医院管理论坛杂志
Hospital Management Forum 의원관리론단
- 主管单位: 国外医学-医院管理分册
- 主办单位: 中华人民共和国教育部
- 影响因子: 0.80
- 审稿时间: 1-3个月
- 国际刊号: 1671-9069
- 国内刊号: 11-4830/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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医疗保健业价格形成机制的理论探讨与实证分析
本文以公共品选择理论为基础,采用价格理论的经济分析方法对医疗保健市场中的医疗商品与服务进行研究,通过选取我国1980-2009年的卫生统计数据进行分析与比较,研究了看病难与看病贵的经济机理与原因,分析了医疗商品与服务的供给与需求状况.在此基础上,我们主张实行比较注重成本节约与提高医疗服务质量的利润导向型的商业化市场医疗机制.
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医患心理契约违背与心理契约维护的研究
医患心理契约是医患双方对对方应付责任和义务的感知及心理期望.它是联系患者与医方的心理纽带,并影响医务人员和患者的态度和行为.医患心理契约的违背是导致医患关系紧张的重要原因.为推动和谐医患关系,并给管理层提供一些积极的建议.本文运用心理契约理论,分析了医患心理契约的概念、类型,指出医患心理契约违背现象背后的成因,并提出了维护医患心理契约的对策.
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试论医院工会工作方式的转型
随着时代的发展,工会的工作从原有的“礼堂情结”发展到“凉亭意识”,新时期工会应树立“以人为本”理念,改革工会工作方式,建立学习型工会,促进医院文化建设上升到一个新的台阶.
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护理实习生对临床带教老师的评价分析
目的:了解本院实习护生对临床带教老师综合素质的评价,为修订相关管理制度并改进带教方法提供依据.方法:采用自行设计的临床带教老师综合素质评价表对182名在本院实习的护生进行调查.结果:临床带教老师综合素质总均分3.60±0.42,总体评价尚可.但理论能与具体病例联系,随时利用各种学习机会,提供尽可能多的机会让同学进行操作,指导学生进行较复杂的操作而非包办,每周与同学进行评估,完成周目标,带教方法灵活性,对学生评判性思维能力的培养,对学生综合能力的培养等需要提高.结论:临床带教老师的教学管理、知识水平有待进一步提升,以提高临床教学质量.
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临床护士在药物不良反应监测中的问题及对策
通过了解临床护士对药物不良反应(ADR)监测的现状,分析临床护士在ADR监测中存在的问题,并讨论解决的对策,从而确保病人的安全用药,以保证患者的生命安全.
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综合量化考核在护理管理中的应用
目的:探讨综合量化考核管理方法在基层医院普通病房的实施效果.方法:制定基层医院普通病区量化考核细则,实施综合量化考核.将各项考核结果按比例折合成百分,进行综合量化后按指标分值每个月进行汇总,并与绩效分配挂钩.结果:自2009年对我院普通病区应用综合量化考核管理办法后,两年来,护理质量、病人满意度、护理人员的满意度、护理论文的数量有了明显的提高,实施前后有显著性的差异(P<0.01).结论:通过在基层医院普通病区实施综合量化考核管理方法,避免单纯量化操作指标的弊病,使病区整体护理质量、管理质量和护理人员满意度得到了提高.尤其提升了对患者的人文关怀质量,提高了患者的满意度.
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随机考核在护士病情观察能力培训中的应用
目的:提高护士病情观察能力和护士的综合素质.方法:每周一次展会交接班后,全体上班护士参加.由护士长选择病区内一例危重病人,随机考核一名护士,对该病人进行护理查体,评估病人存在的主要护理问题及护理重点,分析病人潜在的并发症及如何预防.护士长针对考核中存在的问题,进行集中指导、评价.结果:经过2年的考核,护士的病情观察能力得到提高.因病情观察不到位等缺陷,由2008年(870例病人)的32例下降到2010年(1130例病人)的13例;住院病人满意度由2008年93.5%上升到2010年的99.2%.结论:随机考核能使护士日常工作处于自律状态,认真评估、主动了解病情,提高护士病情观察能力和综合素质,并间接提高护理质量和病人满意度.
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国外军队医院的办院理念及经验借鉴
国外军队医院在服务上的社会化、诊断上的自动化、治疗上的计划化、管理上的科学化、医教研上的紧密结合,以及注重形成自己的特色与优势等先进的办院理念和科学的管理方式,为我军医院的现代化建设提供了很好地借鉴.为此,笔者认为我军医院应加强科学管理,严格规章制度,强化战备观念,做好战时准备.
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医院实施合理化建议活动的实践与思考
文章介绍了医院实施合理化建议活动的实践经验,证明合理化建议活动是群策群力、集思广益,充分调动职工积极性的重要管理方法,能有效提高医院的经济效益和社会效益.
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公立医院绩效评价存在的问题及其探讨
在新医改政策贯彻落实背景下,本文分析了当今公立医院绩效评价中存在的问题和难点,结合平衡计分卡管理方法的思想,建立了一套符合新医改政策的科学的、综合的公立医院绩效评价指标体系.
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公立医院绩效管理及改进探讨
随着医疗体制的改革深入,系统的、持续的绩效管理是公立医院走向现代化管理的重要标志.研究公立医院绩效管理,对政府科学、全面、客观评价公立医院绩效将起到积极推动作用.文章通过问卷调查的方式研究W医院绩效管理方面存在的问题并进行深入分析,提出了公立医院绩效管理原则和相关改进建议.
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平衡计分卡在我院绩效工资分配中的应用
以收支结余额提取工资为主要手段的绩效工资分配方式,随着医院管理科学的发展,越发突显它的弊端.因为一个科室的工作成绩不是单靠收支结余额的高低能反映出来的,而是要从全方位综合考评的角度才能完成,利用平衡计分卡在绩效工资管理中的作用,就能实现这一目的,这也是顺应公立医院改革,实行绩效工资制的具体体现.
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持续质量改进在手术标本管理中的应用
目的:探讨持续质量改进在手术标本管理中的应用.方法:针对手术标本管理中存在的缺陷制定手术标本持续管理方案,包括手术标本保管、保存、送检措施和管理评价机制.结果:通过手术标本持续护理质量管理,消除了手术标本管理中的安全隐患.结论:手术标本持续护理质量管理,规范了医务人员的行为,使手术标本管理规范化,使质量得到持续改进,管理更加有序.
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有效沟通在减少医疗纠纷中的作用
医疗纠纷的产生有医方、患方、社会因素等多方面的原因,而其中有效沟通则是减少医疗纠纷的关键,是我们每位医护人员能够做到,应该做好的事情.本文分析了医疗纠纷的现状,从何为有效沟通,为何要进行有效沟通,如何进行有效沟通三方面阐述有效沟通减少医疗纠纷的意义和价值.
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正确处理患者投诉构建和谐医患关系
医疗投诉往往是医疗纠纷的雏形,消极处理可能使矛盾激化,让医院和患者成为敌对的双方,由此增加了问题解决的难度和成本.随着病人自我保护意识的增强,对医院的医疗需求和期望值也越来越高.当病人的预期效果不能如愿或者不够理想时,对医院的投诉就会由此产生.医院积极处理医疗投诉具有积极意义,在降低投诉处理难度和成本的同时,也很好地塑造了医院的社会形象.
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无《医疗机构执业许可证》行医查处问题探讨
无《医疗机构执业许可证》行医是非法行医中危害大的一类.本文通过对北仑区近三年无证行医查处情况进行分析,探讨无证行医产生的原因,以便更好地为打击无证行医,整顿和规范医疗服务市场秩序提供对策.
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薄弱环节管理在普外科护理工作中的应用
目的:探讨普外科护理管理中的薄弱环节及应对措施,降低护理风险的发生率,提高护理质量,为患者提供安全优质的护理服务.方法:通过分析普外科护理工作中存在的薄弱环节,以及由此可能发生的护理风险,提出相应的应对措施,加大风险监控.结果:护理风险显著减少,各种投诉明显下降,提高了护理质量.结论:通过加强对普外科护理工作中各个薄弱环节的管理,能有效预防和减少护理风险的发生,为患者提供安全优质的护理服务.
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降低骨科住院病人换药收费的缺陷率
目的:探讨六西格玛方法在降低骨科住院病人换药收费缺陷中的应用效果.方法:运用六西格玛管理方法的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,对骨科住院病人换药收费缺陷现象进行分析,找出关键原因,改进换药收费流程,制定各类标准和制度,加大监控力度,减少缺陷的发生.结果:骨科住院病人换药收费缺陷发生率从11%降至5%.结论:运用六西格玛方法在临床换药收费中易出问题的各个环节进行管理,改善工作流程,从而减少了换药收费差错,提高工作效率,减少缺陷.
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医院内部刊物面临的问题及对策
随着新兴媒体的迅猛发展以及人们阅读方式的逐渐改变,医院的内部刊物影响力日渐削弱,办好医院内部刊物成为医院领导和思想政治工作者亟须解决的重要课题.
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新医改形势下创新医院文化建设的几点思考
随着新医改方案实施,国家对公立医院的投入与监管同步增强,医院从过度市场化逐步回归公益性,这种变化将对医院的文化建设产生重大影响.本文对医院文化建设的机遇与挑战、核心价值、实施战略、系统性与过程性思考等方面提出了见解.
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公立医院文化与使命建设的实践探讨
医院文化是医院的精神生命力,是现代医院经营管理的核心,是医院管理活动的灵魂.打造技术品牌文化,筑就科技高地文化,凝练优良传统文化,塑造社会形象文化,只有建设先进有效的医院文化,才能实现医院的可持续发展.
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客户关系管理与健康管理的关系及应用
本文介绍客户关系管理(CRM)和健康管理(HM)各自的优势和不足,HM应充分借鉴CRM的经验和方法,更好地开展HM工作.CRM与HM在医疗机构是统一的,CRM是HM的方法和手段,HM是CRM的内容和目的,CRM与HM是医疗机构发展的需要.
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护士幸福感及其影响因素研究
目的:了解宁波市社区护士的总体幸福感状况,以便为改进社区护士工作状况,提高她们的总体幸福感,营造良好的从业环境提供建议.方法:采用问卷调查及质性研究的方法,对160位社区护士的总体幸福感进行调查,并对其影响因素进行分析.结果:在编护士的总体幸福感高于合同护士,对自身健康的关心和关注程度高于合同护士;工龄>10年的护士对情感和行为的控制能力高于工龄6-10年的护士;主管护师愉快和放松程度较护师高.影响社区护士总体幸福感的主要因素有:编制因素、工龄因素和职称因素.结论:提高社区护士总体幸福感应考虑以上影响因素.
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电话录音系统对提升供血服务水平的作用
血液管理信息化是各中心血站管理的重要一环,中心血站的信息化建设对于提高和控制血液质量、提高规范管理水平起着积极的作用.自2007年我站引入电话录音系统管理后,我站的供血服务水平极大提升,血液供应准确、及时,并创造了零差错,得到了各医疗机构输血科的好评.
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