医院院长论坛杂志
Hospital Directors' Forum 의원원장론단
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浅谈公立医院绩效管理体系
由于医院绩效的产生受人、财、物、政策、流程等方方面面的影响,故医院绩效管理是一个集管理与评价于一体的复杂系统,需要完整的体系支撑.本文通过对医院绩效及其管理的构成要素进行分析,阐述公立医院绩效管理体系需包含制度建设、组织架构、绩效方案和应用系统、沟通反馈机制等基本构成要素.
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择期手术取消影响因素分析
探讨择期手术取消的原因是为医院管理及临床科室提供参考依据.回顾总结2011年某医院病历首页信息,利用卡方检验分析择期手术取消构成差异.择期手术取消率占样本择期手术的2.12%.原因主要有:年龄、高血压、传染病、肝功能异常、血细胞异常、呼吸道感染和皮肤感染.
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综合医院门诊就诊体验与分析
目的:为进一步了解大型综合医院就诊流程中存在的问题,改善医疗服务质量,优化医院管理模式方法:采用参与式观察的方式对北京市门诊量较大的两家大型三级甲等综合医院门诊就诊流程进行体验.结果:两家医院门诊就诊流程基本相同,就诊时间差距主要体现在候诊时间,就诊环境与条件也有一定差距.结论:提高患者满意度的主要入手点分别是有效缩短患者就医等待时间,提高患者就医方便性和舒适度,作为医院方则要通过自身软硬件两方面共同提高.
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精益管理在优化护理工作流程的尝试
精益管理源于精益生产,是企业通过持续不断地提高产品质量、持续不断地降低成本、持续不断地提高交货速度来应对短缺时代以及竞争不断激烈的市场环境的先进管理模式.在优质护理服务中,将精益管理运用到优化护理工作流程中起到了将护士更多的时间还给病人、实实在在的把护理服务做好及提高护理质量的作用.
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浅析医改新形势下青年医务人员的思想政治工作
随着新医改的启动与逐步深入,医疗卫生事业进入了非常关键的发展时期,医院的思想政治工作也面临着新的挑战.广大青年人是医院职工队伍的一个重要组成部分,他们的素质如何,将直接关系到医院各项中心任务的落实和医院的可持续发展.同时医院应坚持以人为本,用科学的发展观指导医院青年的思想政治工作,努力探讨建立健全适合新时期医院青年以人为本、人性化的思想政治工作机制,充分尊重、理解与关心青年员工,激发他们的大潜能,充分发挥他们的积极性与创造性,开拓医院青年思想政治工作新局面.
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公立医院改革条件下思想政治工作对策探讨
公立医院改革这块"硬骨头"再难也得啃.各地在破冰过程中深知需要发改、财政、人力和社保等改革相关主体方的协同发力.然而,在这改革主体方协同的前提下,有一个问题尚未能引起关注,那就是在改革推进过程中必须清醒认识思想政治工作所面临的新特点,若忽视了这一点,则会使改革难以推进或难以持续.
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面临医改党委工作的思考
当今的医改形势怎样?盘点了外环境和内环境后,结论是医改势在必行.为什么?社会经济发展、百姓健康需求和国家医药运行趋势所致.过去的2011年是公立医院改革试点工作深入推进之年,按照市卫生局的统一部署,本着医者先行的理念,各医院的干部职工发挥主力军作用,积极投身医改,默默奉献、自加压力,为有效缓解看病难、看病贵问题和推进医改工作顺利进行,做出了积极奉献.配合北京医改各医院推出了:双休日、节假日开放门诊、普及预约挂号、扩大优质护理服务工作、主诊医师负责制、部分疾病临床路径管理、抗菌素合理应用专项整治等等,且一步步跟进,围绕"服务"做足功课,力求逐步改变医务人员服务理念,引导患者理性就医.
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集团化医院思想政治工作的思想原则
集团化医院是近年来随着我国社会经济的发展,群众医疗保健需求的持续增长,社会对医院的期望值不断提高而形成与发展的公立医院改革新形式.然而,在医院集团化改革与实践过程中,出现了一些新的问题和矛盾,使医院的思想政治工作也遭遇到了前所未有的困难与挑战.因此,深入研究新时期集团化医院员工思想的新特点,努力探索集团化医院思想政治工作的规律和方法,则成为医院集团化改革与管理的一大任务.
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舆论导向对医院思想政治工作的影响及对策
近十多年来,尤其是近几年,全国各地频繁发生打砸、围堵医院和殴打、侮辱、恐吓医务人员的恶性事件,极端的甚至发生报复杀害医生案件.不少医院的管理者都曾受到过直接的人身伤害.在这些"闹医"事件中,医院不仅受到财物损失,对医务人员造成的精神压力也是相当巨大,长年累月,很多从业人员身心疲惫,医患关系真正的改善成为一句空话.
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信息化建设强医院管理促医疗安全
医院信息化是现代医院的重要标志,科学管理医院,使管理水平进一步提升;实行“中心化管理”模式,优化医疗服务流程,促进医疗安全,信息化建设的终目的是方便病人.
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北京市属医院绩效考核工作初探
2012年3月9日,北京市医院管理局召开挂牌以来首次工作部署大会.会议当天,北京市医管局发布了《北京市医院管理局市属医院年度绩效考核办法(试行)》征求意见稿.绩效考核工作是北京市医管局对市属医院管理的抓手,是医管局落实“管人、管事、管资产”的重要手段.从今年起,医院院长将接受医管局的百分制考核.出台政府考核院长新办法,是北京市医管局推进公立医院改革的关键一步.
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创新成就卓越精诚谱写华章——访中国人民解放军307医院院长刘素刚
一、姓军为战,彰显军医本色隶属解放军军事医学科学院的307医院始终坚持"姓军为兵"的服务宗旨,根据总部确保为部队服务的规定,多年来一直坚持开设独立的"军人诊区"和"军人病房",对部队病人实行"三优先"政策.针对医疗保障服务对象知识层次高、保障服务需求大、服务质量要求精的特点,医院加大医疗设备和经费投入的同时还开设了新的诊疗项目,并对军队伤病员实施"四零"待遇,实现随到随诊,随收随治,满足了诊治需要.医院坚持每年为体系人员健康查体,建立健康档案.实行军队伤病员诊疗费用"空收实支"的成本核算办法,平均每年补贴医疗费用近2000多万元.
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用现代管理理念营造健康“绿洲”——访乌海市人民医院院长郭岩
初到乌海,这座"沙漠绿洲"对郭岩来说有些陌生,但在医院工作了20多年的他对这里医院的领导工作却能快速进入角色.在2008年初任乌海市人民医院院长的一个多月时间里,他先认真了解了医院的情况,与大家沟通交流,之后立足于医院实际梳理思路,为今后的主要工作定出清晰的计划和明确的目标.
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精神引航
"深化医改需要物质条件的改善和体制机制的创新,更需要精神引领,价值支撑和道德坚守."卫生部党组书记、副部长张茅如是说.普救含灵之苦的医者使医疗卫生成为阳光下美的职业之一,但是目前国内执业的大环境使医生承担了更多的压力和风险,这时的坚守就显得弥足珍贵.与宏观的"顶层设计"和中观的"政策执行"不同,涉及微观层面的医务工作者要直接面对的是千千万万的患者,开展工作时需要的就不仅仅是讲政策,不仅仅依靠精湛的医术,还要有一颗对患者病情悲悯的心,这是医者的爱,是精神的引领.特鲁多曾说过:"有时,去治愈.常常,去帮助.总是,去安慰."呼唤的实际上就是一种有"温度"的医疗.
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医疗机构侵权责任形态案例评析
侵权责任形态是指侵权责任在不同的侵权当事人之间如何进行分配或者分担.医疗机构承担侵权责任时也存在不同的侵权当事人之间如何分配或者分担的问题,本文拟通过相关案例对医疗机构侵权责任形态问题作一些简单的介绍.
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国家社会保障体系中的基石——日本医疗保障制度的沿革与全民健康保障体系的建立
日本的医疗保障制度从建立之初开始,经过了一系列包括医疗保险费用、个人负担费用比例等内容的修订.由于这一制度是以全民加入医疗保险制度为基础的医疗制度,使得在其后的社会发展过程中人口结构的变化等因素对于国家财政、个人医疗费用负担等都产生了影响,而日本政府也正在通过匹配具体的政策力求改善现状.
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自我管理力求有效——读《卓有成效的管理者》
卓有成效可以学会吗?彼得·德鲁克通过《卓有成效的管理者》一书告诉了我们答案:卓有成效是可以学会的,也是必须学会的.彼得·德鲁克被誉为"现代管理学之父"、"启蒙中国现代管理第一人",他通过本书试图传达的核心只有一个,就是"高效",也就是"卓有成效".如何才能使自己成为卓有成效的管理者?如何实现卓有成效?为何要卓有成效?怎样去实现高效?本书便是以这些问题为中心展开,为读者呈现德鲁克的管理哲学的.
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凝心聚力开创北京市属医院改革和发展新局面
市属医院作为北京市一支重要的医疗服务力量,担负着为全市居民乃至全国患者提供医疗服务保障的使命.过去的一年里,在市委市政府的领导下,并得益于各委、办、局的大力支持,通过市医管局的科学管理,北京市属医院取得了长足的发展.面对接下来的机遇与挑战,市属医院将通过绩效考核等管理手段促进医院精细化管理,加快北京市公立医院改革的前进脚步.