上海市某区二级公立综合性医院政府补贴方案研究

在前期调查的基础上,提出了某区政府对二级公立综合性医院补贴方案的指导思想、原则和方案.根据2006年的实际状况,对政府补贴进行了模拟测算:并对政府补贴公式中的主要参数进行了敏感度分析,对政府补贴方案的可行性进行了分析.

上海市某区二级公立综合性医院资源与绩效分析

分析了上海市某区二级公立综合性医院的资源状况及运行绩效,提出了应增加医院卫生技术人员的稳定性,关注医疗安全和医疗费用,并明确提出了二级公立综合性医院是我国卫生事业的中坚力量.

上海市某区二级公立综合性医院补偿状况分析

分析了上海市某区二级公立综合性医院收支状况、医疗服务的补偿状况和综合经营状况,提出了二级公立综合性医院的经济运行状况不容乐观,医疗服务的价格需及时调整,医院大型医疗设备的价格、配置与利用应受关注.

浅谈数字化医院的建设与实现

当今社会日趋信息化、现代化,如何在日益激烈的竞争中与时俱进地适应时代变革是各行各业面临的一个首要问题.数字化建设无疑是解决这个问题的先行兵.为求切实做到提升服务质量、提高工作效率,现代化医院必须进行数字化建设.

论实施医院客户关系系统的医院价值

在我国医院的发展与医疗市场现状为背景的基础上,以CRM的内涵及医院现代经营管理思想,解析"亚德"医院客户关系系统在医院实施的医院价值.

病历检查电子分析系统在病历质量管理中的应用

1 PDCA循环PDCA动态循环作为一种科学管理模式有着严密的逻辑性,是一个不断前进的循环系统,每完成一个循环,整个系统就会提高一步[1].它所独有的"总结、处理、提高"阶段,是一个螺旋上升的过程,在实现一个阶段性目标的同时,管理水平也提高了一步,下一个循环便可以从一个更高的起点开始.

运用精益管理降低医院运营成本的实践

精益管理(lean management)是一种管理理念,它起源于20世纪60年代日本丰田公司著名的"丰田生产方式",是一种消除浪费、关注流程速度与效率的管理工具[1].精益管理理论在医院降低运营成本方面非常实用,通过消除所有无增值性的时间、动作和步骤,利用有限的人力物力资源,以少的投入为患者提供安全、及时、有效的服务,达到大值[2].

优化手术室教师队伍提高临床教学质量

临床教学是护理教学的必须.我们在临床中注重对手术室带教教师进行系统化培训,并取得了一定成果,现将体会总结如下.

注重优势互补发挥中医特色

蚌埠市第三人民医院是一所具有50多年历史的集医疗、预防、科研、教学、康复为一体的综合性医疗机构,1996年被评为"三级甲等医院",2004年增名"蚌埠市中心医院".在医院发展的历史进程中,始终秉承中西医并重的办院方针,中医药工作从无到有,从小到大,已发展成中医科室设置齐全、功能完善的重要部门,为患者的治疗和康复做出了较大贡献,2007年国家卫生部、中医药管理局命名我院为"全国综合医院中医药工作示范单位",这是安徽省市级医疗机构中唯一获此殊荣的医院.

医院实施全面质量管理方式与作用的思路

1 实施TQC体系的方式就医院管理而言,笔者认为,全面质量管理是以医疗服务质量为核心的医疗现代化服务及管理体系.其特点是"三全一多样",即全面的医疗质量管理、全过程医护服务工作质量管理和全员参与质量管理的体系,采用的管理方式是多样的,可通过以下方式来实现其全面护理质量管理方式.

四种公立医院法人治理模式的评价与分析

在文献回顾与现场调研数据分析的基础上,把我国现有的公立医院法人治理模式依据改革的特征分为内部管理机制变革型、政事分开性、管办分开型、所有权变更型四种基本模式,并利用"冰河模型"分别对四种法人治理模式的优劣势进行评价,分析各种法人治理模式的实施条件,提出选择适宜的公立医院法人治理模式的建议,以期为正在进行中的我国公立医院改革提供一些参考和决策依据.

六安市立医院改制模式探究

六安市两所公立医院自2006年开始改制,组建为六安市立医院,该种医院改制模式在管办分离的实践上有所突破,盘活了当地卫生服务资源,保留了公立医院的功能和职责,提升了医疗技术水平,更好地满足了当地人民群众的卫生服务需求.六安市立医院改制模式对公立医院改制有很强的借鉴意义.

构建省级妇幼保健院医务人员培训体系的实践与探索——以四川省妇幼保健院为例

随着医疗体制改革的不断深入,医疗保健市场的竞争日益加剧,而医学科学的竞争实质就是人才的竞争,人才培训则是提升医院核心竞争力的有效手段,对医院的发展起着举足轻重的作用.文章旨在通过对培训工作的研究,运用现代科学的培训理念和方法,建立起切合省级妇幼保健院实际的培训体系,以促进员工个人发展的同时,提升妇幼保健院的核心竞争力,终实现医院和员工的共同发展目标.

虚拟教学系统在住院医师培训中的应用探讨和展望

虚拟现实(Virtuall Reality VR)是一种多通道的新型人机交互接口,人们可以通过视觉、听觉、嗅觉、触觉感和加速度等多种感觉通道感知计算机模拟的虚拟世界,也可以通过移动、语音、表情、手势及视线等自然的方式和虚拟世界交互,从而产生身临其境的体验[1].虚拟现实技术(Virtual Reality Techonlogy VRT)是计算机图形学、人机交互技术、传感器技术、人机接口技术及人工智能技术等交叉与综合的结果.

我国卫生人力资源现状研究

从我国卫生人力资源的数量、质量、结构、分布入手,通过对卫生人力资源的现状分析和研究,找出了我国卫生人力资源目前存在的问题,针对这些问题提出了要提高卫生人员素质、优化卫生人力资源结构和调整卫生人力资源分布等政策建议.

院长职业化的规划与设想

不论是从发展的角度还是解决现实问题的角度,院长职业化都是中国医院管理体制改革的必然趋势.我国医院院长只有顺应这一趋势,才能与国际接轨,有效地应对医院发展所面临的各种挑战.院长职业化具体应该从以下4个方面开展:

学习实践科学发展观推动医院更好更快发展

1 以科学发展现为指导,应对医院发展的机遇与挑战1.1 医疗需求的变化、医学模式的转换将影响医院发展方向医院生存的根本和发展的动力是不断地满足人民群众的健康需求.随着经济社会的发展,人们的医疗需求从解除生命痛苦,上升到对自尊与爱的需求,不仅要求医院提供高质量的医疗技术,而且要求医院从环境到服务都能体现以人为本的人文情怀[1].

统筹医疗工作"三个效益"促进医院科学发展

当前,我国已经进入经济社会的重要转型期和全面建设小康社会的关键时期,随着人们对健康需求的逐渐增加和医疗市场竞争的日益剧烈,医院的建设与发展面临更大的机遇与挑战.医院的决策者如何以科学发展观为指导,运用唯物辩证的观点、一分为二的思维方式,统筹兼顾好医疗工作的质量效益、社会效益、经济效益三者的关系[1],笔者结合几年来的管理实践从如下四个方面谈谈粗浅体会.

新形势下加强医院经济管理的思考

经济管理是医院管理的重要组成部分.医院的经济管理不仅直接影响着医院的生存与发展,也是医院在市场竞争中立于不败之地的重要基础和保障.随着我国医改形势的发展,医院经济管理形势也随之发生变化.医院的经济管理也必须适应新的形势、满足新的要求,在发展中不断探索出新的思路,实现医院经济优质、低耗、高效运行[1].

国家新医改政策对军队医院的影响和对策探讨

2009年4月6日和4月7日,<中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见>(以下简称<意见>)和<医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009年～2011年)>相继发布,近期和今后一段时期,一系列的配套文件还将陆续出台.<意见>着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标,着力于完善四大体系和八项机制体制,可以说新医改方案是科学发展观重要理论在医疗卫生领域的具体实践.

上海市某医院骨科平均住院日影响因素分析

对上海市某医院2003年-2007年骨科出院病人的住院日描述性分析,2003年-2007年骨科的床位利用指数与平均住院日相关性分析,2003年-2007年骨科床位与医护比例分析,2007年骨科前10大病种平均住院日影响因素分别进行单因素相关性分析和多因素逐步回归分析(STATA软件).通过对骨科10大病种住院日影响因素分析,术前等待天数、手术类型、是否输血分别对10个、9个和8个病种的住院日有影响.输血因素和手术类型是医院不可控、由病人的病情决定的,术前等待天数是管理因素,是值得医院重视的影响因素.

我国医院流程管理现状分析

流程是指为了完成某一日标而进行的一系列逻辑相关活动.包括输入资源、活动、活动的相互作用结构、输出结果、顾客、价值6个要素.流程管理是一种以规范化地构造输入端到输出端的卓越业务流程为中心,以持续提高组织业务绩效为目标的系统化方法.

深圳市医疗服务整体管理与质量控制指标体系专题组讨论结果分析

目的 了解深圳市医疗服务整体管理与质量控制指标体系的科学性、合理性和可操作性,并收集改善指标体系的相关信息和建议.方法 采用专题组讨论的方法,由深圳市各级医院的相关部门负责人分别成组进行讨论,讨论结束后及时对讨论结果进行归纳和整理.结果 大部分专家认为深圳市医疗服务整体管理与质量控制体系的科学性、合理性以及可操作性均较好,但仍有许多需要进一步完善的环节.结论 加强指标体系在实际应用过程中的灵动性和公平性,是完善指标体系的关键,对于今后深圳市医疗服务整体管理与质量控制工作的顺利开展有着极大的促进作用,并且可作为其他地区制定医疗服务质量评估体系的借鉴.

深圳市医疗服务整体管理与质量控制指标体系合理性分析

利用指标体系中的权数参加秩和比(Rank Sum Ratio,RSR)综合评价,通过分析评价结果是否理想来探讨指标体系的合理性,为该指标体系的进一步完善提供科学依据.

对医疗收费环节控制的探讨

近年来,媒体报道的一些从事财务工作的人员置财经法规与财务制度于不顾,利用职务或工作便利,钻医院财务管理流程设置不合理、财务交接手续不严密等管理漏洞进行经济犯罪,不仅给国家、单位造成重大损失,也把自己送进了监狱.这些经济犯罪案例给我们敲响了警钟,促使我们寻求全方位、全过程的管理模式,健全和完善医院内部会计控制制度,并切实得到贯彻、落实,确保资金安全和会计数据的真实、完整.

新疆维吾尔自治区14家公立医院经济运行分析

目的 了解新疆维吾尔自治区14家公立医院2004-2007年的经济运行状况.方法 收集14家医院4年的相关数据,采用统计描述的方法了解不同级别医院的运行情况.结果 (1)总收入、医疗收入、药品收入与支出均呈上升趋势,但在总收支结余方面,三级医院、二级医院呈下降趋势: (2)药品结余方面,三级医院、二级医院虽为正结余但呈下降趋势,地帅医院、县级医院则为负结余: (3)医疗收入、药品收入占总收入的比例方面,医疗收入所占比例呈逐年上升趋势,药品收入所占比例呈下降趋势.结论 所调查的14家公立医院收支结构相对比较合理,基本上符合国家相关规定所占的比例;药品收支结余大幅下降,特别是地州、县级医院出现收支结余为负数,医院运行相对困难.

论现代医疗服务质量管理的创新思维

通过对医疗服务质量管理的理念、模式、制度、组织、技术、流程、标准、机制等8个方面创新实践的分析研究,探讨新形势下医疗服务质量管理的新思维、新途径,指出医疗质量管理创新是医院适应日益激烈的市场竞争的有力武器,是达到超严质量要求的重要手段,要以创新思维为先导,拉动医疗质量管理理论与实践的永续创新,实现医疗质量持续改进目标,促进医院的可持续发展.

基于风险树的医院实验室管理风险评估

针对医院实验室管理的风险,建立医院实验室管理风险评估模型.风险评估模型以黑龙江省医院实验室为研究对象,结合专家打分和风险树分析方法,评估出医院实验室管理的风险等级,为风险控制提供支持.通过黑龙江省医院实验室管理风险评估实例,表明本文提出的实验室管理风险评估模型是有效的,实用的.

浅析医疗纠纷协商和解中存在的问题及其规范化建议

1 行致调解及民事诉讼处理医疗纠纷存在的主要缺陷1.1 行政调解在实际操作中失去可行性[1]目前卫生行政部门参与解决医疗纠纷还是受到很多问题的困扰,主要集中表现在:第一,各地频发的医疗纠纷,卫生行政部门没有足够的人力全部参与处理:第二,卫生行政部门没有法律上主动介入的理由;第三,行政调解的公正性受到质疑.

医疗纠纷的非诉讼处理机制(ADR)适用优势研究

随着医学科学的发展,社会利益和冲突的多元化及社会主体关系的多元化,迫切需要对医疗纠纷解决机制进行相应的调整.非诉讼纠纷解决机制(Altemative Dispute Resolution,ADR)的建立将为医疗纠纷的解决发挥补充和缓冲作用.对ADR的概念,在医疗纠纷领域的法律依据、优势等方面进行相关的研讨,认为将ADR机制引入医疗纠纷领域,鼓励和发展医疗纠纷的非诉讼解决不失为一条快速、有效地解决医疗纠纷的途径.

肿瘤专科医院文化建设的实践

北京肿瘤医院创建于1976年.2007年,游伟程院长和院党委在总结医院多年发展经验的基础上,明确提出了"以人为本,建没和谐医院"的办院理念;确定了"院有品牌,科有特色,人有专长"的建院方针;努力做到"患者满意,员工高兴,政府放心".医院的发展目标确定为:建设亚洲一流肿瘤中心.在医院文化的感召下,医院各项工作取得了骄人的成绩.

加强医院文史资料工作促进医院文化建设

医院文史资料是医院职工及其所联系的各方面人士从不同侧面对医院重要历史事件和历史人物的记述,是医院历史当事人、见证人和知情人亲历、亲见、亲闻的第一手资料,如各种手稿、照片、录音、录像、出版物等.作为医院工作的重要组成部分,文史资料工作在存史、资政、团结、育人等方面具有重要功能和独特优势,在医院文化建设中发挥着重要的作用.

关于构建和谐医患关系的可行性探讨

医院是一个特殊的服务机构,和谐医患关系的建立,是构建和谐社会的需要.在医患关系中,医方始终是矛盾的主导方面,医院和医护人员承受着巨大的压力.面对这种情况,积极开展思想政治教育,加强医院文化建设,努力构建和谐的医患关系,保证医院员工充满激情地为患者服务,又使患者得到满意的治疗,形成"双赢局面",是全社会的心声.

我国医院综合评价指标体系研究概述

结合医院的实际情况,采用平衡计分卡的理论框架,明确了两个目的,五个维度,两类指标相结合,构建一个科学、实用、全方位、流程化的医院综合评价指标体系,以便对医院做出客观、公正的评价,探讨医院绩效管理新途径.

民办医院"非营利性"评价指标体系研究探讨

通过对部分民营医院的调查研究,提出了界定民办非营利性医院性质的指标评价体系,并利用净资产收益率和增长率等两项基本指标作为评价医院非营利性的重要指标,为合理开展民办非营利性医院的管理和投入提供了参考依据.

玉溪市人民医院简介

患者社区就医意向与社区卫生服务的调查研究

目的 调查分析患者就医意向和对社区卫生服务的认知与评价,为医改及合理利用各层次卫生资源提供依据.方法 对515名到广州三甲医院门诊就医的患者进行随机调查,使用SPSS13.0对数据进行统计分析.结果 只有17.2%的受调查者患轻病时就医取向为社区卫生机构.不愿到社区就医的主要原因是担心社区医疗能力不足耽误佳治疗时间.结论 加强社区卫生机构建设,使社区卫生服务与群众的基本医疗卫生需求相适应.

纵向支援沈阳市沈河区社区卫生服务的实践与研究

1 综合性大医院支援社区卫生服务的背景发展社区医疗是世界性的大趋势,美国、欧洲等西方国家都非常关注社区医疗的发展.目前国内随着城镇医疗保险制度的不断完善,"小病进社区、大病进医院"的就医模式正在逐渐形成.2006年国务院印发了<关于发展城市社区卫生服务的指导意见>,紧接着,国家发改委、财政部、卫生部、劳动保障部、中医药局等部门先后制定了9个配套文件,进一步细化<关于发展城市社区卫生服务的指导意见>提出的有关政策措施,为加快推进城市社区卫生服务工作提供制度保障[1].

北京某综合医院住院患者满意度调查对比研究

目的 建立一套符合我国国情、体现病人需要与期望的综合医院医疗服务满意度测评指标体系,为医院医疗服务质量的评价与改善提供客观的测量工具.方法 采用北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具及在其基础上改进的问卷,对北京某大型综合医院的住院患者进行信函问卷调查.结果 2套问卷对比研究结果表明,2套问卷中在医生告知病情、住院流程、出院流程3道问题调查结果存在差异(P＜0.05),其余配对调查问题均无明显差异(P＞0.05).结论 通过2套问卷调查结果对比研究表明,所设计的调查问卷能够客观地发现医院目前存在的问题,可以为医院医疗服务质量的评价与改进提供客观的测量工具与数据.

以数字化创新之道成就中医院卓越之美——以数字信息化创新构建中医院高效运行体系的实践与体会

根据医院信息化建设发展的趋势与特点,确立了以数字化建设构建医院发展的高效运行体系的策略.从理念创新着手,确保智力体系的支撑引导:从内涵创新着力,实现管理体系的高效运行;从服务创新着色,延伸服务体系的价值效应.数字化创新优化了医院的管理、人力、医疗和服务资源,从而提高医院的整体运作效率和在同业中的综合竞争力,实现了医院的卓越发展.

以精细化管理之手塑造中医院品质之形——以后勤品质化管理构建中医院全新保障体系的实践与体会

医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环.现代医院后勤服务具有专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快、强调危机管理与风险管理等特征[1],对服务的质量和效率、后勤管理的方法提出了新的要求[2],需要医院后勤管理者改变思路,才能适应时代发展的需要,建立起具备现代服务业的特征和较高保障能力的后勤服务体系.

以"治未病"特色之长延展中医院服务之链——以"治未病"健康化模式构建中医院服务价值体系的实践与体会

中医学在长期的发展过程中形成了较为完整的预防学思想和有效的防治原则.早在<黄帝内经>中就提出了"上工治未病"的防病养生谋略.随着我周逐步进入小康社会,人们的养生保健意识和需求越来越强烈.弘扬运用祖围中医学、养生学中所倡导的"未病先防、既病防变和愈后防复的中医治未病"思想,是符合时代潮流趋势、彰显绿色保健养生理念的具体体现,也是中医院实现构建独具特色的服务价值体系的好途径.