中国卫生人才杂志
China Health Human Resources 중국위생인재
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以绩效管理调动医务人员积极性
在企业管理中,绩效管理是提高企业经济效率的一个重要手段;在公立医院管理中,绩效管理同样重要,它对调动医务人员工作积极性,促进医疗卫生事业发展具有重要意义.然而,如何合理地开展绩效管理工作,创建一种良性竞争的机制,是众多公立医院管理者反复思考的难题.
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从国际视角看中国公立医院激励机制改革
随着人口老龄化的加剧,医疗技术的革新和人们对于健康需求的不断提高,如何向全社会提供高质量、普及性的医疗服务,同时有效地控制成本,保证长期可持续发展,是各国面临的普遍问题.各国拥有不同的经济实力,不同的医疗资源基础和医疗体系及制度,面临的问题也各不相同.
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一把草和一片绿草地
有两个犁田的农夫,互相较劲,农夫甲赶牛的鞭子都抽烂了,后还是输了,颇不服气.跑过来看农夫乙的牛屁股,毫无抽打的痕迹.农夫乙笑眯眯地拿出一把草,说:"牛屁股抽得再狠,也不如挂在牛头前的一把草."
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提升人才"软实力"
人才是医院的核心竞争力,建设有竞争力的人才队伍,是摆在每位医院管理者面前的现实难题.如何调动医务人员主动学习、提高专业技能、改善服务质量,如何正确引导医务人员充分发挥其才能、潜力,已成为每一位医院管理者亟需解决的问题.
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积极性困局
近期,"逾九成医生不满意收入"的新闻报道再次引起众多医务人员的"一声叹息".这则报道来源于中国医师协会发布的"第四次医师执业状况调研报告".该报告显示,48.51%的被调查医师对目前的执业环境不满意;95.66%的被调查医师认为自己的付出与收人不相符,这与2009年进行的调查相比,又提高了近4个百分点.
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收入分配改革和人员绩效考核的探索与思考
构建公平、合理、有效的薪酬激励体系,调动全体医务人员特别是临床医生的工作积极性和创造性,已成为医院管理者面临的重要课题.收人分配话题离不开体制机制建设.只有理顺薪酬管理架构,规范收入分配秩序,才能在有限的预算内,紧紧围绕国家和医院的战略,通过绩效管理,选择符合各医院实际的合适的薪酬策略并进行总体设计,进而有效地调动医院各级各类员工的积极性,达到管理目标.
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台湾地区护理管理体制的思考与启示
近期,卫生部人才交流服务中心组织我国大陆地区部分三甲医院护理部主任赴我国台湾地区进行护理管理学习考察.笔者作为其中一员,通过在台湾地区期间的学习与交流,对护理事业发展产生了一些思考.
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台湾地区考察有感
在台考察期间,笔者参访了8所医院,其所有制和经营模式各不相同,有公立的"台北荣民总医院",有公办民营的"台北市立万芳医院",还有台湾地区唯一具有百年历史的教会医院"彰化基督教医院".尽管各所医院历史与规模相差较大,但每所医院都将"医疗、教学、研究、服务"(彰化基督教医院增加了"传道")作为宗旨,高度重视质量管理(品质管理)及文化建设,将通过医院评鉴及教学医院评鉴作为非常光荣的事情.
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服务好不好患者说了算石家庄市第一医院创新满意度调查方式见成效
评价一家医院,无论从哪方面考察,都没有患者亲身体验来得直接.开展"优质护理服务示范工程"活动以来,我院不断创新满意度调查方法,将患者的满意作为衡量评价护理质量的标尺,测量护理服务是否落实到位,测量每一名护士的工作是否优秀,这洲做法取得了显著成效,护士的干劲儿更足了,患者满意度也提高了.
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台湾地区医院的人性化服务
2011年7月,笔者在台湾地区接受了一周的理论授课和实地考察.其中,在台湾地区医院的实地考察,让笔者对其护理发展情况印象深刻.台湾地区的医院管理和全面人性化的服务等对大陆目前正在分步推进的公立医院改革,开展优质护理服务,解决看病难、看病贵方面有许多值得借鉴之处.
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诗画疗心如禅境以人为本付诸行图说台湾地区护理
在台湾地区,上至医学中心下至社区诊所,无论公立医院还是私立、财团法人医院,本着践行"以客为尊、视患犹亲"的服务理念,一切以满足患者需要为目标,贯穿其工作始终.本文以图片为媒,体现台湾地区的医院随处可见的充满爱心和贴心的医疗服务.
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医保总额预付制改革存隐忧
近日,国家人力资源和社会保障部颁布了<关于进一步推进医疗保险付费方式改革的意见>,希望推动医保付费机制的改革,从而进一步规范医疗服务方的行为,有效控制医疗费用的过度增长.文件要求,认真编制基本医疗保险基金收支预算.对基金支出预算要进行细化,将支出预算与支付方式相结合.
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事业单位工资改革难在哪儿?
根据今年3月国务院发布的<分类推进事业单位工资改革实施指导意见>,此次绩效工资改革所涉及的是公益性质的事业单位,包括属于公益一类的义务教育、基础性科研、公共文化等单位,以及属于公益二类的高等教育、非营利性医疗等单位.据有关部门2009年的统计,我国有126万个事业单位,共计3000多万正式职工,另有900万离退休人员,总数超过4000万人.
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人才工作需处理好政府与市场的关系
近年来,党和政府对人才工作高度重视,推动力度不断增强."干人计划"、"重大人才工程"、"人才特区"等政策纷纷出台,各地区、各行业也结合自身特点制定了人才发展规划,出台了相应政策.需要注意的是,人才工作复杂且富有挑战,需要加速调动各个方面的积极性,这里笔者仅就如何处理好政府与市场的关系做一些探讨.
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科学实施临床路径
临床路径管理为解决目前有限资源与巨大需求的矛盾提供了一个值得尝试的管理方法.国内外临床路径的实践证明了这一点.作为一种全新的临床服务模式,国内外在进一步扩大范围推广临床路径管理、提高路径管理质量、实现路径管理的预期目的时,遇到了来自路径相关多方的挑战.
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医院实施十三级专业技术岗位管理的探索
人力资源管理是现代医院科学管理的核心.为全面贯彻落实国家人事部<事业单位岗位设置管理试行方法>(国人部发[[2006]70号)及<实施意见>(国人部发[2006]87号),近年来,福建省南平市第一医院不断探索和运用现代人力资源管理理念,实施以岗位目标责任制管理为主线的专业技术职务岗位聘任制.
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鞍山市卫生系统"三名"建设实践与思考
为进一步落实人才战略,引导医疗机构加强内涵建设,鞍山市卫生局以培养优秀卫生人才为核心,以加强重点学科建设为关键,以完善名医、名科、名院(简称"三名")量化评估体系为目的,实施以名医带名科,以名科创名院的品牌战略,努力为全市医疗卫生系统培养更多的优秀学科人才,提高医疗服务能力和整体救治水平,为全市人民身体健康和地区的经济发展服务,取得了一定效果.
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新疆人民医院普通专科医师培训工作实践
2009年4月,新疆自治区卫生厅首批通过了新疆维吾尔自治区人民医院(简称新疆人民医院)18个普通专科医师培训基地的评审.截至目前,已经有两批学员(共91名)参加到普通专科医师培训中,平均2.5人/基地/年.
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医事法学人才院校培养的现实求解
"这是一个好的时代,这是一个坏的时代."当看完北京同仁医院耳鼻喉科女医生徐文被患者连砍十多刀的新闻后,一位医务人员不禁以狄更斯的名言表述感受.近年来,医患纠纷事件频发,其恶劣程度,更是不断升级.对此,国家不断加大处理力度,积极推进第三方调解等各种措施.
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"医跑跑"是一个伪命题
备受社会关注的上海交大附属第三医院手术室火灾事故,日前有了正式的调查处理结果.公安、消防、卫生部门查核认定,火灾缘于医院在消防安全管理中存在薄弱环节,手术室等特殊区域应急预案缺失,造成医务人员应急反应能力不足;决定免去医院分管消防安全的副院长陈爱东的职务,给予医院院长方勇行政警告处分.
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同仁血案背后的社会暴戾之气
同仁医院的惨案,令人极其震惊.9月15日,曾经在北京同仁医院就医的王宝洺刀砍耳鼻喉科主任徐文.事情的结果,对双方都是悲剧:王宝洺被警方拘捕,徐文身负重伤.
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正解劳动和劳务
案例背景北京某疾病预防控制中心(以下简称疾控中心)依据职责设立了预防门诊,进行儿童计划免疫疫苗接种和动物咬伤疫苗接种工作,并由单位正式职工在该门诊承担相关工作.2006年7月,疾控中心决定将预防门诊正常工作时间之外的工作,以劳务形式交给非本单位职工负责.
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谁在逼医生"动粗"关于医患集体"械斗"的思考
案例背景8月8日,一位40岁的农民因饮酒后呕血到南昌市第一医院就诊,经抢救处理清醒后离院.消化内科医生曾要求做头颅C丁检查以排除险情,但被其妻拒绝.8月13日,患者又因头痛到该院就诊.由于患者长期饮酒,且有在血吸虫疫区活动经历,入院后医生建议做头颅CAT(全脑血管造影)和肝功能彩超检查,再次被家属拒绝.8月19日清晨,患者意识丧失,经全力抢救无效死亡.
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医院组织结构变革困局
案例背景送完一拨又一拨汇报工作或者反映问题的临床科室主任、行政部门负责人,赵卫民院长长长舒了一口气.自从早上8:00进到办公室到现在,近3个小时过去了,他连口水也没顾上喝.从医疗业务骨干晋升为院长以来,赵卫民感受到了压力和不适应.作为拥有60多年历史的某三级甲等医院新任院长,赵卫民几乎每天都在极度繁忙中度过,得不到片刻的喘息与放松.
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ICU的无可奈何
案例背景ICU是英文Intensive Care Unit的缩写,意为重症加强护理病房,所以医院往往把危重患者集中于此,统一进行救治,这就要求医护人员均要具备扎实的医学理论基础及较为丰富的临床经验.但ICU的医生不是万能的,在对患者的救治上还是需要专科医生的协助.有时候,由于沟通上的不顺畅以及信息的不对等,容易引发ICU医生与专科医生合作不良、相互推诿、贻误治疗等问题.
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周华康的儿科人生
周华康教授是中国现代儿科学的先驱和开拓者之一.1914年2月20日出生于北京,青年时代勤奋好学,1931年人燕京大学医预科,1934年考入北京协和医学院,1940年毕业,取得医学博士学位.他品学兼优,曾因五年学业成绩优荣获北京协和医学院高奖项--文海奖,毕业后任北京协和医院内科住院医师.
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饭局大业
"饭局不是万能的,没有饭局是万万不能的.一部有效的饭局攻略,助你左右逢源进退自如."来自<中国饭局里的潜规则>一书的这名宣言,也可看作饭局大业的指导思想和行动纳领.
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坚定健康管理之路努力奔向幸福彼岸
8月17日,我和往日一般伏案工作至深夜.这个本如万干日夜一般平常的一夜,却因突然到来的噩耗顿显悲伤--气化京协和医学院公共卫生学院院长黄建始教授,因患多发性骨髓瘤于美国时间8月16日凌晨2点40分在洛杉矶凯撒医院病逝.
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深切怀念黄建始教授
四年前,我带着对中国健康管理事业的满腹困惑,去拜见黄建始教授,在他的办公室里进行了长谈.初次见面,他儒雅的风度、开阔的视野、渊博的知识、率直的性格,便给我留下了深刻的印象.我们很快成为了知心的朋友.
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张旭微创泌尿外科革新者
在2011年第八届欧洲腹腔镜大会上,一位来自中国的医生以他精湛的手术表演吸引了在场所有人的目光;他的手术录像被同行视为"经典教材",作为反复观摩的"金标准".他就是解放军总医院泌尿外科主任张旭.
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共谋公立医院改革新局
为广泛交流各地推进公立医院改革试点的做法,梳理试点经验,逐步形成向全国推广的公立医院改革基本路子,9月2~3日,由卫生部主办,卫生部人才交流服务中心和吉林省卫生厅承办的公立医院改革试点经验交流会在吉林省长春市召开.
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社会激励
医改要成功,就必须调动医务人员的积极性,要调动医务人员的积极性,肯定要保障他们的待遇,要对他们好,要尊重他们,要让他们感到幸福、快乐、有奔头.当然也应该感到安全.激励是做好工作的保障,对于医务人员的这一基础的"民生"问题,必须高度重视.
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浅谈老员工的管理
老员工是指在一个企业或单位工作时间较长、资历较深的员工.对于任何一个企业或单位来说,老员工们通常都是一笔财富,甚至是无价之宝.因为他们拥有丰富的工作经验和专业技术;他们经历了单位的发展,熟悉单位的情况,协调能力强;与团队感情深厚,认同单位的价值观;熟悉各种资源,工作效率高.
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美国健康维护组织的服务尚有缺陷
HMO(健康维护组织)是美国医疗保险制度的一种形式,属于私营性质,主要通过开办自己的合同医院并招收医师,直接为参保人提供医疗服务.Kaiser Permanente是美国有名的HMO之一.
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调查:公立医院改革进入攻坚阶段
2011年2月28日,针对医改中的五项重点改革之一--公立医院改革,国务院办公厅印发了<2011年公立医院改革试点工作安排>,为公立医院改革定下时间表.随着医改的推进和各地试点的经验总结交流,对于之前只是用感受、感觉表述的看病难、看病贵问题,很多试点经过调查和研究,使看病的载体--医院在各方面的具体缺失逐渐显现出来.
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被缚的安全感
一见到领导就手忙脚乱,毕恭毕敬外加谨小慎微;在领导面前说话前思后想,顾虑重重;甚至一接到领导的电话就诚惶诚恐,直打哆嗦……
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重大突发事件政府部门须及时发声对话广东省卫生厅副厅长廖新波
不久前,中共中央办公厅、国务院办公厅印发<关于深化政务公开加强政务服务的意见>,提出要抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开,客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果.
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天才往往有点"二"
如果工作内容一样,你是愿意进入一个大家都拿2800元、你拿2400元的公司,还是愿意进人州个大家都拿1800元、你拿2200元的公司?虽然前者明显多赚200元,还是有相当比例的人选择后者.因为害怕"吃亏"的感觉,远远无法用"多赚"200元加以弥补.
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放慢行动,做有价值的事
行动过快,几乎已经成为一些中层管理者的标志性行为.比如,工作任务安排给员工,未加指导就索要结果;员工出现绩效问题,未加讨论就界定责任.那么,这种状况产生的原因是什么呢?根本原因在于这些管理者对自身价值定位不清晰.
年 | 期数 |
2019 | 01 02 03 |
2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2013 | 01 02 03 04 05 07 08 09 10 11 12 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |