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  • 戴明循环管理法和品管圈管理法对提高药学保障与服务管理的效果比较

    作者:蒋翠芬

    目的:比较戴明循环管理法和品管圈管理法对提高药学保障与服务管理的效果.方法:采用随机数字将120例门诊患者平均分为三组,每组包含40例受试者.对照组实时传统药学管理措施,观察组1、2分别在对照组的基础上实施戴明循环管理法、品管圈管理法.比较三组干预后药学管理质量、用药错误发生情况及患者满意度.结果:对照组受试者药学管理质量评分、患者满意度明显低于观察组1、2,用药错误发生率明显高于观察组1、2(P<0.05),两个观察组之间各项指标不存在显著差异(P>0.05).结论:戴明循环管理法和品管圈管理法均有利于提高药学保障与服务管理,效果明显优于传统药学管理方案.

  • 多种管理方法有机结合共同防范药品调剂错误

    作者:胡睿婷;赵红梅;郝忻伟

    目的 从管理角度探讨药品调剂错误的预防措施,进而提高药学服务质量,提高医护患的满意度.方法 将本院2016年7—12月门诊药房进行传统药房管理结合5S管理法的管理措施,设为A组;2017年1—6月继续在5S管理法的基础上进行管理提升,融入戴明循环管理法,设为B组.比较管理提升前后调剂错误发生的几率.结果 A组药品配送准确率、药品上架准确率、处方审核率、药品调配正确率、医护患满意度均低于B组,组间对比,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 多种管理方法有机结合进行管理提升,大大降低了门诊药房药学服务过程中调剂错误发生几率,提高药学服务质量,进而提高了医护患满意度.

  • 基于戴明循环管理模型的品管圈活动对手术室工作人员手卫生依从性的影响

    作者:陈鹏;王文静

    目的 探讨戴明循环管理法的品管圈(QCC)活动对手术室工作人员手卫生依从性的影响.方法 选取我院手术室工作人员93名作为研究对象,以戴明循环管理法的QCC活动实施前2016年4月至2017年3月作为改善前,以戴明循环管理法的QCC活动实施后2017年4月至2018年4月作为改善后.对比改善前、改善后我院93名手术室工作人员手卫生依从性、洗手认知情况.结果 改善后手术室工作人员手卫生依从性高于改善前(P<0.05),洗手认知测评得分较改善前高(P<0.05).结论 戴明循环管理法的QCC活动能有效提高手术室工作人员对洗手的认识及手卫生依从性.

  • 戴明循环管理法在对植入式静脉输液港上皮性卵巢癌化疗患者中的应用

    作者:冯梦宜

    目的:探究戴明循环管理法在对植入式静脉输液港(IVAP)上皮性卵巢癌化疗患者中的应用效果.方法:选取2015-05 ~2017-04我院IVAP上皮性卵巢癌化疗患者48例,依据时间顺序分组,各24例.对照组予以常规护理模式,实验组予以戴明循环管理法.统计对比两组并发症发生情况及护理满意度.结果:实验组IVAP并发症发生率20.83%(5/24)较对照组58.33%(14/24)低,护理满意度95.83%(23/24)较对照组66.67% (16/24)高,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在上皮性卵巢癌化疗患者IVAP中采用戴明循环管理法,可明显减少并发症发生,进一步提高护理满意度,在临床治疗中值得推广应用.

  • 戴明循环管理法对幽门螺杆菌阳性十二指肠球部溃疡患者的影响

    作者:王小萍

    目的 探讨戴明循环管理法在幽门螺杆菌(Hp)阳性十二指肠球部溃疡患者中的临床应用价值.方法 选取本院98例Hp阳性十二指肠球部溃疡患者作为研究对象,按照入院顺序分为对照组与观察组,每组49例.2组均采用常规三联疗法,治疗期间对照组实施常规护理,观察组在对照组基础上实施戴明循环管理,对比2组干预后遵医行为(按医嘱用药、合理饮食、适当运动、规律作息、定期复诊评分)、护理工作满意度.结果 干预后,观察组按医嘱用药、合理饮食、适当运动、规律作息、定期复诊评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组护理工作满意度93.88% (46/49),显著高于对照组77.55%(38/49) (P <0.05).结论 戴明循环管理法可有效改善Hp阳性十二指肠球部溃疡患者的遵医行为,并提升患者对护理工作的满意度,值得推广应用.

  • 戴明循环管理法在降低药品调配差错率中的应用

    作者:徐志英;许晓东

    药品调配差错率是衡量药品调剂部门发药质量的重要指标.为进一步提高药学部工作质量,在管理工作中引入PDCA循环管理法.结果显示PDCA循环管理法使药品调配差错率明显下降.改善了药学部质量管理,保证了患者用药安全.

  • 戴明循环管理法对老年HP感染消化溃疡患者的影响

    作者:蒋亭亭

    消化溃疡属临床常见病之一,好发于老年人群,多由幽门螺杆菌(Helicobacter pylori,HP)感染所致,临床常用药物进行治疗,但由于疗程长,受多种因素影响,其复发率较高,极大影响其预后[1-2].有研究认为,患者自护能力对该病有较大影响.戴明循环管理法可通过探究问题产生缘由,不断更新及完善护理制度及操作流程,使护理人员操作更规范、目标更清晰明确、手段更具针对性、质量控制更佳,进而有效提升护理服务质量[3].本研究选取老年HP感染消化溃疡患者167例,分组探讨戴明循环管理法对其自护行为及护理工作满意度的影响.

  • 戴明循环管理法对新入职护士岗前规范化培训考核成绩合格率的影响

    作者:杨菲;谢华;李丽

    目的 探讨戴明循环管理在新入职护士岗前规范化培训中的应用价值.方法 选取2014年1月至2016年1月解放军第一五三中心医院新入职护士34名设为对照组,2016年2月至2018年1月新入职护士34名设为观察组.对照组通过常规"以老带新"模式进行岗前培训,观察组以戴明循环管理法为指导进行岗前规范化培训.对比两组理论及操作考核成绩、成绩合格率.结果 观察组理论、操作考核成绩及合格率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 以戴明循环管理法为指导进行岗前规范化培训,有利于帮助新入职护士掌握护理理论知识及操作技能,进而提高考核成绩合格率.

  • 戴明循环管理法的家庭护理干预对尿毒症血液透析患者自我效能及生活质量的影响

    作者:席妤静;薛现军;刘敏洁

    目的:探讨戴明循环管理法的家庭护理干预对尿毒症血液透析患者自我效能及生活质量的影响.方法:选取我院2016年3月至2018年2月86例尿毒症血液透析患者,按入院时间分为对照组(n=43)和观察组(n=43).对照组采用常规护理干预,观察组在对照组基础上采用戴明循环管理法的家庭护理干预,观察比较两组自我效能、生活质量.结果:干预后观察组自我效能总优良率88.37%高于对照组58.14% (P <0.05);干预后观察组躯体疼痛、生理职能、精力、精神健康、情感职能、生理机能、社会功能及一般健康状况评分显著高于对照组(P<0.05).结论:戴明循环管理法的家庭护理干预应用于尿毒症血液透析,有助于改善患者生活质量,提高患者自我效能.

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