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老会员的二度激活
老会员,是指持有药店会员卡一年以上,且能形成定期消费的会员.与新会员相比,他们大多对药店比较熟悉、有一定忠诚度,但见惯了多种营销手段,并同时拥有多家连锁的会员卡.这些会员能形成稳定客流,但消费金额一般会陷入滞涨、难以提振.
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先让顾客满意,再提升客单价和毛利
笔者曾在两期专栏里跟大家讨论过药房经营逻辑树,一次是在研讨发展年度经营计划时提到逻辑树是经营计划的基本思路,可以借其的逐层分解找到可以落地的行动计划;另一次是在研讨以品类管理促进目标达成时,提到品类管理可以从不同的角度帮助门店增加新顾客,促进老顾客重复消费,提高顾客的计划性消费金额,还可以提升随机性消费.
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四招让销售目标更好达成
众所周知,增加新品类和新服务能让药店满足更多人群的需求,进而帮药店增加新顾客.建立优势品类,则可以让药店成为顾客心目中某一品类需求的首选药店,以品类建立强大的顾客粘附力;以价格管理让商品线的价格带组合更加合理,能更好地满足不同层次人群的消费需求,提升顾客的计划性消费金额;以增量商品满足现有顾客的额外需求,则可增加顾客的随机性消费.
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2010-2014年北京地区22家医院抗抑郁药物应用研究
目的：了解北京地区抗抑郁药物使用情况，为临床合理用药提供参考。方法：采用回顾性分析方法，以WHO推荐的限定日剂量（DDD）作为药物利用研究评价单位，对2010–2014年北京地区22家医院抗抑郁药物的销售金额、DDDs以及DDC进行统计分析。结果：2010–2014年，北京地区22家医院共使用了19种抗抑郁药物；抗抑郁药物的用药金额和DDDs均呈增长趋势；用药金额和DDDs年均增幅分别为14.79%和16.47%；各品种各年度的DDC保持不变。SSRIs和sSNRIs分别占用药金额的60%~70%和20%。DDDs排序前3位是帕罗西汀、氟哌噻吨/美利曲辛复方制剂、西酞普兰或艾司西酞普兰。结论：抗抑郁药物在临床应用日趋增长，以SSRIs和sSNRIs为代表的新型抗抑郁药物已成为一线用药。
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我院2004～2006年抗组胺药应用分析
目的:了解我院抗组胺药应用现状及趋势,并分析其合理性.方法:调查2004年～2006年我院应用抗组胺药的品种、剂量、消费金额、用药频度(DDDs)和每日平均药费(DDC)等情况.结果:2004年～2006年共应用抗组胺药11个品种;2004年、2005年、2006年的用药金额分别为421 292、459 349和561 942元,年平均增长率为15.50%.DDDs分别为206 747、246 687和230 267,年平均增长率为5.54%,3年之中DDC无差异.结论:分析、掌握药品消费金额和用药频度、对抗组胺药的供应管理至关重要.药品消费结构不够合理,提高合理用药水平有助于降低药费支出.
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某疗养院2008-2010年心理药品利用分析
目的 针对某疗养院近年来心理疾病用药现状,总结临床经验,分析存在问题,为促进临床合理用药提供参考依据.方法 利用军队疗养信息系统中的<药品处方查询>对某疗养院2008-2010年治疗心理疾病的50多种药品消费信息进行统计分析.结果 3年来,抗抑郁类药物消费金额均排列第一,单药品消费以盐酸氟西汀分散片为主;盐酸文拉法辛胶囊、盐酸帕罗西汀片消费比重大.抗精神病类药物在受到外界因素(部分药品纳入医保)影响的前提条件下,消费金额仍逐年递增,单品消费以奥氮平片为主,富马酸喹硫平片和利培酮片消费比重大.不良反应辅助治疗药物的消费比重逐年递减.结论该疗养院治疗心理疾病用药品种构成比相对较稳定,但也存在一定不合理用药现象,应进一步加强药品使用监管,保证心理疾病患者用药安全、经济、有效.
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台湾地区中医药未来发展之策略与展望
目前,西方医药在研究开发中已面临一些瓶颈,因而各国科学家乃逐渐回归自然转向传统医学领域的钻研,以期能从中发掘宝藏,以突破西方医学所面临的问题.近年来,更由于医药科技的进步,以科技方法陆续证实中草药之功效,使欧美各国流行藉助中医药养生,并蔚为风尚,使中草药消费金额逐年增加.有鉴于此,世界卫生组织(World Health Organization;WHO)在2002年5月2日发布"2002年～2005年传统医药策略(WHO Traditional Medicine Strategy 2002～2005)",内容包括实施目标、实施要项及期望产值,也显示了中草药走上国际舞台是必然的趋势.
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某院2007-2008年药物利用分析
目的 分析医院近年用药状况及存在的问题,促进临床合理用药.方法 利用HIS系统<药品综合查询>对医院2007-2008年药品消费信息进行统计分析.结果 两年间药品消费金额年增长率为15.85%;抗微生物类药物消费金额均排名第一,其中以头孢菌素和喹诺酮类为主;注射剂消费金额占全院药品消费总金额的69.22%;中药注射剂的构成比呈下降趋势.结论 用药品种构成比相对稳定,但也存在一定的不合理用药现象.应进一步加强药品使用监管,保证患者用药安全、有效、经济.
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近三年口服降糖药物使用分析
调查药库1998年～2000年降糖药消费金额、主要品种耗用量、DDDs进行评价分析,以便了解口服降糖药在该医院的使用情况.结果1999,2000年降糖药消费金额高于1998年.金额、DDDs排序,格列齐特均居首位,金额其次为甲福明、格列吡嗪、格列喹酮,DDDs排序其次为格列吡嗪、甲福明、格列喹酮,居后次为苯乙双胍、阿卡波糖.
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药品招标采购前后某院呼吸内科抗菌药物应用及经济学分析
目的 了解药品集中招标采购前后某院呼吸内科抗菌药物的应用及消费金额情况,为药品招标采购的进一步推行及实施提供参考.方法 采用限定日剂量、用药频度排序和消费金额排序的药物利用研究方法,对实行统一药品招标采购前后该院呼吸内科抗菌药物使用情况进行综合分析.结果 实施统一药品招标后3a 较前3a 抗菌药物的用药频度增长61.20%,销售金额下降了23.48%,平均日费用下降了63.85元.结论 药品集中招标采购后抗菌药物价格大幅下降,减轻了社会和患者的药费负担,也有利于临床合理用药.
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我院5年各类抗感染药物的调查与分析
调查1994～1998年间抗感染药物的使用及金额消费情况。结果表明，抗感染药物的金额一直居全部药物金额消费的首位，约占38%；其中抗生素类药物以青霉素类、头孢菌素类、氨基甙类及大环内酯类为主要使用的药物。
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医用耗材“两票制”宜尽快推行
高值医用耗材品种数量多、消费金额大、价格虚高重、社会关注度高.自2011年起,浙江省在全国率先启动以省为单位的高值医用耗材集中采购工作,5年多来,先后开展了12大类高值医用耗材的集中招标采购,同时对9大类医用耗材实施了阳光挂网采购,探索了建立了一系列新方法和新模式.
