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加强食品卫生管理 构筑群众健康防线
食品作为日常生活基本的必需品,其存在的安全问题已经成为人们关注焦点.据国家工商行政管理总局统计,去年消费者投诉案件居于首位的就是食品安全方面的问题.海门市委、市政府将加强食品卫生管理作为一件关系社会经济发展大局、保障人民生命财产安全的大事来抓,采取扎实有效措施,使全市的食品卫生质量有了进一步的提高.
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娄底市2009年至2010年公共卫生投诉举报案件分析
目的 掌握公共卫生投诉举报的主要内容、方式及其完成情况,探究其特点和规律,给日常卫生监督工作提供参考.方法 用卫生统计学方法分析2009年至2010年娄底市的公共卫生投诉举报情况.结果 娄底市公共卫生投诉举报的主要方式是电话举报,食品安全和医疗卫生是投诉举报的主要内容,投诉举报主要集中在二、三季度,投诉举报案件平均完成时间为5.5个工作日,消费者对投诉举报案件查处满意率高,2010年职业卫生和化妆品卫生投诉举报案件比2009年增长明星.结论 应进一步规范和完善投诉举报的受理查处工作,加大监督执法力度,特别是要加强对食品安全、医疗卫生、职业病防治、化妆品卫生等人民群众所关心和关注的卫生热点、难点问题的监管.
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医疗行业的问题源于改革不深入——访中国消费者协会新闻部张德志副主任
《中国卫生产业》:张主任,请您简单介绍一下近年来医疗投诉方面的情况.张德志:中国消费者协会每年受理全国各行业的投诉案件都在70万件左右,从医疗投诉来看,近两年投诉案件均为5000件左右,今年上半年是2700多件,预计全年也是5000多件,医疗投诉数量比较稳定.
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泰安市130例卫生投诉案件情况分析
泰安市1999~2001年接到卫生投诉案件130起。现将情况汇报如下。……
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一起白砂糖卫生质量投诉案引发的思考
通过对一起食品卫生质量投诉案件的思考,讨论分析了投诉案件的受理、证据认定、实验室检验、民事赔偿、文书使用和行政处罚等问题.指出卫生行政部门只有依法行政、加强学习、提高水平、廉洁高效,才能更好地处理投诉案件.
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大武口区餐饮业卫生管理情况调查
我国餐饮业经营体制多样化,个体餐饮店占有重要比重.个体餐饮店人员素质参差不齐,关键经营人员不重视卫生管理,引起的食品投诉案件日益增加.为了解本区餐饮业卫生管理情况,改进和提高餐饮卫生质量,进行了现况调查.
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婚纱影楼实行卫生许可证制度势在必行
婚纱摄影是近年来一个新兴起的行业.然而婚纱摄影作为一种新兴的行业,尚未列入《公共场所卫生管理条例》范围.因此,该行业的卫生状况令人十分担忧.近几年来,随着人们卫生意识的提高,化妆品过敏、婚纱不卫生的投诉案件日益增多,针对这些情况,淄博市张店区卫生防疫站于2003年起对辖区的婚纱摄影业进行了卫生监督管理,并实行了"卫生许可证"制度,新娘盘头化妆参照《理发店、美容店卫生标准》(GB9663-1996)、《化妆品卫生监督条例》;婚纱出租参照《旅店业卫生标准》(GB9663-1996).通过实施卫生监督管理,使之达到了卫生要求,确保了广大消费者的身心健康.现就近年来婚妙摄影业的监督管理情况及做法谈几点建议.
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化解医疗风险防范医疗纠纷
医疗纠纷是一个极受人们关注的问题,根据中国消费者协会的统计表明,医疗纠纷已成为消费者投诉的十大热点之一,投诉案件数量在这几年急剧上升,处理难度亦日益加大.导致医疗纠纷发生的原因有技术因素,也有社会因素.如何化解医疗风险,防范医疗纠纷,这是值得我们认真分析和对待的问题.
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香港药品零售业监管之道
香港,毋庸置疑是购物天堂.但内地旅客在港购药频频被宰的新闻一经曝出,便立刻声誉受损,一时之间质疑之声一浪高过一浪.好在制度严明,追踪有道:香港消委会在快的时间内点名公开7家"黑心"药房名单;行业协会港九药房总商会召开记者会,公布终止宰客丑闻的主角声望药房的会籍;香港海关在发布会上踢爆药房四大惯用宰客伎俩,并表示将对投诉个案继续追查,同时将近两年来的调查案件数量及投诉案件类别一一公布.
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欺诈性医疗纠纷根源在哪里?
应该说,欺诈性医疗纠纷是随着近年医疗投诉案件不断增长的大气候背景下产生的,虽然时间不长,但对医院带来的负面影响却是不可估量的.何为欺诈性医疗纠纷
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快速美白--女性美容的一剂温柔毒药
<中国美容业市场调查报告>显示,目前有50%的女性关心皮肤美白.在近年相关部门接到的越来越多的关于化妆品投诉案件中,美白产品是所有化妆品中问题多的一类.生活中,我们经常被"3天见效,7天美白,15天还你光滑嫩白肌肤"等诱人的广告词所吸引,这些产品真的像宣传中那样有神奇的效果吗?近日,本刊记者搜集了大量的女性常用的美白产品,由北京市药品监督管理局保健食品化妆品监管处的负责人和化妆品专家针对这些美白化妆品的功效及安全使用问题,为您一一解答.
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军事医学计量现状及发展对策探讨
1军事医学计量现状随着人们生活水平的不断提高,维护自身合法权益的意识也在不断增强,特别是近年来消费者受到侵权后的投诉案件逐年增加,尤其是与生命安全密切相关的医疗纠纷屡见不鲜.我国加入WTO后,为了保护广大消费者的利益,保障人民身体健康,国家逐步加大对医院的管理力度,大力推进医疗体制改革,逐步建立完善的医疗保险制度.在这种大环境之下,各个医院为了获得更多的效益,都在积极改善就医环境,增大收费透明度,争创双信单位,即计量信得过、物价信得过.但大家所关心的重点多停留在后者,即诊断及药品的收费上,相比之下,对同属于医院不可缺少的重要组成部分的医疗设备,对保证其质量的计量检定的重视程度却远远不够,更无法与国外相比.
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乌鲁木齐市1999~2002年食品卫生投诉案件调查分析
目的通过分析乌鲁木齐市1999~2002年食品行业卫生投诉案件档案资料,找出乌鲁木齐市食品卫生投诉案件的特征及发展趋势,对今后该市的食品卫生监督管理工作提出指导性建议.方法采用整群抽样法,对选取乌鲁木齐市沙依巴克区1999~2002年间所有的食品行业卫生投诉案件档案资料进行研究,用PEMS 3.0软件进行数据统计分析.结果①2002年的总投诉率(18.96%)与1999年(11.70%)相比有所增高并有统计学意义.②经统计分析,各年份各食品行业卫生问题投诉率比较,差异无显著性.③经过统计学分析,电话投诉仍是目前的主要投诉方式.④1999年汉族投诉人群比例显著增高于维吾尔族.结论制假售假、牟取暴利成为投诉案的主要原因之一.弱势群体自身维权意识薄弱,为假冒伪劣食品提供了消费环境.在今后的工作中,应分清主次,辩证真伪,提高法律的准确性和公正性.
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浅谈护理安全及护患纠纷的预防
随着对自身健康程度的不断重视,相应的医疗需求和期望值也随之提升.患者自我维权的意识也越来越强,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了新的要求.近年来,患者投诉案件的不断增加,影响了医院的正常工作秩序,也加重了护士的心理负担,并挫伤工作的积极性.因此,做好医疗事故的防范,是护理及护理管理中必须注意的问题.
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一起职业健康监护投诉案件的调查与思考
2007年3月28日,某职工因所在公司与其终止劳动合同,却不同意对其进行离岗前职业性健康体检,投诉到市辖某区卫生监督所.在区监督所进行一系列调查处理、下发监督指导意见后,该职工仍未与公司就离岗前体检达成一致,于是,投诉到上一级卫生行政部门.接到上级主管部门领导批示后,我所对这起投诉案件进行了调查核实.对案件的调查提示,区、市两级卫生行政部门应熟练运用法律法规,更好地贯彻<职业病防治法>,大限度地保障劳动者的生命健康权益.
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食品卫生投诉案件浅析
2001年1~10月长春市卫生局卫生监督所受理食品卫生投诉案件140起,现做一初步分析.1 投诉案件基本情况1.1 投诉方式:主要有3种:来访、电话和上级转来交办的.140件中,来访35件,电话86件,上级转来19件.
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影响食物中毒判定的非技术因素探讨
随着食品卫生法宣传教育的深入开展和全社会法制教育的普及,群众的法律意识明显提高,自我保护意识尤其是索赔意识明显增强。反映在食品卫生的投诉案件逐年呈上升趋势,疑似食物中毒案件也大量增加,这体现了越来越多的群众学会运用法律武器来保护自己;可另一方面,由于种种原因,一些疑似食物中毒案在卫生部门几番调查后,而成为悬而未决的案件,不能不给人留下思考,本文试对影响食物中毒判定的几个非技术因素进行探讨如下:
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475件食品卫生举报投诉案件分析
随着人们生活水平的不断提高,人民群众对食品安全的要求和意识普遍增强,各类有关食品卫生安全的举报投诉也日益增多,如何正确对待群众的举报投诉,不断提高食品卫生监督水平,保障人民群众的身体健康,是卫生监督工作的重要组成部分.本文旨在通过对绍兴市近四年来475件有关食品卫生举报投诉案件的分析,探讨如何更好地加强食品卫生监督管理.
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上海市浦东新区2008-2010年卫生监督举报投诉分析
近年来,随着社会对公共卫生重视程度的提高, 人们的公共卫生法制意识不断增强,社会举报投诉案件不断增加.为加强和规范举报投诉的卫生监督管理,我们对2008-2010年上海市浦东新区的1 282件举报投诉案件进行了分析.
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上海市闵行区2008年卫生监督举报投诉案件分析
举报投诉既是消费者维护自身健康权益的重要途径,也是发现卫生违法行为的重要途径之一.随着人们维护健康权益的意识不断增强,社会举报投诉案件数量不断增加.我们通过对上海市闵行区卫生局卫生监督所2008 年受理的社会举报投诉的来源、内容等情况进行分析,掌握政府和人民关心的卫生难点和热点问题,以便采取有针对性的措施,公正公平处理好群众投诉,解决矛盾,构建和谐社会.