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哈医大二院危机情景剧之--"帮倒忙"的新闻稿
事件回放就在哈医大二院深陷"天价医药费"危机之时,一篇题为<一切以病人为中心,全心全意为患者服务--哈医大二院抓行风建设成果显著>的文章刊发在当地一家名为<科学发现报>的周报上,以专栏的形式占据了整版.
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哈医大二院危机情景剧之--失语的发言人
天价医药费被媒体曝光以后,哈医大二院显然在危机中乱了阵脚,要么在媒体前集体失语,要么就各说各话.院方人员面对步步进逼的媒体一再表示"我不太清楚"……公众的印象中医院状况十分混乱.
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哈医大二院危机情景剧之--贬值的价值观
当我们以哈医大二院为起点,回望过去的2005年,便会遭遇无数个"哈医大二院":广东梅州矿难、吉林石化爆炸、九江地震、西门子裁员员工集体静坐抗议、创维黄宏生被拘案、光明"回产奶"、雀巢碘超标、健力宝股权纷争……
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医改的语境:动员、围猎或者重建
出发之前,火光照亮了每一个出征者和旁观者的面孔.一场巨大的喧哗,使出征仪式成为纷乱不堪的观点市场.每一个被获准说话的人,都以在世先知或者公平之神的名义,议论着众所周知的方向和可能遭遇惩罚的路径.于是,出发本身便潜藏风险.
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谁的话语权?"天价医药费"事件中的中国媒体生态
2006年4月17日,在天价医药费即将淡出人们视野之际,<第一财经日报>爆出猛料:<哈医大二院被吊销"三甲"1年,包括院党委书记在内的多人被撤职>,据说透露消息的是"哈医大二院一位知情人士",<法制晚报>当天晚上即发表报道<调查组负责人称天价医药费调查结论未终认定>:今日有媒体爆出:时隔近半年,哈尔滨"天价医药费"事件处理结果公布,记者随后与该事件调查组负责人、中纪委驻卫生部监察局局长王大方取得联系,王大方表示,因调查结论尚未终认定,调查组并未公布任何结论.
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哈医大二院危机情景剧之--在沉默中沉没
2005年,"中国医疗卫生体制改革"课题组"医改基本不成功"的结论,把始于1985年的我国医疗体制改革再次推到了舆论的风口浪尖上.此种情境下,哈医大二院的天价医药费事件无疑是雪上加霜,人们开始普遍怀疑医生的职业道德--"白衣天使"似乎瞬间变成了"白狼",在一些公众的眼中,甚至变得毫无医德可言.
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哈医大二院危机情景剧之--寻找王雪原
在沸沸扬扬的哈医大二院天价医药费事件中,王雪原无疑是个绕不过去的人物.
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哈医大二院危机情景剧之--组织在哪里?
当记者在哈医大二院深入采访时,很多医院员工深的感受是:危机之中,他们找不到组织了.
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哈医大二院危机情景剧之--被弃权的话语权
全国占地面积大的哈医大二院,将宝贵的话语权拱手相让,究竟是谁扼住了哈医大二院的喉咙?当
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天价医药费引发的思考
哈尔滨"天价医药费"的事件引起了社会各界的共同关注,使老百姓对医院的收费提出一些质疑,对医院的信任度有所下降,本来就很紧张的医患关系,又蒙上了一层不和谐的阴影.由此,笔者就这一问题,谈谈自己的认识和建议.
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哈医大二院危机情景剧之--失控的"意见领袖"
当患者翁文辉家属以医院乱收费、收费不明等为由,将与哈医大二院的冲突诉诸媒体之后,"天价医药费"事件得到了广泛的关注.各方的态度随着事件的进展而变幻难测,除了哈医大二院决策层与各级医生、患者翁文辉的家属和各路媒体以外,公众、专家以及行业监管部门--当地卫生厅、食品和药品监督管理局、物价局,乃至相关部委也都位列对此事密切关注的行列之中.
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哈医大二院启示录
去年启动的"医院管理年"似乎"出师不利",先是遭遇"医改不成功"的冲击,后又面对"天价医药费"的"轰炸",卫生部门的尴尬自不待言.
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大树倒了?
迟来的"终审判决"已是仲春,在历时半年的苦苦等待和捕风捉影之后,被吊足了胃口的媒体终于开始收获那份始终悬而未决的哈医大二院天价医药费事件调查结果.
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哈医大二院危机情景剧之--对帐单之惑
据报道,患者翁文辉从2005年6月1日住入重症监护室(ICU)到8月6日病逝的67天中,翁家支付治疗费用约140万元,自购药品花费约400余万元,累计花费550余万元.
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哈医大二院危机情景剧之--风起于青萍之末
事件回放片段一据患者家属介绍,自翁文辉进入ICU病房后,交钱和买药成了他们每天的必修课.患者家属开始对医院收费等问题有所怀疑,他们通过自己的方式不断的搜集各种证据:医生和护士的书面证言、有疑点的病历、医嘱、医嘱执行单,以及67天里的部分费用明细对账单等.
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换一种姿态讲话--甘肃同行哀兵求存
一天"使用"143小时呼吸机;一天领用氯化钠溶液(500毫升)100瓶、50%葡萄糖溶液(500毫升)54瓶、10%葡萄糖溶液(500毫升)10瓶;一天持续呼吸功能检测62小时,加压给氧72小时,特护72小时;2月14日使用呼吸机48小时,而这一天中午,病人已经停止呼吸……
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应对还是应付这是个问题--哈医大二院危机攻防十大败招
2005年对于医疗卫生部门可谓多事之秋:7月份,"医改基本不成功"报告一经推出,立刻引起轩然大波,社会各界就医疗体制改革、"看病难、看病贵"、"医药分家"等核心问题展开了激烈的讨论,一时间医疗卫生部门成为举国瞩目的焦点.面对内外环境的变化,历经半个世纪风雨的哈医大二院显得有些迟钝,这种迟钝的结果使他们在面对"天价医疗费事件"时措手不及.
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从SARS的惨痛教训,到SARS的有效防治---访北京大学人民医院王吉善副院长
北京大学人民医院是全国唯一一家遭遇了两次SARS的医院.第一次,全院隔离,隔离了1000多人,隔离21天,93名医护人员遭受SARS病毒感染,付出了沉重的代价,经受了惨痛教训.第二次,仅隔离了老院的三个病区和呼吸科病房,隔离126人,隔离14天,没有造成SARS病毒传播,有效遏制了SARS.
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后SARS时代医疗卫生中的政府作用
2003年非典疫情的蔓延,集中暴露了我们国家医疗卫生发展滞后的问题.这些问题必须高度重视,并逐步加以解决,决不能任其发展下去,否则必将由局部性问题,演变为全局性的问题,阻碍经济持续快速协调健康发展.
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非典三年
2006年是国内SARS疫情爆发三周年,三年前突如其来的这场非典疫情,击中了中国社会生活的软肋,也使缺位已久的公共卫生体系建设重返公众视野.
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突破现行卫生体制的思考
建国初期,各行各业混乱无序,人们的物质生活极端贫困,唯独医疗卫生行业一枝独秀,以巡回医疗为主,培养了几百万赤脚医生,防病治病,大显身手.
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从爆炸事件看医院危机管理
一场突如其来的爆炸打破了原平市的平静.4月10日凌晨,山西省原平市轩岗煤电公司医院发生爆炸,造成31人死亡,19人受伤.事故引起山西省委、省政府和公安部的高度重视.犯罪嫌疑人、该医院总务科副科长王晋生日前已经自首.据警方调查,事故原因是王晋生私自将两吨多炸药存放在医院车库内,炸药自燃自爆而引起爆炸.
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外刊速览
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标版新闻
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医院展位/政策风标/数字排行
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月度音像
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许顺清:"大意失荆州"
2006年4月,福建泉州,在这个得过国际花园城市金奖的美丽海滨城市,记者见到了当兵出身的泉州市卫生局副局长许顺清.
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张澍田:博雅人生
2006年3月的一天,记者如约来到首都医科大学附属北京友谊医院.与想象中不太一样,在张澍田身上,记者感受不到任何一点行政管理者贯有的"架子",倒是从他不经意间流露出的书卷味中感受到了"专家型院长"的魅力.
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究竟还能相信谁?
今年2月17日,上海律师陈江一纸诉状将全国牙病防治指导组等四被告起诉至上海市闵行区法院:全国牙防组对乐天木糖醇口香糖作出的认证涉嫌欺诈消费者,误导宣传.
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"北湖模式":击水医药分家
武汉,在这个被女作家方芳称之为"全身流淌着长江血液"的城市里,无论是1998年的带有市场觉醒意识的武汉价格战,还是今天成为"医药分家"破冰之旅的"北湖模式","江湖儿女"常带给人们一种全新的思维方式和许多留待后人评说的东西.
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美国的医院--社区医疗的柱石
每时每刻都有美国人去医院看病,达到每年6亿人次.无论是他们遭受威胁生命的损伤,重症在身,还是准备迎接新生命的到来,医院总是每星期七天,每天24小时,全方位提供医疗服务.
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非典三年,新生命为贺
3月27日,非典康复患者王宗贤在天津中心妇产医院产下一个3300克的健康男婴,成为天津首位非典康复后怀孕生子的人.
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医院管理者妥协的艺术
外交谈判中妥协是门艺术,人生历程中妥协也是门艺术,医院管理工作中也需要学习妥协.
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E-Hospital系统出手解决看病难、看病贵问题
一、什么是E-Hospital系统?是一个以互联网为基础,链接个人医U、医院、医生、社区、媒体为主的宣传、交流、支持、预约、定向医疗服务系统.在该系统内,健康会员可以拥有自己的信息储存、管理空间,并可以选择喜欢的医院、医生,实现在线互动、长期稳定的医患关系网络.
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浅析医院医疗质量管理
医疗服务质量是医疗服务组织管理的基础和核心.随着现代医学模式的转变和医疗需求的变化,医疗质量已涉及工作效率、费用控制、服务态度等方面,成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用及管理水平等的综合体现.现代化医院的质量管理是突破单纯医疗技术和生物医学效应的质控,而成为与经营管理、科技管理、医疗业务管理有机结合的全方位质量管理,从而使质量管理提高到医院发展战略.
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论以员工为本的医院文化
医院文化"以人为本"的理念已经得到普遍的共识.由于医院服务对象的主体是病人,因此有的学者把"人"的内涵分解为两个层面:病人和员工.笔者认为,医院文化的本质是确立人在管理过程中的主导地位,围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展管理活动.员工是医院的主体,医院的所有活动终都要靠员工来执行,包括实践"以病人为中心"的宗旨,因此医院文化应该是以员工为本的文化,是围绕人力资源开发的文化,是人性关怀、人文管理的文化.在医院文化建设的过程中要注重尊重人,关爱人,依靠人,强化员工对文化的认同和对医院的忠诚,实现个人发展与医院发展的"双赢".