您当前的位置：
首页 > 文献资料
所属专业：
门诊导医服务文献资料
-
浅谈影响门诊导医服务质量的因素及改进措施
目的:分析影响门诊导医服务的原因,提高门诊导医护理服务质量.方法:我院针对存在问题,采取了礼仪培训、专业知识讲座、提高沟通能力、注重护理服务的细节等措施.结果:通过采取加强业务培训注重细节服务等措施,护士服务意识、服务能力明显提高,门诊护理质量持续提升.结论:通过分析问题原因,及时整改可对门诊导医服务提高起到关键作用
-
探讨优质护理服务在门诊导医服务中的应用
目的:分析在门诊导医服务中应用优质护理服务的效果.方法:收集在门诊导医使用优质护理服务前后的患者,均为86例,对其满意程度和导医质量评分进行比较,观察优质护理服务的效果.结果:在优质护理服务实施后,患者满意率也有明显增加,门诊等待时间和挂号时间明显降低,差异均显著(P<0.05).结论:在门诊导医服务中,通过使用优质护理服务可明显改善其护理质量,并可提升患者满意度.
