医院管理论坛杂志
Hospital Management Forum 의원관리론단
- 主管单位： 国外医学-医院管理分册
- 主办单位： 中华人民共和国教育部
- 影响因子： 0.80
- 审稿时间： 1-3个月
- 国际刊号： 1671-9069
- 国内刊号： 11-4830/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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医疗服务行业的情感管理及对策
我国医疗卫生体制改革提出了要缓解老百姓"看病难、看病贵",医疗机构服务形式要多样化,实现医患双赢的目标.随着医改的深入,研究探讨医疗服务行业医患双方的情感价值,找出医疗服务中使患者评价服务效果不满意、满意、感动的成因日益重要.医疗服务作为高风险、高专业化、高人性化的服务业,应从完善制度、建立工作规范和简化流程着手,建立起获得医患双方理念满意、行为满意、视听满意的运行机制;做好医患沟通交流,加强服务环节和过程管理,使医院的服务等于或高于患者的期望值,从而促进医患和谐,提高医疗服务质量水平,提升患者满意度.
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推进公立医院改革的机制建设
2012年9月12日,绍兴在浙江省率先启动以"药品零差率"销售为核心的市级公立医院综合改革试点,全市8 家市级公立医院同步实施.作为绍兴大的市级公立医院的院长,作者认为,要从建立健全机制入手,在实践中结合自身实际不断创新,建立符合公益性的内部管理体制,在保障公益性上下功夫,在保护积极性上做文章,将医改不断引向深入.
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托管医院的工会工作实践与问题探讨
在新的医院管理体制下如何做好工会工作,如何加强职工思想政治工作,如何维护职工利益,是摆在工会面前的一个重要课题.通过在新的医院管理体制下的实践,我们做了大量工作,本文对新体制下工会工作进行探讨.
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脑中风患者心理护理干预的实践
脑中风发病率、致残率和死亡率均较高,严重危害患者的生命安全和生活质量.该症平稳期患者大多伴有严重的后遗症,给患者带来极大的精神创伤和身体功能损伤,从而带来一系列心理问题.为此根据临床中出现的不同消极心理,给予针对性的护理干预,以此减轻、解除患者心理负担,鼓励患者树立积极的生活观,增强战胜疾病的信心,提高患者的生活质量,促进康复.
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护士站前移护理模式的构建与效果
目的 探讨适合骨科病区的优质护理模式.方法 按照1:0.4 床护比配备护士,实施扁平化管理,每个护士包干护理6-12 个病人,配备多功能护理移动车,使护士站前移.结果 实施护士站前移后,护理质量、病人满意度等各项指标均优于传统护理,存在统计学意义(P<0.05).结论 护士站前移有利于拉近护患距离,满足病人所需,提高病人满意度,有利于提高护理工作效率和质量,也有利于护士业务能力和自我管理能力的培养.
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医院开展合理化建议的做法与体会
本文根据医院开展合理化建议活动近7 年的工作经验,整理了合理化建议活动的做法与体会,认为合理化建议活动是医院运用集体智慧,推动医院管理转型,实现经济效益和社会效益双丰收非常值得推广的管理方法.
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医院零星维修工程的内控管理探讨
零星维修工程管理是医院建设和管理中不可或缺的重要组成部分,也是内部审计重要的工作内容之一.随着内部审计模式逐步由合规导向型向管理导向型转变,对医院零星维修工程的内部审计也逐步由传统的账项审计转变为内部控制管理审计.本文通过分析医院零星维修工程管理与大型建筑工程管理的差异性特点,总结其内控管理关键控制点或关键环节,有的放矢开展内部审计工作,达到经营合法合规、资产安全、信息真实完整、提高经营效率的目的.
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基于医患满意的公立医院人才管理实践与探索
本文以苏北医院人才管理创新实践为样本,论述了新医改背景下基于医患满意的人才管理创新在公立医院改革中的重要性和紧迫性,阐述了基于医患满意人才管理创新实践及其成效,探讨了新医改背景下实施基于医患满意人才管理创新应注意的问题.
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门诊挂号流程优化的实践与体会
门诊是医院重要的服务的窗口,它的服务直接反映着医院的服务水平.在门诊医疗服务中,挂号作为门诊流程的首要环节,其排队情况的严重程度,将直接决定患者就医等待时间的长短和医院提供服务的效率,也是影响患者满意度的一个重要因素.近几年来,我院始终坚持以病人为中心,积极探索挂号流程改革,取得了良好的成效.
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复诊预约提高县级医院预约就诊率的实践
目的 探索县级综合性医院预约诊疗服务模式,提高门诊预约就诊率.方法 在门诊医生站、病区医生和护士工作站开设预约门诊项目,可直接为复诊或出院后复诊的病人预约下次就诊,促进医护人员对预约的宣传,完善预约管理机制,合理安排预约号与现场挂号的排序方式,全部门诊号推行时点式预约,落实预约优先就诊,建立对预约病人的短信或电话提醒,失约病人的追踪管理等措施.结果 预约就诊率每月呈上升趋势,2011 年3 月到2012 年4 月共预约了20668 人次,其中复诊预约方式占60.9%,普通门诊预约占73.8%.结论 县级综合性医院通过开展复诊预约为主的方式带动普通门诊推广预约,是提高门诊预约就诊率的有效举措.
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临床输血路径的信息化管理及效果分析
文章对医院临床用血管理信息化改进前后状况进行了对比分析,提出加强监管,倡导科学、合理开展临床用血,保护有限的血液资源,保障临床用血安全和医疗质量,实现科学、合理用血.
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加强医院信息化建设的思考
医院信息部门不是对资料被动的收集、整理、保管、统计,而是以现代信息服务为核心,为医院的医疗管理、医疗活动及技术人员、患者、社会提供多功能、多层次的信息服务;同时还大幅度降低整个医疗卫生系统的运营成本,提高工作效率与收益,从而使医院能更好地为患者服务.
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医院综合档案数字化建设的应用与体会
本文阐述了医院档案数字化建设必要性和实施过程,通过运用信息技术的特点,研究创新医院综合档案在信息化环境中数字化管理的新模式,努力为医院医疗、科研和管理提供有效的文档信息资源,加强医院电子信息化数据的安全,提高医院的整体管理水平.
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智慧医院建设存在的问题与建议
在数字化和信息化飞速发展的时代,随着卫生改革的深化,为了促进健康中国战略发展,推进我国医院现代化的进程,医疗机构的智慧建设成为客观需要.目前我国已有不少医院与信息企业开始着手研究,并取得一定的成效,提高了医院管理水平,同时也方便了患者就医.但是智慧医院的建设不仅仅局限于硬件建设,还应加强软件上的智慧建设.医院是为患者就医服务,其中患者的主观感受也应是医院管理中的一部分.因此,提高医院管理水平和现代化水平,人文化是智慧医院建设必不可少的内容.针对目前我国智慧医院建设存在的问题,本文提出几点建议.
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妇产科护理常见安全隐患及防范对策
目的 探讨妇产科护理过程中的常见安全隐患,采取有效的防范对策,确保患者的护理安全,防止护理差错事故的发生.方法 针对我院妇产科存在的薄弱环节,结合实际工作,在患者住院全过程实施流程环节管理,落实各项护理制度,制定相应的护理措施.结果 妇产科护理中的风险主要存在于病人、护士、医疗护理技术、药物因素及消毒隔离等方面.结论 妇产科护理安全隐患数量多,护理人员涉及面广,通过制定一系列有针对性的护理措施,可提高妇产科的护理质量,为患者身心健康提供保障.
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糖尿病患者自我注射胰岛素存在的问题与对策
目的 了解糖尿病患者自我注射胰岛素的现状,提高其自我注射技术.方法 以门诊随访的形式跟踪218例自我注射胰岛素的糖尿病患者,了解其对胰岛素注射技术的掌握情况.结果 发现我院糖尿病患者自我注射胰岛素过程中的一些细节问题容易被忽视,主要有注射前不洗手,消毒不到位,注射前不排气,重复使用针头,注射部位轮换不到位,注射与进餐时间不重视,已启用的胰岛素笔芯存放不符合要求等.结论 应重视糖尿病患者自我注射胰岛素过程中的一些细节问题,从而不断提高糖尿病患者的胰岛素注射技术,终达到血糖的良好控制.
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人文教育对促进老年患者用药安全的探讨
目的 探究护理管理中加入人文教育对促进血液科老年患者安全用药的影响.方法 选取2009年1-12月某地三级甲等医院血液科老年患者发生错误用药事件328 例作为研究对象.对发生用药错误的原因进行分析,并比较涉及事件的护士的职称以及工作年限,护士职称分为护士、护师、主管护师,工作年限分为1-5 年、6-10 年、11-15 年、16-20 年,认为护士的职称越高,工作年限越长则通过各种途径受到的人文教育越多.综合以上指标判断护理管理中加入人文教育对血液科老年患者的安全用药是否有促进作用.结果 用药错误的原因以沟通不良、疾病因素、评估不足为主.涉及事件的护士的职称和工作年限中,护士职称越低,出现用药错误事件越多.P<0.05,具有统计学意义;工作年限越短,出现用药错误事件越多.结论 护理管理中加入人文教育对血液科老年患者的安全用药有促进作用.
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以廉政文化引领公立医院和谐发展
先进的文化可以养廉,医院廉政文化建设对纠正医疗行业不正之风,树立医疗服务行业形象意义重大.将医院廉政文化与医德医风建设紧密结合,与党风廉政建设紧密结合,与文化载体紧密结合,以先进的医院廉政文化为引领,通过廉政文化的滋润与熏陶,培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍,确保医院健康、良性发展.
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高干病房老年患者健康教育的技巧与实施方法
健康教育对预防疾病、促进患者健康起着重要作用.针对高干保健病房住院患者的特殊性,总结如何运用有效的方法实施护理健康教育,使患者易于接受并提高遵医行为,采纳有益于健康的行为和生活方式,从而提高生活质量.
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母婴俱乐部在孕期管理中的作用
目的 探讨全程追踪式母婴俱乐部在孕妇孕期管理的应用效果.方法 选取 2011 年5 月-2012 年5 月在我院产前检查并分娩的产妇350 例,随机分为观察组和对照组,观察组参加母婴俱乐部,接受全程追踪式健康教育和其它服务;对照组给予一般孕期管理方法,孕妇于产检中给予健康教育,定期参加孕期知识讲座.比较两组孕妇孕期保健前后焦虑状态、孕期知识了解程度、产检次数、妊娠期并发症、入院时机掌握及剖宫产的发生例数.并调查孕妇对整个孕期保健工作的满意度.结果 观察组孕妇孕期保健前后焦虑状态缓解更明显,对孕期知识的了解更多,孕期产检次数增加,妊娠期并发症发生较少,能准确掌握入院时机,剖宫产率降低,对医院工作满意度提高,与对照组相比,差异有统计学意义(P<0.01).结论 全程追踪式母婴俱乐部在孕妇孕期管理具有较好的效果,能持续跟踪整个孕期保健,及时满足孕妇的需求,增加管理师职业成就感,取得了良好的社会效益和经济效益.
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某公立医院行政管理人员的时间管理调查与建议
对南京市某公立医院行政管理人员进行问卷调查,研究该院行政管理人员的时间管理倾向现状.结果 表明:该院行政管理人员在时间管理倾向及时间价值感、时间效能感两维度的得分较高,时间监控观维度上的得分相对较低;该院行政管理人员的时间管理倾向及时间监控观、时间效能感的得分在性别上存在显著差异;学历与时间管理倾向、时间监控观的得分呈显著正相关;该院行政管理人员的时间管理倾向及子维度得分显著高于医生护士组,说明他们的时间管理情况相对较好.针对该院行政管理人员在时间监控观维度上的问题,从个人及医院两方面提出建议,以期进一步提升该院行政管理人员的时间管理能力.
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低年资护士素质培养的方法与体会
目的 探讨病房护士长对低年资护士素质培养的方法.方法 对20 名低年资护士从专科业务素质、职业思想素质、行为素质、个性心理素质四方面进行培养,并对低年资护士培养前后的综合素质和患者对护理工作满意度进行比较.结果 素质教育前后20 名低年资护士综合素质评价及患者对护理工作满意度比较有统计学意义.结论 该素质教育方法能明显提高低年资护士的综合素质,并进一步提高患者对护理工作的满意度.
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医联体,会是又一轮改革的游戏吗?
近期,有关"医联体"的话题再次成为业界和媒体关注的焦点,之所以说"再次",是因为从上世纪80 年代以来,各式各样的"医联体"已经在中国的大地上出现过若干次,但不幸的是,真正发挥作用、且运行良好的"医联体"却所剩无几.按照初的设想,"医联体"能够解决城乡医疗资源配置不均问题,解决基层医疗机构卫生人员能力提升和百姓在基层就医等问题.想法虽好,但做起来却诸事不顺.
| 年 | 期数 |
| 2019 | 02 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
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| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 04 |
