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预约挂号在门诊的实践与思考

任晓波;杨蓉;拔金丽

摘要: 门诊预约挂号是医疗机构为患者提供的一种人性化服务.优化就诊流程,改善就诊环境,缓解就诊高峰及挂号压力,同时节约了患者时间,提高就诊准确率,降低了医疗管理成本.提升了门诊医疗服务质量,树立了门诊的窗口形象,增强了医院的社会影响力,并提供了一种新的服务理念和一种新的管理模式.使有限的医疗资源大限度地发挥,从而构建和谐的医患关系.

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