把"科技兴院"作为重要内容,既转变观念,又实事求是,积极开发、利用、引进科技资源,同时大力加强医疗基础设施建设.我们围绕高原医学研究这个中心,做了大量科研工作,共完成科研课题24项,在全院开展新技术、新业务88项,发表科技论文400余篇,出版<人到高原>专著一部,填补国内高原医学领域空白13项.通过几年的努力,我院科技意识和科技素质明显增强,医疗质量、科研水平和卫勤保障能力有较大提高,医院整体建设迈上了新的台阶.我们的做法是:
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我院重点学科建设的持续发展
(一)注重竞争性,突出高品位,立足于重点学科建设.我院在立足于各学科发展的基础上.重点选择了一批基础好、发展快、潜力大、优势明显的学科,给予重点支持、优先发展.
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谈中小型医院学科建设的思考
在新的历史条件下,中小型医院的学科将建设面临着许多新情况、新问题.(一)分析:学科的整体实力与同类医院相比,存在着强项不强的态势,在科研项目、获奖和发表论文等方面已没有具有绝对优势的学科.临床科研整体水平偏低,还不能满足学科发展的需要.各专科对学科的发展还没有明晰的规划,缺乏长远考虑.表现在:一是业务骨干培养,学术梯队建设断层.从长远看导致医院整体技术水平发展出现相对停滞甚至滑坡,阻碍了医院的发展,削弱了医院在竞争中的实力与后劲.二是基础设施的财力投入不足,购置审批手续复杂、周期长等方面.三是开展对外协作项目,引进高层次人才没有整体规划.四是学科建设规划急功近利,缺乏不断进取精神,缺乏长远、整体的考虑.
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走科技兴院的发展道路
我院集临床、保健、康复于一身,妇、产、儿科为一体,我们的体会是:(一)管理强院是振兴医院的关键:首先是运筹宏观、把握微观,在管理工作中做到五勤;第二就是身体力行、善于调动.也就是当官要正、思路要精、管理要严、决策要准、工作要细.
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我院创建"百家文明医院"的做法
我院根据卫生部、卫生厅关于"开展创百家文明医院活动"的精神,结合本院实际情况,积极主动推行内部改革,围绕"以病人为中心"努力提高医疗质量、全面改善服务态度,深化了医院改革,取得社会效益与经济效益的同步发展.主要做法是:
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我院以病人为中心深化改革的体会
随着医药卫生事业的健康发展带来新的机遇的同时,我院从病人关心的热点问题入手,深化改革,取得了一定成效.(一)认真推行病人选择医生:病人选择医生作为卫生部医改的一个试行制度,已经在全国大多数医院实施.这项制度必将带动医院内部各个环节、各个岗位公平有序的竞争,通过竞争来改善服务态度、提高医疗质量、医疗水平和工作效率.病人选择医生看病,深受广大患者的欢迎.我院领导积极动员和教育全院职工转变医院旧的服务模式,并借鉴国内医疗改革的先进经验,在短时间内完成了"病人选择医生"的推行工作,启动了我院内部改革的机制.为使患者通过"看、听、问、选"来选择医生,满足不同层次的医疗需求.
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运用心理学原理搞好医德教育
社会主义市场经济体制的建立和完善,对整个整个社会产生巨大的影响,强烈冲击医疗卫生领域.如何坚持"以病人为中心,全心全意为人民服务"的宗旨,是医院医德教育的核心.我认为在新形势下,医德教育必须遵循心理规律.运用心理学原理,根据其心理状态、心理特点以及相关的心理变量因素,不断地调整医德教育的内容、方式、方法.
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医改条件下医院的生存与发展之路
随着国家医药卫生体制改革的全面展开,各项配套改革措施相继出台并逐步到位,将给医疗卫生行业带来前所未有的挑战,也使医院未来的生存与发展环境发生根本性的变化,表现在:一是就诊病人群体的变化.
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我院实施人事制度改革的做法
根据卫生部关于深化医院改革的文件精神,建立有竞争和活力、有激励和约束、人员能上能下、能进能出的用人机制,充分调动广大卫生技术人员的积极性.
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推动区级医院发展的实践
在深化卫生改革过程中,第一人民(是二级甲等综合性医院)与第四人民医院(是全国百佳医院)成立了医疗联合体--上海市第一人民医院分院,实行了跨部门、跨级别的卫生资源共享,优势互补,对二级医院在市场竞争中求发展进行了有益的探索.
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企业医院走自我发展之路的做法
企业医院如何进行改革,不等不靠,奋力拼搏,适应市场,走出困境,寻找自我发展之路,我院的实践与做法如下.1.深化医院的各项改革:加强医院科学化管理,要求全院职工适应新形势,尽快转变观念,适应市场,主动参与医院的各项改革.我们先后3次对医院的机构进行了精减,人员由原来的387名精减到243人.先后对医院的分配制、人事用工制度等进行了改革,完善了医院的各项管理制度.开展了无假日医院,取消星期天.以科教兴医,以法治院,以质量求生存,以服务求发展,作为办院战略.
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谈我院网站的建设
我院"医院之星"网建于2000年10月.网址:(http://www.hospitalstar.com).内容设置了医院介绍、院长介绍、附属机构、图片介绍、荣誉资质,还有三十个专科介绍、一百五十多名高级职称的专家介绍,医学科普、医院论坛、医疗动态、预约挂号、门诊信息、医疗咨询、人才招聘、网站黄页等近20个栏目,15万字,近200个网页,300多幅图片.
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科技创新的相关因素
在高科技激烈竞争的今天,科技创新的重要性、现实性,已被人们所共识,科技创新不仅要对科学研究事业具有巨大的热情,还要有大胆的创新精神和创新思维.对此,我们对科技创新的相关因素,提出几点看法:
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谈加强专科医院管理的对策
一、存在的问题(一)以病人为中心的思想观念树得不牢,以病人为中心的医疗服务体系还不够完善,少数医务人员把自己凌驾于病人之上.(二)医疗质量管理还有薄弱环节.例如有的只重视临床科室医疗质量,而忽视医技科室的技师管理;只重视终末质量,而忽视环节质量管理;只重视新技术新业务发展,而忽视科室整体医疗质量的提高.
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构筑医疗服务体系的探讨
医疗卫生体制的改革,市场经济的变革,医学模式的转变,已对医院的生存与发展产生了重大的影响.面对市场竞争的挑战和机遇,医院如何为广大患者提供佳的医疗服务,是摆在我们面前需探讨的课题.
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我院"科室网络使用达标评分细则"
在医院微机联网运行后,科室大多数人员使用操作规范,影响了网络畅通.针对这个问题,为了统一思想,理顺操作程序,使科室变被动为主动,医院开展了"科室网络使用达标竞赛"活动,制订了相关细则.
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我院创建特色医院开展生物诊疗的体会
一、医院生存环境分析1.宏观环境分析:随着有中国特色的社会主义制度的不断完善,随着社会主义市场体制的建立,随着国家卫生体制改革的深入,医院的生存环境已经发生了根本性的变化.首先是医院的隶属关系发生了变化,将来政府只管理医院的固定资产,卫生局仅负责医院卫生法规的监督执行.在领导体制上,卫生局和医院之间的上下级关系不存在,按现代法人治理结构建立医院的领导体制和组织制度.
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关于设立医院科技进步奖的思考
我院自1987年设立医院科技进步奖.至今坚持已10年余,对促进医院的发展和推动医院的科技进步起到了极大的作用.现报告如下:(一)资料来源:1.来源于医院的科技档案和锦医附院字[1987]47号文件:关于设立医院科技进步奖的若干规定.2.方法:凡符合申报条件;经过申报程序;获奖审批;由院学术委员会审批获奖.根据奖励办法;和获奖标准为院内项目、市科技进步奖、省科技进步奖、国家科技进步奖根据一、二、三奖颁发奖金.
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谈新时期医院思想工作者的自身形象
党的十四大作出了建立社会主义市场经济体制的重大决策,这无疑对思想政治工作者提出了新的要求.那么就思想政治工作而言,如何塑造好自身的形象,作好新时期思想政治工作,探讨如下:
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我院应用医院信息管理系统的做法
为适应未来可持续发展的需要.我院抓住总部推广应用<医院信息管理系统>机遇,认真实施.(一)统一思想,加强培训:大家一致认为,只有思想认识到位、工程论证到位、教育培训到位、管理制度到位才能确保工程建设质量.同时采取分班、分层次、分对象等方法,用近两个月的时间,对全院工作人员分三期培训.每期培训结束进行考核,考试不合格者,一律不准上岗,为工程建设打下了良好的基础.
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加强医院管理的几点建议
(一)人事管理制度改革是医院改革的重中之重.一是人事制度的改革,要从体制上和机制上入手,进行思想总动员,宣传、学习有关政策,法规.二是改革人事制度的核心,是建立符合单位特点的岗位管理制度,要按照精简,效能的原则定编定岗,公开岗位标准.
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试论老医院的改造发展与总体规划
(一)老医院面临改造与发展的机遇:1.随着我国加入WTO的日益临近,2000年我国又出台了新的医疗卫生政策,医院将面临市场竞争,也必将迎来新一轮的发展.
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我院强化医疗质量管理的做法
(一)提高全院人员质量意识,强化医疗管理.医院党委从管理角度摆正社会效益和经济效益的关系,把提高质量放在工作中心议事日程上来抓.采取各种形式,结合形势分析社会上存在的不正之风等进行教育,从世界观的转变上下功夫.近几年来,我院注重树立典型,用身边事教育身边人,利用全院大会,质量分析会、院周会、科周会等多种形式强化教育,使全院人员认识到:每个人的工作都与病人的生命息息相关,只有满腔热忱为病人服务,细致严谨的医疗才能赢得病人和社会的赞同.
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加强医院培养世纪人才的做法
1995年我院床位600张,职工1182人,专业技术干部980人,其中高级职称者97人,中级职称者195人,初级职称者688人.具有大学本科以上学历者280人,高、中、初级人才结构比例为1:2.01:7.09.可以看出:一是人才结构比例不合理,35~46岁之间的人才奇缺;二是高层次人才匮乏.除上述原因外,还有人事制度不配套,人才不能流动,专业技术干部的职称职务指标没有按医院所需规模的结构比例给予调配等.针对上述现状,制定了行之有效的实施方案.
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关注老年人的口腔健康
我们对滨洲市城区、老年大学、干休所、居民住宅的60~75岁共1230人,其中男610人,女620人,进行了口腔健康检查(表略).调查结果:大多数老年人由于受多种因素的影响,口腔功能都有不同程度的丧失.再加上老年人口腔卫生状况普遍差,口腔发病率高,患牙周病为98%,龋病69~95%,牙齿松动、缺失是常有现象.老年人牙周疾病、龋病普遍存在,老年人口腔疾病60%得不到及时治疗,口腔疾病成了老年人常见病,严重影响了老年人的正常生活.根据以上调查,我们认为应关注老年人的口
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新时期以医疗信息管理为核心的医院管理
(一)新时期医院信息管理的内涵:1.HIS是基础:医院信息化建设是医院管理体制转变的具体体现.它的建立不仅能降低医务人员的劳动强度,而且能有效地采集和利用医疗信息,提高医疗质量.同时,提高为患者服务的效率.
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为医院的建设和发展做好组织发展工作
(一)党委重视是做好发展工作的关键,党委会经常讨论组织工作,每年组织召开党支部书记专题研讨会,对发展工作进行总结、讲评、交流.
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基层医院感染控制管理分析
在基层医院没有护理人员工作的科室,消毒灭菌措施的落实及感染病例的及时上报,往往是较薄弱的环节.如果不加大力度加以管理,就会增加医院感染发生流行的隐患.我院自1994以来,逐步采取一系列措施,并纳入医院质量管理及经济目标管理体系,较好地解决了这些问题.
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预防医疗行业不正之风的探讨
这些年来,医德医风,特别是红包问题,已经成为医疗行业的老大难问题,引起了社会的广泛关注.患者"送"的问题,又管住工作人员"收"的问题.上下互动,形成了新形势下医德医风建设的良性运作机制.惠侨科的做法是:
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当前医院工会工作面临的问题及对策
(一)问题1.职工思想不统一:随着改革的不断深入,医院各主体物质利益分配格局不断地发生变化,利益分配上总会发生受益与受损之间的矛盾.因此,职工对于改革疑虑重重、心态各异,在思想观念上给卫生体制改革带来障碍.
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树立人本管理观念营造良好人才环境
科学的人本管理是建立现代人事制度的根本保证,是营造良好人才环境,稳定人才队伍的前提.(一)树立以人为本新观念,建立科学用人制度:如何更好地吸引、使用、培养优秀人才,建立科学的用人制度是关键.一是举贤任能制度.
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我院实施改革的实践
我院在深化改革的过程中,努力革除不适应和不完全适应目前医院发展的管理知识、思路、手段和措施,逐步引进建立和完善新的理念、思维和方法,经过一年多的实践,取得了显著成绩.
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医院信息建设中应认知的几个问题
(一)信息建设是医院科学决策、实施战略管理的必然依托:科学决策和战略管理,是基于对医院所处的外部环境信息加以独到的分析和预测,获得正确而明晰的判断,而展开一系列事关医院全局的战略性谋划活动,从而使医院能够长期、稳定、健康、可持续性发展.
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我院艰苦创业推动建设的体会
我院为陕西省中医药研究院附属肛肠医院在创建初期,遇到了医院被定为被拆单位,当时亦无医疗场所的严重困境,医院领导没有因此而停滞医院的建设和发展.
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创新理论在基层医院应用的思考
创新理论(Innovation theory)[1]是由美国经济学家约瑟夫·熊彼特(Jeseph Schumpeter)提出的.主要包括了技术创新、经营创新和制度创新三大理论体系.他的实质是把以科学技术为代表的生产力进步人生为社会发展和经济发展的推动力,而为深刻的是把竞争机制升华为创新机制.
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浅谈新形势下军队医院内涵建设
随着市场经济的发展和国家卫生制度改革的不断深入,军队医院面临着过去从未遇到的新课题和深层次问题,如何进一步解放思想,加快改革和建设步伐,我们认为:
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浅谈以病人为中心的医院管理思想
国务院<关于城镇医药卫生体制改革的指导意忖见>和"上海会议",把我国卫生改革与发展推进到了一个关键性阶段,城镇医疗机构正在经历着前所未有的严峻挑战.
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我院在新形势下的生存和发展
(一)坚持一个主题"让病人明明白白看病,做让百姓放心医院":在1999年底我院推出了让病人明明白白交费和明明白白接受医疗服务.一是在门诊大厅设立了电脑触摸屏,除具导医作用外还可查询药价、检查及治疗价格.输入门诊号可查询3日内门诊病人费用,输入住院号可查询3个月内的住院病人费用.
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医德评价之相应关系的思考
医德评价是医德学的一个重要组成部分,有着鲜明的实践属性,是医务人员医德思维和言行的结论性判断,是一股客观存在的人人都感受到的强大精神力量,渗透于医疗实践的全过程,在医德医风建设管理中至关重要.
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结合医院实际创建有特色的文化品德
医院文化是一种对医院管理具有支配作用的意识形态,现就我们是如何结合医院实际创建自己特色的文化品德,谈一些体会.
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浅谈医疗卫生系统加强职业道德建设
在社会主义市场经济下,医疗卫生系统除了顺应时代的潮流进行体制转换外,还必须把自身职业道德建设提高到一个新的高度来认识.
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浅谈卫生行业职业道德建设存在的问题与对策
近几年来,通过学习邓小平理论和近期开展的"讲学习、讲政治、讲正气"为内容的"三讲"教育活动,使得党风建设、行风建设都取得了很大成绩.但是,随着我国改革开放和社会主义市场经济体制的建立,人们的思想观念、价值取向和生活方式也发生了深刻的变化.作为医疗卫生行业则以医德医风的滑坡表现得尤为突出.如何在社会主义市场经济条件下,坚持正确的办院方向?如何使广大的医务人员遵循全心全意为人民服务的宗旨?笔者认为大力加强医务人员的职业道德教育,树立天使形象是不容忽视的重要工作.
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加强医院思想政治工作的几点方法
中共中央发出的<关于加强和改进思想政治工作的若干意见>,是新时期思想政治工作的纲领性文件.思想政治工作要适应变化了的新情况,这是新时期做好思想政治工作的一条重要方针.
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对提高新形势下医院思想政治工作效益的几点思考
随着社会主义经济体制的确立与完善,以及医院体制改革的逐步深化,医院思想政治工作如何适应新形势的要求,切实提高自身效益已成为必须着力解决的突出问题.
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对加强医院思想政治工作的几点思考
思想工作是教育人、改造人、塑造人灵魂的一个系统工程.当前,医院改革和发展正处于关键阶段,思想政治工作尤为重要.如何做好思想政治工作,我的体会是应做到以下"三个结合".
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新时期医院文化建设的实践与体会
医院文化建设对于提高医护员工的整体素质,展示医院的美好形象,推动医院建设的全面发展具有极其重要的作用.近年来我院在深化医院改革、强化内涵管理中,寓医院文化建设于医疗、教学、科研、管理等各项工作中,全方位、多层次地培育精神文化,强化物质文化和制度文化的建设,促进了医院两个文明建设的协调发展.
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思想政治工作者应学点心理学
(一)从思想政治工作的理论发展来看,需要吸收和借鉴心理学.马克思主义关于物质是第一性、意识是第二性的辨证唯物主义观点,是心理现象发生和发展的理论基础.马克思主义哲学与心理学之间有着本质的、内在的联系.思想政治工作者有必要对马克思主义哲学与心理学、心理学与思想政治工作进行分析研究,从中找出内在的联系和规律性东西,这将有助于推进思想政治工作理论与实践的发展,使思想政治工作的理论更加科学完善.
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谈医院文化建设
在医药卫生体制改革不断深化,医疗卫生机构走向市场、转换机制的今天,医院文化建设有着极其重要的作用.医院文化建设是为社会主义事业建设服务的,为坚持社会主义办院方向提供有力的保证.它是一种先进的具有振奋医院职工精神的文化,可鼓舞职工热情,塑造医院良好形象.随着医药卫生体制改革的不断深化,医院生存发展环境的变化,医务人员必须加速思想观念的转变,牢固树立"以病人为中心"的思想.医院文化建设就是要通过各种宣传教育,将职工的思想认识统一,把医院改革的具体措施在本单位落实.只有这样,医院的建设才能顺利地向前发展,达到医院为患者提供优质、低廉的医疗服务的目的.
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我院思想政治工作的探索
经过实践,我院提出了新形势下加强思想政治教育内涵的实践命题,就是明确一个方向,把握一个宗旨,贯穿一条主线,即坚持有中国特色的社会主义办院方向,围绕"质量第一,病人至上"的服务宗旨,"以病人为中心,为病人健康服务"的主线,并以此作为调控医务人员医疗行为的枢纽,贯穿于医疗行为的全过程,给思想政治工作注入新的生命力.
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通过实践三个代表来落实医院文化意识
江泽民同志提出的"三个代表",牢牢把握了知识经济的时代特征.针对新时期党的执政地位、历史任务与中国国情,构建了一个与人类精神文明各学科优秀成果互为沟通、互为渗透的可操作的理念平台.三个代表将全面推动医院文化建设,推进医院领导机制、管理机制、服务机制、运行机制、经营方式和激励机制的改革.面对WTO迫近,城镇医疗保险系统全面启动后的优胜劣汰的医疗市场的竞争局面,运用"三个代表"的理论,应首先从医院文化建设创造性思维拓展的主客观局面出发,重新梳理、建树新时期知识经济背景下的医院文化意识.
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浅谈在医院管理中精神文明建设对发展生产力的作用
在深化医保、医改和药品流通领域等卫生改革,完善医院各项管理工作中,加强精神文明建设是一个不容置疑且必须认真解决好的课题.
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我院加强思想宣传教育工作的做法
思想宣传教育工作在医院精神文明建设中起着举足轻重的作用.实践证明只有加强宣传思想教育工作,才能更好地促进医院的精神文明建设.因此我院党委着力加强宣传思想教育工作.
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医院门诊服务文化初探
医院门诊是医院争取医疗市场的重要环节,医院门诊服务文化建设是医院文化建设的重要组成部分.笔者针对医院门诊服务文化的建设,进行粗浅的探讨.
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我院对退休人员管理的几点体会
我院历来非常重视退休人员的管理工作.1998年起院领导为了加强退休人员的管理工作,更好地为老年人服务,专门成立了退管科.医院现有离退休职工277个,退休人员分别住在西昌市7个片区.为了搞好退管工作,退管科设7名联络员,现有一个活动室,一个会议娱乐厅.配有报纸、期刊及棋牌、乒乓球等各种文体活动器材,并指派专人管理.院领导为方便老年人联络,指定配有汽车1辆.
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知识经济与医院思想政治工作
21世纪是知识经济时代.知识经济的兴起在推动医学和生命科学蓬勃发展的同时,对医疗卫生事业特别是医院思想政治工作提出了新的更高的要求和挑战.
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对市场经济条件下医学伦理的思考
伦理是社会意识形态领域的道德规范,其包括两个方面,一是事物的条理;二是处理人们相互关系所应遵循的道理和准则.医学伦理则是医学行为的道德规范,是处理医患关系所应遵循的道理和准则.
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新形势下医学伦理学应做好10个结合
目前社会主义市场经济建设正在逐步完善,卫生改革正在深化,医学伦理学在医院文明建设的地位愈来愈受青睐.在新形势下笔者认为,更应该从深层次上研究医学伦理学的结合点.
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4717名在职职工高血压病流行病学调查
1997年9月1日~11月30日,我们对南芬地区本钢在岗职工进行高血压病流行病学调查,情况如下.一、资料与方法1.调查对象:为南芬地区本钢全体在职职工,共4717人,其中男性3408人,女性1309人.
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应重视心理健康的影响
随着都市生活节奏的加快,许多人一味追求经济利益,造成心理失衡,行为习惯异常,身体进入亚健康状态.因此.我们必须增强自我保健意识.
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我院社区卫生服务门诊质量管理探讨
我院于1998年9月在市区居民小区内相继建立了9个社区卫生服务门诊,以医院全面质量管理方针为前提,对各社区门诊实施规范化质量管理,确保了卫生服务安全.现将我们的实践体会报告如下.
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我院提高门诊质量服务的做法
现代医疗市场的竞争主要表现在医疗质量、服务水平、收费合理三方面.我们必须适应形式,更新观念,以优质的服务和良好的信誉取信于民,才能在竞争中立于不败之地.
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我院2000年某日门诊量调查分析
对我院2000年12月某日门诊量作初步调查,结合北京市基本医疗保险制度改革的政策要点,找出对策以便更好地利用医院的卫生资源.一、资料与方法1.资料来源:调查对象来自我院2000年12月16日全天门诊就诊的病人,共计3806例.
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我院门诊管理工作的做法与思考
当前,随着国家医疗卫生改革的深入进行,医疗市场的竞争日趋激烈,军队医院门诊工作如何适应新形势下医疗市场需求,提高服务质量,是一个亟待解决问题.现将我院门诊部的一些做法简介如下.
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浅谈我院门诊输液中心对医疗纠纷的防范措施
我院门诊输液中心率先开展了维护病人权益、规范护士岗位责任、一切以病人为中心的严格的防范措施及工作作风,取得了一定的成绩,现已连续3年未发生重大医疗差错,门诊病人的投诉率下降至历史低点.
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我院加强门诊管理的做法
我院第三门诊部于2000年7月1日开业至今,在全体员工的共同努力下,门诊知名度逐日提高,门诊人次及业务收入逐月上升,门诊人次高曾达800人次/日,业务收入高曾经达159000元/日(其中包括272人体检),社会效益和经济效益均取得了较为显著的成绩,门诊的开局势头如此理想,我们在管理上主要做了如下几点工作.
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医院门诊管理的重新审视和定位
随着医疗卫生改革的不断深入和一系列相关政策、法规的确立,使我们一直沿用的医学模式发生了深刻变化,从单纯的生物向心理-社会医学模式转变;从单纯的医治疾病向以病人为中心,提供全程优质医疗护理、心理、生活服务模式转变;从单纯的病人要求医生被动服务向医生关心病人的主动服务模式转变.
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内窥镜检查引起的院内感染及其预防
院内感染的重点环境是各种内窥镜侵入性检查所引起.Spach等分析了377例由内窥镜检查所引起的感染,其中由胃肠镜引起者占74.54%,支气管镜引起者占25.46%.内窥镜是由质脆、热敏的材料制成,使得其去污染的方法只能是高层次的消毒,而不能采用灭菌方法.内窥镜结构越复杂,其内裂隙、接头及气孔也越多,清洗、消毒过程中遇到的问题就越多.
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我院加强科研课题论证的做法
为了提高科研课题的质量和水平,我院自1987~2001年,重点抓了科研立题的论证工作,取得了可喜的成果,现报告如下.
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浅谈加强医学科研管理队伍建设
医学科研管理工作是医院管理工作的一个重要组成部分,是不断提高医疗技术水平和医疗质量的需要,应做到优规划、优决策和优管理.医学科研管理的质量,直接关系到医院能否取得佳经济效益和社会效益.目前,医学科研管理队伍,尤其是中青年队伍的整体素质已经不能适应医疗卫生体制改革的日益深入.运用激励机制,提高科研管理人员的自身素质,加强医学科研管理队伍的稳定和自身建设,建立一支良好的人才梯队和后备力量,是促进医学科研工作发展、提高医学科技水平的重要措施.
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我院1986~1999年科研成果分析
我院是一所集医疗、教学、科研和预防为一体的大型肿瘤专科医院.现对我院1986~1999年科研成果进行分析,旨在综合评价我院科研人员水平及发展特点,为今后工作提供参考.
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医保改革对我院病案管理的要求
军队医院承担着部队医疗保障及提供医保服务的双重任务,医院病案管理如何适应医保改革的需要,保证医疗服务的高质量和高效益并谋求自身发展,是一个亟待研究的课题.对此,我院进行了有益的尝试,并取得了初步的成效.
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我院加强病案质量管理的做法
病案质量是医院医疗护理质量、医德医风、诊疗水平治理水平的缩影.笔者就多年来从事病案质量管理的体会与同行商讨.
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浅谈新形势下病案管理人员应具备的素质和能力
现代计算机技术的开发和应用,为病案室的信息自动化管理提供了可靠而有效的智力支持和技术保障;极大地提高了工作效率和服务质量,也促使病案室工作人员的知识和素质逐步发生变化.新形势下病案室工作人员应具备的素质和能力有以下几个方面.
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统一门诊病案为病案信息电子化做准备
随着医院管理现代化建设的不断发展,病案信息电子化已成为一种发展趋势.限据我国的实际情况,能否对门诊病案进行改革,将门诊病历手册或门诊病案统一格式,在任何医疗机构都能使用.同时为将来实现病案信息电子化积累资料.
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针对病人在医院期间发生被盗的对策
随着市场经济的发展,广大群众在就医时对医院的医疗质量、服务态度、就医环境等的要求越来越高,社会上的许多不安定因素也渗透到医院,门诊、病房区域盗窃、丢失案件居高不下.医院的保卫部门应对有可能出现的问题作出预测,并及时采取防范措施.
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提高保卫干部综合素质的思考
社会的发展赋予保卫工作的任务日益艰巨,对我们从事保卫工作的干部,提出的要求也越来越高.
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加快医院后勤社会化改革的进程
现代医院管理离不开高效高质量的后勤保障管理.随着社会主义市场经济体制的逐步建立,成本、效益、效率所带来的理念必然要向医院管理者发出挑战.医院后勤保障也必须打破成规,进行管理体制的改革,以适应日益发展的医疗服务和日益激烈的市场竞争的需要.几年来,医疗卫生管理体制、医院后勤社会化改革正在一步一步从探索、尝试到成熟,走向适合医院后勤管理的现代化模式和医院可持续发展的道路.
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对21世纪我院后勤管理工作的探讨
为了认真搞好后勤管理工作,适应医院的发展需要,后勤管理工作必须全方位地跟上时代的潮流.一、加强后勤管理工作,建设一支高素质的干部队伍
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预防医院电气火灾的发生
随着医院改革的深入发展,医院电气设备日益增加,如何有效预防医院内电气火灾的发生,已成为医院消防工作中有待解决的问题.因此,预防医院电气火灾的发生,应当从以下几方面入手.
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医院高层建筑火灾防范措施
随着我国卫生事业的不断发展,城市医院高层建筑也如雨后春笋般相继涌现.对这些庞然大物的火灾防范已成为医院管理者乃至整个社会共同关注的焦点.我院于1999年6月建成一幢22层28800平方米的综合病房大楼,经过近两年的使用,对医院高层建筑火灾防范有了一些初步认识,愿与广大同仁共同探讨.
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适应医疗保险加强医院质量管理
随着我国社会主义市场经济体制逐步建立,医疗需求的增加,医学科学的发展,医疗费用的上涨,加快医疗卫生体制的改革,建立完善的医疗保障制度已成为我国医疗卫生事业健康发展的必要前提.医疗保险制度的实施,已把激烈的市场竞争引入医院,医院要主动适应医疗保障制度改革.
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进修医师的医疗质量管理
进修医师医疗质量的好坏,直接影响到医院医疗质量及社会声誉.我院每年来院进修近百余人,进修医师来自不同层次的医院,水平也参差不齐,在医疗质量管理上有一定难度.在此我们提出对进修医师质量管理的措施.
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浅谈科室的质量管理
科室的医疗质量、技术水平和服务态度是医院赖以生存的根本,是医院管理永恒的主题.强化质量第一意识,坚持以病人为中心,为病人提供优质服务,是科室管理工作的重要指导原则和医疗行为准则.
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临床生化检验质量管理工作的感悟
近年来,我国检验医学飞速发展,检验设备不断更新,许多新技术、新方法在检验医学上广泛应用.检验工作的好坏,直接影响临床医疗质量,而做好检验工作的关键,则是检验科的管理.检验医学必须加以改革,以适应现代医学的需求,质量管理也应由行政管理转向技术管理,在实际工作中应注意如下几个方面.
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新形势下医疗质量管理
一、新形势下医疗质量管理的特点1.医疗质量的内容由单一向综合转变:传统的医疗质量多指医疗效果,常以出院病人的终末治疗结果,即终末质量来衡量.而现代全面质量管理理论不仅强调终末质量,而且注重基础质量的环节质量.因此,使医疗质量的内容更加广泛.它的内涵不仅要满足病人生理需求,还更加注重病人的满意程度,这种满意程度又往往是病人多种需求的综合.这样,既形成了由单一的诊断治疗质量向包括心理、环境和经济等具有多样性的综合质量转变.
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主治医师查房常见的问题
主治医师是临床中承上起下的十分重要的角色,其查房的意义和作用在疾病的诊治中举足轻重.但目前主治医师查房中还存在着不少问题,我院在考核主治医师查房中发现以下10个不容忽视的问题.
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加强质量管理规范医疗行为
一、加强医德医风,争创一流服务"让病人满意,以病人为中心,一切为病人"是响亮的口号,更是一个工作标准和行为准则,切实做到不容易.要在医教研工作中形成良好的医德医风和优良的医疗服务技能,激励医务人员的积极性、创造性和为社会服务的责任感.医院的各项工作要按照"一流质量、一流服务、一流环境、一流管理"的目标去做.
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加强管理提高医院服务质量
近年来,我院主动适应医疗保障制度改革,不断加强内涵建设,使医院服务质量和水平上了一个新台阶.一、以医疗保障制度改革为契机,进一步规范医疗行为
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非营利性医院财务预算
随着现代科学技术的发展和社会进步,预算作为社会经济活动中重要的管理方法之一在各行业的管理中起着至关重要的作用.在医院经济管理中,预算是解决资源配置及分配问题的基本方法和前提.
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更新观念创新经营
随着医药管理体制改革的推进,新的医疗保险体制的逐步建立和完善,医院不可避免地被推入市场,尤其是面临我国即将加入世贸组织,外资的加入,医疗市场的竞争将更趋激烈,作为非营利性的二级医院如何在市场竞争中求得生存和发展,关键是更新观念,创新经营.
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加入WTO对盈利性医院财务管理的影响与对策
进入世界贸易组织(WTO)后,盈利性医院财务管理将会受到很大的冲击.民营医院、股份制医院、独资医院、中外合资医院都必须重视这个问题.
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实施"一日清单"制度的做法
我院于2000年9月实行向门诊、住院病人提供医疗费用明细清单的制度,获得患者的好评.我们的做法是:①向门诊病人提供服务项目名称、费用和药品的品名、规格、数量、单价与总额的一览式清单.
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新经济与医院财务分析
信息技术和知识经济推动着社会经济的迅猛发展,代表着我们已进入新经济时代.医院财务分析定位于对医院经济活动进行核算、汇总、计算、分析,它根据有关的会计资料和统计数据而设计,从不同的角度对医院业务经济活动进行描述和归纳,通过一定的综合评价技术,揭示医疗业务运行规律和经济补偿结构状况;反映医院经营情况和经营成果.财务分析作为医院财务管理的核心,在医院管理中占有极其重要的地位.
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浅谈医院的经营管理
随着社会主义市场经济体制的建立与完善,医院的经营作用日益显现出来,现在就此进行探讨.一、依据市场机制的正负面影响调整资源配置目前,医院必须适应市场经济体制的要求,遵循卫生事业的自身规律,重视经营管理.
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做好收费管理工作
1.加强收费工作人员职业道德教育.加强门诊收费处、住院结帐处收费工作指导,建立医疗收费处学习培训制度,熟悉各种收费项目的内容,熟悉医疗收费标准和中、西药价格.建立工作考核和奖惩制度.
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关于对外合作办院的探索
中共中央、国务院<关于卫生改革与发展的决定>中明确要求:扩大对外开放,加强国际卫生领域的交流与合作.交流与合作应包括引进来和走出去.走出去,寻找适当的对外合作医疗项目,对发展我国的医疗卫生事业同样具有重要意义,这也是21世纪医院管理发展的一种思路.
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卫生产业与医院发展
自20世纪70年代末期,我国改革开放已持续了20多年,国民经济和社会发展举世瞩目.然而,我国卫生改革的步伐却滞后于国民经济和社会发展的速度,影响到国民经济持续快速健康发展.
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科室奖金提成比率计算模型
一、问题的提出目前,在大多数医院科室所得奖金是以科室经济核算为基础的结余,乘以一定的比率(K)提成奖金.奖金比率高低的确定,直接影响该科室奖金的高低,是整个奖金分配制度的关键,也是全院职工关注的焦点.目前,全国各地医院采用的奖金提成比率有两种:一种采用统一的比率;另一种是采用差别比率.
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深化医院改革加强成本核算管理
随着医疗保障制度的改革,医疗费用支付方式的改变,医疗资源的利用效率应越来越高,医院应增强成本效益意识,增强科室谋生存、求发展的意识,主动适应医疗服务市场.
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利用医院优势开展社会健康科学普及宣传的体会
(一)健康科普教育是党的卫生政策体现:随着社会经济发展和人民群众生活水平的不断提高,健康的价值、意义越来越被全社会所重视.近年来高血压、心脑血管病、肿瘤、糖尿病等慢性病正直接威胁着人民健康,从科研和调查表明,上述疾病的发生发展与人们的生活方式和卫生知识的缺乏有着直接的关系,而进行广泛的群众性健康教育,正是医治这类慢性病基本、有效的方法.因此,在各医疗部门,利用科技、教育开展对疾病的预防,引导广大人民群众增强卫生知识与自我保健的意识,改变人民生活方式和行为.
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加强与街道办事处的协调配合搞好社区卫生服务工作
1999年下半年,我院与新街口街道办事处联合召开了社区卫生工作研讨会,制定出新街口地区的健康促进工作方案,明确了搞好社区卫生服务的工作目标和主要任务.
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隆回县退伍军人晚发性矽肺调查分析
晚发性矽肺是指工人脱离了粉尘作业后发现的尘肺病例.为了解我县退伍军人晚发性矽肺的患病情况,特别对108名退伍工程兵进行了调查.一、对象和方法调查对象为1964~1994年参加国防施工一年以上在我站进行尘肺检查者.根据<全国尘肺X线诊断及分期标准>予以分析,并记录在册的108名退伍工程兵.
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改革促进了贫困县县医院的发展
甘肃省永靖县为国家列为贫困县之一.我县医院从1996年开始改革医院管理和分配机制,积极探索和实现贫困县医院的建设与发展,推进目标责任制和绩效工作制,促进了医院工作的全面发展,主要做法和成效如下.
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试述农村二级医院开展急诊急救工作的设想
现代急诊、急救工作的内涵和宗旨是要"以病人为中心,以病情为需要",建立以中小型医院为依托的院内、外急救一体化的急救医疗机构,投资小,见效快,适合国情、民情,更利于病人的救治和康复.根据近两年我院开展急诊急救工作的情况看,我们认为,要全面、快速地发展我国急诊急救事业,在社会急救工程的建设和管理上应逐步做到"四化".
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病人选择医生之我见
"病人选择医生"是坚持以病人为中心,引进竞争机制,促进医疗内部运行机制改革,满足人民群众的医疗需求,为病人提供优质服务.
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浅谈门诊实行病人选医生的做法
我院是河南省大的集医疗、教学、科研为一体的综合性医院之一.拥有主任医师105人,副主任医师298人,博士生17人,硕士118人,省内外知名专家32人,年门诊量近80万人次.为进一步深化医院改革,适应医疗市场发展需要,更好地为病人提供优质服务.于2000年10月在我院实行了"病人选医生".
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医疗机构实行病人选医生的做法与意义
国家卫生部、国家中医药管理局出台了<关于实行病人选择医生促进医疗机构内部改革的意见>这一政策措施,明确要求在城镇医疗机构实施病人选择医生的改革.作为各级医疗机构要认真贯彻执行这一改革新举措,以病人选择医生服务方式为突破口,积极探索努力实践,推动医疗机构人事制度的改革,促进医疗卫生事业的健康发展.
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对病人选医生误区的思考
通过"病人选医生",调整医患关系,让病人充分行使对医疗服务的选择权,同时,以提高社会效益为前提,坚持全员参与和建立公平有序的竞争机制,使医疗机构的全体工作人员都得到充分展示才能和工作业绩的机会,从而深化和推进医疗机构改革,建立起有责任、有激励、有竞争、有约束、有活力的医疗机构运行机制,从整体上提高医疗质量、医疗水平和工作效率,为广大人民群众提供优质的医疗服务,促进医疗卫生事业的发展.
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运用计算机网络支持病人选医生
医院实行"病人选医生",还病人择医权,对医院计算机管理提出了更高的要求,仅靠管理者的个人经验和手工操作的传统方式,已不能适应医院实行"病人选医生"管理的需要,只有建立了完善的计算机管理信息系统,充分利用计算机网络资源,医院才能真正做到让病人选医生、选治疗方案、选消费水准,使患者便于选择自己满意的医生.
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浅谈病人选医生的做法
在医疗体制改革的背景下,不少医院为了激励医生提高医疗服务水平,从而提高医院的整体竞争力,推出了"病人选医生"的管理措施.这在很大程度上方便了群众就医,受到了社会的欢迎.但对于搞好"病人选医生"服务,尚有许多工作可作.
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病人选医生的实践
我院自2000年8月18日起建立病人择医新机制,使医院从内涵建设到形象服务上都发生了可喜的变化,实现了经济效益与社会效益的同步增长.一、"病人选择医生"改革方案出台背景及目的在医院内部树立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部运行机制,为医院的生存与发展注入生机与活力.
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病人选医生促进医院改革
实施"病人选择医生"举措,为的是在医疗卫生系统内引进竞争机制,促进医疗机构内部运行机制改革.我院利用宣传橱窗公开向患者和社会承诺服务宗旨,保证患者在医院真正拥有自愿选择医生的权力,真正享受到高质量的医疗服务.
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浅议医院如何面对病人选择医生
国家卫生部在全国推广"病人选择医生"的制度,医院在实行"病人选择医生"的改革举措时不能简单地将其形式化,医院领导班子应确定进一步强化竞争机制和激励机制,促使医务人员以良好的心理状态参与改革.理顺医院内的医护关系、老中青关系和分配关系,使医务人员和患者的利益均得到充分保障.
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病人选医生理论与实践的探讨
"病人选医生"正是在日趋激烈的医疗市场竞争中促进医院从"卖方市场向买方市场"转化,让病人充分行使对医疗服务的选择权,调整医患关系的重大改革.它将会带动医疗机构内部各环节、各岗位公平有序的竞争,促进其人事制度改革,终达到改善服务态度,提高医疗质量和工作效率的目的.
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选医师看病的探索
卫生行业的改革风起云涌,各种有利于医疗卫生改革的好方法、好措施正相继出台,这加快了我国卫生改革的步伐,对提高我国人民健康水平,有效控制多数危害人民的疾病等诸方面均带来了希望.其中,近推出的病人选医师,这一方法,使人们听了,既耳熟,又感陌生.
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病人选医生贵在坚持完善
实行"病人选医生"是让病人充分行使对医疗服务的选择权,是调整医患关系的重大改革.同时,"病人选医生"将竞争机制引入到医疗机构内部各个环节,推动了医疗机构人事分配制度改革,促使医疗机构建立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部运行机制.
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谈病人选医师机制价值与做法
医院建立病人选医师机制是符合竞争原理和理论观点.其理论根据是"在不同医院之间或同一医院的不同部门和科室之间;以及人与人之间,通过自觉的有组织的竞争,调动积极因素,进行某种较量,并正确处理竞争与协同的关系,择优汰劣,推动系统地有序演化,以大限度地发挥医院的整体功效"[1].因此,医疗服务市场的一个主要特点就是竞争机制.
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边远地区医院建立病人择医机制的探讨
在我国建立社会主义市场经济体制的大背景下,医院要坚持以病人为中心,引进竞争机制,促进医院内部运行机制改革.卫生部、国家中医药管理局已正式下达了<关于实行病人选择医生促进医疗机构内部改革的意见>.
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让病人选得满意
医院改革必须主动适应社会需求,真正体现全心全意为人民服务的宗旨,这既是医院改革的出发点,也是医院改革过程中必须始终坚持的重要原则.2000年7月22~24日国务院召开了"上海会议",出台了9个配套文件."病人选医生"是在新形势下,医药卫生体制改革的重要内容,并赋予新的内涵,为使"病人选医生"选得满意,笔者认为从病人、医生和医院而言都是关键.
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病人选医生面临的问题及对策
2000年以来,在整个医疗卫生行业全面推出"病人选医生"这一举措.但是,作为一种新的管理模式,必然会引起医院内部运行机制、管理模式、思想观念等诸多方面的不适应,出现一些新情况和新问题.
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浅谈病人选医生
一、病人选医生的意义(一)有助于医疗卫生行业转变观念:病人选医生制度的推行,能促使医务人员对自己的社会角色进行重新思考和定位,从而摆正自己和患者之间的关系.
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医生如何应对病人的选择
一、要有坚定的自信心病人选择医生,所有医生都是站在同一条起跑线上的,被选择的机遇是均等的,另外病人选择医生的考虑也是多种多样的.因此,没有必要惧怕选择,要充分相信自己,不防告诉自己:我是一位能为病人解除疾苦的优秀医生,我不比别人差.有了这信念,你就会从容应对选择.
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病人选择医生的实践与成效
卫生部、国家中医药管理局制定的关于实行病人选择医生文件,要求城镇医疗机构都应实施"病人选择医生".我院在普通外科和妇科进行病人选择医生试点改善了医患关系,提高了医疗质量、医疗水平和工作效率.
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浅谈病人选择医生
病人选择医生是医疗卫生事业发展的产物.50年代至70年代,我国缺医少药现象普遍存在,在这种医疗条件较差,医生相对缺乏的状况下,是谈不上病人选择医生的.80年代,随着医疗卫生事业的迅速发展,开始出现了传统地病人选择医生,但当时往往仅限于门诊部.
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病人选择医生的利弊及对策
卫生部、国家中医药管理局下发了<关于实行病人选择医生促进机构内部改革的意见>,为了适应医疗机构管理体制和过行机制的深化改革,各级医院坚持以"病人为中心"引进竞争机制,积极推进"病人选择医生"的全新医疗服务模式,以满足人民群众的医疗需求,为病人提供优质服务,促进医院内涵建设.
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病人选医生促进医疗服务模式新定位
2000年7月以来,病人选医生制度在全国逐步推开,它一改传统求医问药的医疗服务模式,充分尊重病人的意愿和选择权,它是调整医患关系的重大改革.同时,将会带动医院内部各环节、各岗位公平有序的竞争,达到促进医务人员改善服务态度、提高医疗质量、医疗水平和工作效率的目的.
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病人选医生中可能出现的问题与对策
开展病人选择医生活动,它将竞争与激励机制引入医疗服务领域,有利于提高医疗水平,改善服务态度,终达到全面提高医疗质量的目的.在此项工作的运行中,不可避免地会遇到一此问题.我们应采取积极的态度,加以认真研究.
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浅议病人选医生的利与弊和对策
一、病人选择医师"利与弊"(一)病人先择医师的"利":病人选择医师看病、手术,向医师提出了挑战.
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病人选医生机制价值与做法的探讨
通过"病人选医生"将给医院带来医疗服务的新理念、新方式和管理的新模式,增强了医院发展的活力.现就病人选择医生机制,价值与做法提出一孔之见.
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病人选医生有利于建立良好的医患关系
市场经济条件下,医患关系面临着许多新的问题的挑战.近,国家卫生部和中医药管理局印发了<关于实行病人选择医生,促进医疗机构内部改革的意见>,进一步明确了维护病人自主权的内容和形式.
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从经济视角看病人选择医生
病人选择医生制的优点十分突出,但也存在不足.现仅从经济角度分析其在实践中所呈现的缺憾.让病人选择医生,简单地说就是供应与需求的关系,变对立为统一,这是在一定经济条件下以市场为基础产生的.在医疗市场上,决定供求关系的要素(参数)之间不是相互独立的,相互关联之大影响指标向左或右移动,造成局部不平衡.
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迎接知识经济对医院发展挑战的探讨
新世纪将是以资讯高科技产业为支柱,以高新技术为核心、以信息技术为基础、以人力资源为保障的新时代,无疑将给传统的农业经济和工业经济带来巨大冲击,并将促使经济结构和社会面貌发生广泛而深刻的变化.面对知识经济的崛起,作为医院如何提高认识、更新观念、适应挑战、谋求发展,已是摆在医院管理者面前亟待研究的一个重要课题.
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新世纪医院管理的探讨
探讨新世纪医院的管理,对于大型医院来说,有利于挤入头脑医院,对于中小医院则有助于搞好自身功能定位,在复杂的白热化的竞争环境中提升医院整体竞争力,迎接入户的竞争.为此,我们认为,新世纪的高水平就是国际水平,否则,无法参与竞争.所以,作为新世纪称职的管理者,一是对管理必须具有特异的直觉,能找准医院管理中哪些是重要的必须抓的大问题,哪些是微不足道的问题.实践中,那些有直觉的医院管理者已把医院中的大问题抓住了,事业发展了.二是应树立管理价值观--奉献、廉洁、公平、公正、使单位高效率地增值、让每位员工实现自我价值、生活有乐.没有这种直觉和价值观者,难于承担起新世纪的管理任务.
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新世纪地级市综合医院管理浅谈
地级市综合医院,尤其是市中心医院或第一人民医院,是一个地级市的医疗救护中心,是一个地级市医疗技术水平的代表.在新世纪中,该类医院将面临怎么样的内外环境,其管理上应该采取什么措施,笔者结合学习国务院体改办等八部委<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>和配套文件,对此作一粗浅议论.
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把医院建成学习型组织
多少年来,医院管理一直沿袭旧的模式,缺乏创新精神和生动活泼的管理活动,管理者按陈旧的管理理念和管理经验去运作,被管理者只是适应其管理制度和管理规范,职工缺乏主动进取精神和创造性.
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医院人文管理初探
人文概念的内涵比"人本"和"人道"的内涵更为丰富.人文精神是人类文明积累的成果,也是人的现代素质的文化基础和思想源泉.人文管理是以人为目的,以价值观的培育为核心,以人文氛围和条件的营造为主要手段的文化管理模式.
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浅谈新世纪的医院管理者应有的观念
随着社会的变革,医院所面临的环境已发生了很大的变化.如果再用过去的眼光和观念来看待、理解和处理问题,卫生事业就谈不上健康发展,医疗卫生变革也永远走不出被动和困惑的局面.医院如何发展,如何通过改革建立起有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制,关键要转变现有思想观念,树立市场观念、服务观念、医院文化观念及现代管理观念.
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新世纪对待心脑血管病的思路
心脑血管病是影响我国居民健康的主要疾病之一,在我国城乡人口死因排位上始终名列第二.其中相当部分需终身治疗,严重降低生命质量.随着我国经济的快速发展,心脑血管病还会继续呈攀升趋势.有鉴于此,我们必须形成新思路,找出新办法.
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谈数字化医院的管理变革
在数字化医院中,传统的医院管理模式、组织结构和激励理论,无法适应其要求,必须变革,一个大型交响乐团的指挥例子对数字化医院的管理就更具有启发性.
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论CI战略在医院管理中应用的必要性
医疗市场的竞争是无情的,没有质量,就谈不上效益,没有效益更谈不上生存.现今医疗改革必须应用市场机制,市场机制很重要的是讲竞争和优胜劣汰.
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新世纪医院管理面临的挑战
新世纪是知识经济时代,科学技术突飞猛进,势必给医院管理带来新的挑战.现就新世纪医院管理谈一些看法.一、新世纪医院管理面临美的需求的挑战随着时代进步与发展,人们看病就医也有更高层次的要求,他们不仅需要看病就医的方便,还需要美的环境.
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新世纪医院管理方式的构想
近年来,医院的内外环境发生了前所未有的变化.医院管理必须抛弃原来的传统管理模式,运用战略眼光,着眼于未来,制定更加科学、合理的发展战略,才能促进医院的发展.
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改革中医院跨越式发展的探索
随着医疗服务体系的改革,医院为病人提供方便快捷的服务,推动了医院的快速发展.我院根据自身的基础,实施科教兴院的战略,运用高新技术实施跨越式发展方式取得成效.
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新世纪医院管理方式的探讨
为探讨新世纪医院可持续发展战略,近几年来,我院进行了有益的改革实践.
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新世纪医院管理者应具备的管理思想
随首我们跨入新世纪,医院面临许多新的挑战.因此,不仅要有一支医技精湛的专业技术队伍和先进的医疗设备,更重要的是要有一支能迎接挑战的高素质的管理队伍.
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新世纪医疗卫生系统迎接新挑战的方法
新世纪是令人耳目新的知识经济时代,在这个时代中,信息科学,生命科学和认知科学将会引发科技革命.而电脑与基础的结合,不但会奠定新世纪知识经济发的基础,而且也将极大地改变医药卫生服务和人类健康的新面貌,这一点已经引起广大医务人员的瞩目.
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浅谈医院组织效率
医院的组织效率,是指医院的全体成员为其实现统一组织目标以获得佳效益的能力,医院组织效率的高低,除与其组织结构的优势、功能的大小有关之外,还与其组织成员的个体心理素质等有密切关系.
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新世纪医院管理之我见
新世纪医院的运行机制和管理体制的改革怎样才能适应发展的需要,医院怎样才能在激烈的市场竞争中站住脚,是众多基层医院共同面临的问题.
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塑造医院良好形象
良好的形象是医院的无形资产,一所医院的良好形象就是一笔巨大财富,在医疗保险制度全面推行之际,医疗市场的竞争日趋激烈,而医院的良好形象直接关系到医院的生存与发展.开发医院形象资源,营造医院良好形象,在提高医疗质量的基础上狠抓医院内涵建设,开展以病人为中心的优质、高效、整体的医疗保健服务,从而使医院在社会、患者中拥有良好的美誉度.
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实施医疗保险后医疗服务需求变化对医院的影响
北京市于2001年1月1日开始在西城区和宣武区进行城镇职工基本医疗保险(以下简称医保)试点工作.北京市医疗保险主要特点是医疗保险费用由用人单位和职工共同负担,实行社会统筹与个人帐户相结合.医院是整个医疗保险制度运行和管理的中心环节,也是医疗保险各种社会矛盾的聚焦点.
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医疗保障制度改革对基层医院的影响及对策
2001年是实施医疗保障制度改革(以下简称医改)和医药卫生体制改革的重要一年.医改对中小基层医院的冲击是前所未有的,对基层医院产生诸多影响.在此仅就医改对基层医院的不利因素进行分析并提出对策.
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抓住医疗保险机遇开创医院发展新局面
南京市于2001年2月1日正式启动医疗保险(以下简称医保).我院是首批入围的定点医疗机构之一.面对医保的实施,医院各级人员认真学习文件,领会精神,认清形势,做好各项准备工作,确保医保正常运行.
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处方书写不合格因素及解决措施
处方管理是医疗单位管理的重要组成部分.然而,在日常工作中,经常会碰到一些处方书写不合格,要退回填写或修改.根据查阅处方情况,不合格处方,大致有以下几种形式.
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我院档案工作争取领导重视的做法
在市场经济的形势下,各医院都把抓经济效益放在首位,而作为管理工作的图书馆-档案室能为医院创造效益,有的领导往往认识不到.笔者经过实践有如下认识,在此与同行共同商讨.
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浅谈医疗机构档案信息系统控制
档案信息是社会信息系统中的一种巨大的资源,档案信息的控制应由生产、流通、利用3个子系统的协调一致,实现其整体功能与作用.医疗保健档案信息在机构、制度与质量等方面的管理与控制同样要遵循这一基本思想,体现系统工程原理与内涵.
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我院做好医院档案工作的体会
回顾我院从1995年在全国率先开展的"以病人为中心"的医疗改革至今,我们档案部门随着医院改革的不断深入和发展,努力服务于医院的医疗、教学、科研及行政管理工作,提供高层次、智能型的档案信息,几年来取得了很好的成效.就此点滴体会及思考与同行共同商讨.
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充分发挥档案管理在医院建设中的作用
档案作为知识的结晶和信息资源,是历史发展与社会实践的真实记录,是各项管理工作中取之不尽的信息源.在现代医院管理中,档案的信息源功能渗透到医院管理的各个环节,对医院的建设与发展起着举足轻重的作用.
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医疗机构药品集中招标采购的实施
医疗机构药品集中招标采购是我国医药卫生体制和药品生产流通体制的重大改革,国家卫生部等五部门出合了<医疗机构药品集中招标采购试点工作若干规定>的政策性文件,这标志着我国药品生产流通体制改革进入了实质性的操作阶段.
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公立非营利性医疗机构医疗事故赔偿问题的理论探讨
医疗事故可分为责任事故和技术事故,二者性质不同,所适用的法律原则和承担的法律责任亦不同,责任性医疗事故因其行为主体有过错,有损害后果,过错与损害有因果关系,符合侵权成立的要件,应承担相应的民事责任,触及刑法的应承担刑事责任.
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浅议政府采购的管理
政府采购促进公平竞争,促进有序的市场经济的形成.坚国有企业原材料采购与成本控制、非财政资助的事业单位和社会团体采购及私人采购也具有积极的示范作用.
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医院在卫生体制改革形势下的生存之路
医疗卫生事业是现代化建设事业中的重要组成部分,担负着提高全民族健康素质,保证经济和社会可持续发展的重要责任.医疗卫生工作与广大人民群众的切身利益息息相关.当前,我国经济和社会发展各领域都在进行意义深远的改革,卫生行业面临着许多新的挑战.
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浅谈实行医药分开核算管理的内涵
实行医药分开核算、分别管理,主要是政府要规范药品市场的运作,切断药品源头的虚高定价,把医院与药品购销中的不正当行为分开,达到这一改革之目的.
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谈医疗机构实行医药分开核算管理的利弊
国务院体改办等八部委共同制定的<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>,对实行医药分开核算,分别管理作了进一步的规定.但是,医院在实施过程中,却存在着许多实际问题.对此,笔者谈一些看法.
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药品招标采购的分析
目前,全国陆续组织实施药品集中招标采购试点工作.通过湖北省卫生主管部门及省内几家基层医院组织招标活动实践来看,我们认为限制药品采购中的不良行为并非"一招就灵",降低药品成本并非"一降到位",还应从招标形式、内容、运作过程的环节以及医疗机构改革导向等方面加以研究.
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我院做好医疗保障制度改革工作的方法
我院作为首批列入陕西省、西安市城镇企业职工基本医疗保障制度改革(简称<医保>)定点医院,在确保为部队伤病员服务的前题下,始终坚持为地方广大患者服务的基本原则,把各项工作落到实处.
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我院贯彻国务院体改办等8部委有关医院改革文件的做法
近年来,为了贯彻<中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定>和国务院体改办等八部委制定的<关于医药卫生体制改革的指导意见>的精神,将深化医院改革工作落到实处,我院于2000年10月出台了关于实行"病人选择医生的实施方案"、"药品联合招标采购实施方案"、"关于实行病人费用一日清单制的方案"等一系列配套改革措施,并付诸于实践,收了良好的效果.
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推行药品集中招标采购的实践与体会
2000年5月以来,我院每月对药品实行集中招标采购,取得了良好的效果.现介绍如下:
关键词: 药品集中招标采购 -
浅谈医院如何适应医疗保障制度改革
医疗保障制度改革(简称<医改>)中,医院是各项制度落实的载体,职工医疗保障制度改革的推行,对医院来说,既是机遇,又是挑战.如何积极转变思路,从立足本位到面向全社会,从争取眼前利益到考虑长期发展,对于深化改革,促进医院发展,具有重要意义.
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我院适应医疗保障制度改革的做法
我院为了适应医疗保障制度改革(简称<医改>),努力探索<医改>环境下医院建设的规律,为赢得市场份额创造良好氛围.
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努力营造良好环境维护医院合法权益
医院是整个社会系统中心的子系统,不断与外界环境发生着经济、文化、能源、物质、信息、人员等方面的交流.随着改革开放的深入发展,这种交流日趋扩大,既给医院的生存发展带来了良好的机遇,也使医院在管理和经营中面临许多新问题新矛盾,医疗纠纷、经济纠纷、民事纠纷等普遍存在,并多由内部调解转向行政处理直至诉诸法律.
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对医院加强医疗保护减少医疗纠纷的探讨
近几年来,医疗投诉不断增多,新闻媒体对医疗纠纷的报道也越来越多,人民法院受理的医疗纠纷案件也呈逐年上升的趋势.究其原因,一方面是国家在大力宣传法制建设,实施普法教育,人们的法律意识增强,已开始自觉地采用法律手段为保护其合法权益.另一方面是国民素质在进一步提高,国民对自身健康状况的认识和在患病就医问题上的重视,直接冲击医疗卫生部门原有的卫生体制,医患之
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维护医院权益防范医疗纠纷
几年来,我们在维护医院的合法权益,解决和防范医疗纠纷中积极累了一些经验,现谈谈以下几点体会.1.随着医学领域高新技术的发展,一些难以治愈的疾病有了一些新的治疗方法,如高难度的手术,放射介入治疗、支架置入等等.
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规范行为在维护医院合法权益中的地位与作用
近年来,医疗纠纷逐年增多,处理时却忽视了医院和医务人员合法权益的维护,各种侵害医院和医务人员合法权益的现象时有发生.一、医疗行为的双重效应即可造福人类,亦可贻害于民
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医院维权之我见
维权这一概念,对于医院来说是近年出现并迅速成为摆在面前亟侍解决的问题.近年来,由于种种原因医院权益受到侵犯和损害的事件屡屡发生,打砸医院、扰乱医疗秩序者有之,侮辱、殴打甚至非法拘禁院长和医务人员者有之,诽谤、诋毁医院声誉者有之,借故向医院敲诈勒索者也有之.每当发生这些情况,医院的正当权益往往得不到应有的保护,致使一些医院的院长和医务人员常有不平感和危机感.严重干扰了医院工作正常运行,影响甚至阻碍对一些急重病患者的抢救和治疗.同时,媒体的一些失实的报导,给医院带来很大的负面影响,更加剧了医患之间的矛盾,使医院权益受到冲击,对此,试就医院维权问题进行分析.
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维权先自律自律能维权
自律和维权是医院管理的新概念,是一个事物相互关联的两个方面.由于长久以来"以疾病为中心"的医学护理模式导致部分医务人员不注意病人的心理和社会需求,更不注意自身形象的塑造,服务意识淡漠,"红包"问题的困扰,使医院的良好形象受到极大的损害,客观上也影响了医院的维权.
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医院维护自身权益和防范医疗纠纷的探讨
90年代人们是以端正医德医风,改善服务态度为防范医疗纠纷的主要方法.当然,具备高尚的职业道德,是救死扶伤、全心全意为人民服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准.
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设立医院法律顾问推动医院法制建设
在医院设立专职法律顾问,是医院法制建设的一项重要内容.市场经济从某种意义上讲是法制经济.在社会主义市场经济条件下,进行医疗卫生制度改革,建立社会基本医疗保险制度,都是更好地为人民群众的健康服务.为实现这一目标,医院应依法行政、依法治院,加强医院法制建设,这是医院改革与发展的必然趋势.
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论医疗纠纷中对医方合法权益的保护
近年来,随着医疗纠纷的增多,医疗纠纷的投诉已成为公众关注的一大社会热点问题.社会各界在对医疗界中存在的一些不良现象纷纷谴责,在对患方给予同情、关心之时,却往往忽略了对医方合法权益的保护.
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防止医疗纠纷维护医院自身权益
近年来,医院的医疗纠纷急剧增加,严重干扰了医院的正常工作,侵害了医院权益,维护医院权益和保护医务人员利益已非常必要而紧迫.我们就医疗纠纷产生的原因及如何防止医疗纠纷发生,维护医院自身权益做简要阐述.
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新世纪医院领导艺术的探讨
新世纪是一个充满希望和挑战的世纪,医疗市场面临着更加激烈的竞争,面对新世纪的挑战和机遇,医院领导者如何运用领导艺术来领导医院,这将对医院发展建设起着不可低估的作用.
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谈医院院长的人格魅力与作用
在新的世纪,面对知识经济时代的要求,医院院长不仅要正确运用手中的权力进行经营管理,对非权力影响力所具有的作用也不应忽视.
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领导者工作效率初探
众所周知,计算一般人的工作效率公式是:工作量与时间之比,即单位时间内所完成的工作量.现在有人根据这个公式提出计算领导者的工作效率公式是:知识与时间之比,或领导者目标与时间之比,这两个公式的提出确有一定的突破性,他们看出了领导者的工作效率与众不同,而将一般人的工作效率公式的被比数--工作量换成了"知识"或"领导者目标",用时间作为尺子.但不难看出,这两个计算领导者工作效率的公式,对于真正准确衡量一个领导者的效率来说,我认为值得商榷.
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浅谈新世纪医院领导决策艺术
在人类历史已经跨入21世纪的今天,人们的思想观念,信息传播速度,人与人之间的关系都发生了深刻的变化,作为一名医院的领导,想领导好医院全面建设,有知识、有水平、能力、环境等诸我方面的原因,其中能否自觉地学习和动用领导科学、领导方法,讲究领导艺术也是非常重要的一个方面.领导艺术是领导科学中的精华,在领导工作的实践中占有极其重要的地位,起着难以估量的作用.因此,要想成为优秀的领导者,必须讲究领导艺术,在自己的工作中充分显示领导艺术的魅力,发挥领导艺术的作用.
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医院领导者与特殊类型下属相处的技巧
领导者能否处理好与下属的关系,对是否能有效地发挥领导效能影响极大.医院领导在处理与一般或特殊类型下属关系中存在着各种误区,但总体上可分为心理上与领导方法上两大类.实际上,领导者只要加强自身修养,提高各方面的素质,找出相应技巧,走出误区是不难办到的.
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我院加强肿瘤防治科学知识普及的方法
近年来,随着现代分子生物学新技术的发展,人们对癌症发生的内在机理认识有了新的飞跃.事实告诉我们,选择技术全面、设备精良的医疗机构进行规范化治疗,以及积极康复等均与抗癌、防癌知识水平密切相关.为此,我院争取社会各界的支持,为癌症患者服务.
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拓宽军队疗养院人才培养的途径
近年来,疗养学和康复医学在国内外迅速崛起,使我军疗养院建设和发展面临新的形势,对疗养院人才的培养使用亦提出了新的课题.为此,笔者就新形势下军队疗养院如何培养与时代相适应的新型人才提出了如下看法.
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计算机应用于病案统计工作中应注意的几个问题
我国病案统计的微机化管理起步较晚,1957年国家统计局才使用计算机,但发展较快,在大中型城市已比较普及,一些发达地区已把微缩技术、光盘储存病案、条形码管理等技术应用于病案管理中,但仍有很多医院设备不足、陈旧,甚至至今部分地区还是原始的手工劳动,领导严重缺乏病案资料信息的现代化管理意识.
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我院药局实行微机化特殊管理的尝试
2000年以来,我院根据卫生部关于深化医院改革的文件精神,结合本院的实际,对医院实行微机化管理,特别是医院药局微机化管理后,改变了以往的管理方法,取得很大成效.
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我院病案质量管理系统软件的应用
随着计算机在医学领域的普及,病案质量管理工作也逐步实行了计算机管理,且日渐显出相应软件开发滞后.鉴于此,我们自行研制出在WINDOWS环境下操作的病案质量管理系统软件,其功能齐全,具有:查询检索、增删修改、数据编辑、资料汇总、分析处理、报表生成等功能;具有操作简便快捷、界面美观、实用性强等特点.
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企业医院社会化问题的思考
一、企业医院社会化的必然性党的十五届四中全会明确提出:分离企业办社会职能,要逐步把企业所办的学校、医院和其它社会机构移交政府统筹管理.这是社会主义市场经济的必然要求,也是国有企业进行战略性改组的重要措施.特别是我国加入世贸组织后,国外跨国公司的大量涌入,国有大中型企业将面临更加激烈的市场竞争.因此,建立现代企业制度,提高他们自身的竞争能力已是刻不容缓的事情.
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我院全科医生培训工作初探
自80年代全科医学教育概念引入我国以来,全国部分地区开展了全科医学教育的探索研究与实践,积累了一定的经验.但随着社会经济的发展,人民生活水平的提高和医学模式的转变,开展融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育、技术服务为一体的社区卫生服务将成为基层卫生工作的重点.
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我院开展远程医疗的成效
我院于1997年8月成立远程会诊中心.自开展工作以来先后有500多个教授为全国各地疑难患者进行远程会诊,从会诊例数看,每年网上会诊的人数逐年增加.会诊专家大部分是教授、副教授,具有丰富的临床经验.疾病种类包括:心血管内科、外科、妇产科、运动医学等25个科室,适用范围广.从会诊例数看,骨科占80%,这是因为我院骨科在颈椎病的诊断治疗方面驰名全国,疗效显著;同时在脊柱创伤、肿瘤、畸形、髋关节矫形、人工关节置换等治疗方面多居国内领先地位.
年 | 期数 |
2019 | 01 02 |
2018 | 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 z1 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 z1 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 z1 |
2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 z1 |
2000 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
1999 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
1998 | 01 02 03 04 05 06 07 09 10 11 12 |