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中国医院管理杂志
Chinese Hospital Management 중국의원관리
- 主管单位： 黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位： 中国医院管理杂志社
- 影响因子： 2.15
- 审稿时间： 1-3个月
- 国际刊号： 1001-5329
- 国内刊号： 23-1041/C
- 发行周期： 月刊
- 邮发： 14-76
- 曾用名：
- 创刊时间： 1981
- 语言： 英文
- 编辑单位： 《中国医院管理》编辑部
- 出版地区： 黑龙江
- 主编： 王环增
- 类 别： 医药卫生方针政策与法律法规研究
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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患方对医院投诉管理的认知和诉求分析
目的 了解患方对医院投诉管理的认知和诉求状况,为制定医院投诉管理规范提供参考.方法 采用现场问卷调查的方法对4家医院的200名患者进行调查并对结果进行统计分析.结果 患方对医院投诉的知晓度有限:患方对完善投诉管理的重要性认同度较高;患方对系统规范化的投诉处理机制有强烈诉求:患方对医院投诉管理的现状并不满意.结论 与建议高度重视医疗投诉,加大对医疗投诉的宣传力度;完善投诉渠道,塑造缓和医患矛盾的内外部环境:建立投诉处理反馈机制,加强对投诉信息的有效利用.
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浅析医疗投诉管理的必要性及其原则
在医疗卫生服务事业蓬勃发展的同时,医患关系也日趋紧张.文章对医疗投诉的原因、规范医疗投诉管理的必要性、正确看待医疗投诉等问题进行了阐述,为提高医疗服务质量、规范医疗服务流程提供参考.
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医疗投诉管理模式的探析
规范医疗投诉管理日益成为医疗机构改善与提高医疗服务质量的目标之一.文章将对我国现阶段5种较为普遍的医疗投诉管理模式的基本情况、特点以及适应范围进行分析,为各医疗机构建立和完善医疗投诉管理制度提供借鉴.
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浅谈新形势下的医院物价管理工作
医院物价管理工作是伴随着医疗改革应运而生的经营管理新理念,并成为医院经营管理的一个重要组成部分.它关系到医院和患者的利益,也是医院合理收费的基础.加强医院物价管理,完善价格监督机制,是为病人提供优质服务的前提,也是提高医院的社会效益和经济效益的重要举措.
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医院医疗设备阳光采购模式的探索与实践
医疗设备是医院必不可少的检查和诊疗辅助手段,如何合理有效地利用有限的资金,采购到性价比高的医疗设备,是医疗设备采购中至关重要的问题.
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公立医院法人治理结构与改革
随着国务院医改近期重点实施方案的出台,公立医院法人治理结构的改革模式也渐渐明朗.公立医院法人治理结构改革是创新公立医院体制机制的关键任务之一,是维护公立医院公益性的重要制度保障.文章针对公立医院法人治理结构的内涵作了阐述,从公立医院的多层委托代理关系、产权制度等,多角度分析了我国公立医院法人治理结构的现状和问题,提出了我国公立医院法人治理结构改革的具体措施.
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公立医院"双补一控"补偿机制的优势分析
当前,政府财政补偿机制的改革作为学术热点探讨的问题,学术建议多,"双补一控"补偿机制就是其中之一.在简述国家对财政补偿机制改革的态度、简要分析改革原因的同时,在对当前学术成果的归纳、分析和比较的基础上,阐述"双补一控"机制自身的优势.
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基层医院开展继续医学教育的实践与思考
近年来,我院通过业务学习(专题讲座、学术交流)、外出培训(进修学习)、参加学术会议和参加现代远程网络学习(好医生网、双卫网、北大医学网)、学历教育、开展新技术新项目、申请科研课题、撰写论文等多种形式、多种渠道的医学教育,推动了我院医学继续教育的发展,同时也使我院的医疗水平和服务水平稳步提高.
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探索非营利性医院专业技术人才管理新模式:把医生还给患者
目的 分析我国非营利性医院行政管理模式的弊端,提出人才管理新模式,以促进提高全体医疗质量水平.方法 通过调查问卷收集数据并做回归模型,以检验非营利性医院现有行政管理模式对医务人员基础工作的影响以及由这种影响所造成的医疗质量变化和患者满意度水平的变动.结果 传统的医院管理模式引致的医务人员工作表现指标与患者满意度水平呈负相关.结论 传统的医院管理模式严重制约医疗质量水平的提高,应转变传统的官本位管理模式,行政部门以医务人员为中心,医务人员以患者为中心,把医生还给患者.
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医师资格考试存在的问题分析及对策探讨
医师资格考试对于提高医师的素质,保证医疗质量至关重要.通过专家访谈,了解目前医师资格考试存在的问题,并提出相应的管理对策,以促进医师资格考试制度不断完善.
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医学生就业率低下的成因及改变的思考
伴随着我国高等教育大众化的发展步伐,一直以精英教育为主的医学高等院校的招生规模急剧增加,医学毕业生首先面临的问题便是就业人数的不断扩张,而且由于历年来医学生的就业率都没有达到100%,每年总有往届毕业生参与竞争,因此累计的人数越来越多,进而导致"过剩".
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基于模糊决策的临床科室主任绩效考核的研究
通过研究临床科室主任绩效考核指标,调动科室主任管理的积极性,增强科室员工质量管理意识和医疗安全意识,促进医院的发展.在分析传统临床科室绩效考核方法不足的基础上,结合模糊决策的概念,提出了一种基于模糊决策的临床科室主任综合评判方法.该方法充分利用了模糊逻辑中模糊决策的概念,对医院临床科室主任进行了模糊意见集中决策和模糊综合评判决策.后通过具体的数值实验对该方法进行了性能分析,结果证明该方法具有良好的性能.
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新医改政策对军队医院的影响及对策
2009年4月,<中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见>正式颁布实施,明确了深化医药卫生体制改革的指导思想、基本原则、总体目标和改革措施.尤其是公立医院改革、国家基本药物制度、医药分开等改革措施,给医院的生存和发展带来了前所未有的机遇和挑战.军队医院作为我国卫生事业的重要组成部分,如何尽快适应医改新形势,强化经营管理,促进医院可持续发展,是当前军队医院面临的重要课题.
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我院与长三角地区医院合作的实践与体会
1 合作背景长三角经济圈内各区域经济体的快速发展需要有一个更为开放、稳定、规范的环境和更加广阔的市场空间,区域经济一体化成为各地政府共同的战略选择.
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单病种临床路径运用的可行性研究
以降低患者医疗负担为宗旨的医疗体制改革不断深入,但是取得的成效并非预计的理想,甚至造成医疗费用更高的现象.造成这样现象的原因一方面与物价上升有关,另一方面与医院采取的各种对策有很大关系,这是医院赖以生存和发展不得已而采取的措施,是一种利益取向.
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我院临床输血安全管理的做法
输血作为一种特殊的治疗手段,是现代医学不可替代的.在拯救患者生命的同时也可能会给受血者带来不良反应,有些是终生的甚至是致命的.把输血安全问题放在工作的首位,应充分认识输血治疗的危险因素,加强临床输血管理,完善临床输血规程,确保临床用血安全.
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北京市某三甲医院31天内非计划性再入院研究
目的 了解北京市某三甲综合性医院住院患者出院31天内非计划再入院的现状及其影响因素.方法 对北京市某三甲综合性医院2008年1月1日-12月31日之间出院后31天内非计划性再入院的患者进行描述性分析,通过t检验和X2检验进行单因素分析,选择有统计学意义的危险因素用向后逐步回归法进行非条件Logistic分析.结果 患者性别、患者年龄、出院一再入院的间隔天数、前次入院时入院状况和前次入院疾病是否治愈是31天内非计划性再入院的主要影响因素.结论 患者特征和医院相关因素均与患者出院31天内非计划性再入院相关.
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临床路径在神经根型颈椎病保守治疗中的应用与变异管理
目的 评价临床路径在神经根型颈椎病保守治疗中的应用效果.方法 通过制订临床路径,将实施临床路径前后病人的住院天数、医疗费用、健康知识评分、满意度进行比较并对出现的变异进行管理.结果 实施临床路径提高了医务人员工作的主动性,加强了医患沟通,使患者住院天数、医疗费用有所下降,健康知识掌握情况、满意度有所提高.统计学分析差异有显著性.结论 临床路径作为一种新型的医疗质量管理模式,值得在临床推广应用.临床执行过程中应注意对变异的管理.
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手术分级与病例分型管理相结合在医院管理中的应用
手术分级与病例分型管理相结合能够科学、客观地反映医院实际诊疗水平和救治能力,合理评价工作绩效,极大地提升医院的医疗质量和管理水平,对医院的可持续发展和社会效益的提升具有重要的意义.
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医疗授权管理的探索与实践
随着社会经济的发展和大众健康意识的提高,对医疗服务的需求持续增长,如何在医疗资源相对不足的情况下,既满足人民群众日益增长的医疗服务需求,又保障医疗质量和安全,是医院核心业务管理--医疗管理面临的新课题.
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全院性病例大讨论的做法与体会
针对当前多数医疗机构中青年临床医师缺乏捕捉病史和体征的严格训练,推导疾病诊断过程不够深入,主、客观资料应用欠合理等共性问题,我院从2007年10月开始,每月实施1次全院性病例大讨论.现将具体做法及体会进行总结.
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基于循证评价的现代化综合性中医院医疗质量评价指标体系的建立
目的 建立一套科学合理、量化可比、简便易行的现代化综合性中医院医疗质量评价指标体系.方法 对我国现有的医疗质量评价的文献进行循证分析,按循证医学的标准和引用频率提取综合性医院的共性指标和中医院特有的非共性指标,从而拟定指标体系草案.运用德尔菲法,进行3轮专家咨询,采用相乘模型的综合指数法筛选指标,用层次分析法和比例分配法确定指标权重.结果 指标体系由5个一级指标、23个二级指标构成,其中反映中医院特色的二级指标6个,占26%.结论 整套指标体系既有医院的共性指标,又强调了综合性中医院的特性指标,既能突出中医医疗质量管理与质量控制的特色,又能结合中医医院现代化发展的需要.
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双向沟通原理在门诊管理中的应用
介绍了双向沟通的由来及在门诊管理中应用的理论基础,阐述了医院门诊管理中开展双向沟通的实施步骤,以湖北省肿瘤医院的门诊医患面对面双向沟通活动为实例说明了双向沟通应用于门诊管理中取得的成效,并分析了实践中需注意的几个要点.
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患者投诉与服务补救措施选择及补救效果评价的关联研究
根据患者在遭遇医疗服务失误后是否有投诉行为将其分为投诉和不投诉2类患者.采用关键事件技术法对经历过医疗服务失误的187位患者进行调查,获得了438个关键行为,比较2类患者在期望的补救措施选择方面的差异:然后采用情景模拟实验法,比较这两类患者在服务失误前后、补救前后以及不同补救水平等情况下的满意度与重复就医意愿的差异.
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病人忠诚研究述评
关于病人满意和病人忠诚的概念,是从市场营销领域引人到医疗服务管理中来的.在市场营销领域,顾客忠诚指顾客与服务提供者继续一种关系的愿望以及持续这种关系的努力.
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日本医生赔偿责任保险述评
1 日本医师会医师赔偿责任保险概述在日本,许多医疗机构和执业医师都选择加入医疗责任保险,来应对高额医疗损害赔偿请求的紧张局面.日本的医疗责任保险采取团体入保形式,由日本医师会(JMA)的医师赔偿责任保险和保险公司的一般医师赔偿责任保险两大部分组成.
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北京市垂杨柳医院简介
北京市垂杨柳医院(北京微创医院)始建于1973年.医院建筑面积2.7万m2,床位461张,服务区域人口超过60万;1996年被评为二级甲等综合医院,同年成为河北医科大学教学医院;
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全国80家医疗机构工作满意度差异性分析
提高医务人员工作满意度是医院管理的一项重要目标.工作满意度高,医务人员可能会提供更好的医疗服务,更能赢得患者认可[1];工作满意度低,则离职意向偏高,医患易不和谐[2].受中国科协调研宣传部之委托,课题组考察了广大医务人员的从业态度、从业环境等方面的认知和态度[3].结合调研结果,本文研讨了我国医务人员工作满意度和离职意向.
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医务人员循证医学相关知识与技能的现状分析
实践循证医学(Evidence-based Medicine,EBM)有助于医务人员制定佳临床决策.为了解医务人员EBM的相关知识与技能,对江苏省区域内三级和二级医院的医务人员进行问卷调查,结果表明需尽快开展系统、有效的EBM继续教育.
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以推进人性化服务为目标创新医院思想政治工作
如何尊重、理解、关爱患者.为其提供温馨的人性化服务,使患者、家属感受到来自医院的人文关怀,促进和谐医院的构建,已成为医院思想政治工作的主攻点和创新点.
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新医改形势下如何加强和改进思想政治工作
2009年4月公布的<中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见>和<医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011)>,标志着我国新一轮医改全面启动和扎实推进.确保医改取得圆满成功,不仅要靠党和政府的有力主导,还要靠广大人民群众的大力支持,更要靠伞体医疗卫生人员的全力落实.
| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 02 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2000 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
