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乳甲外科文献资料
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PFS理论在乳甲外科护理质量管理中的应用
目的探讨正反馈闭环管理系统(PFS)理论在乳甲外科护理质量管理中的应用.方法将PFS理论应用于分析乳甲外科护理工作中存在的问题,进行针对性整改,以观察患者满意度、护理缺陷发生率的变化.结果引入PFS理论进行管理后,护理缺陷发生率比管理前有所降低,患者满意度升高,且差异有统计学意义(p<0.05).结论PFS管理模式能够有效提高患者对护理工作的满意度,降低护理缺陷发生率.
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根本原因分析法调查乳甲外科清洁切口手术部位感染事件
目的 通过根因分析法(RCA)查找乳腺、甲状腺手术切口感染的根本原因.方法 2016年3-4月某院乳甲外科发生3例手术部位感染,采用RCA查找造成切口感染的根本原因,管理者针对根本原因采取措施,继续追踪4个月查看术后手术部位感染情况.结果 通过RCA查找到此次手术部位感染的根本原因为:科室对患者术后管理的机制落实不到位、科室绩效分配不合理,以及科室未严格执行进修、实习人员的带教制度.针对根本原因采取措施后,该科5-8月未再发生感染病例.结论 RCA从根本上查找到此次乳腺、甲状腺手术切口感染的根本原因,针对原因,采取的控制措施有效.
