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期望理论在ICU临床带教中应用分析
对ICU临床带教中运用期望理论的效果进行分析.方法:选取60例桂林医学院附属医院ICU病房的规培生进行分组研究,所有规培生为在2016年1月至2017年12月间在桂林医学院附属医院ICU病房接受规培的医学专业的学生,按照随机数字抽取原则将所有规培生分为两组,每组的例数是30例.采用常规带教方法用于对照组规培生,采用期望理论结合的方式用于观察组规培生,比较两组规培生在考核后的病人对其满意度.结果观察组实习生的出科考评成绩包括理论考核(89.25±3.32)和操作考核(88.47±3.01)均高于对照组规培生,且差异具有统计学意义(P＜0.05).病人家属对观察组规培生的满意度100.00％要显著高于对照组实习生的83.33％,差异具有统计学意义(p＜0.05).结论:在ICU临床带教工作中运用期望理论具有显著的效果,可以提高规培生的考评成绩,并提高病人对规培生的满意度,具有极大的临床价值和意义.
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品管圈对消毒供应中心管理中供应物品质量及临床满意度的影响
目的 探讨品管圈对消毒供应中心管理中供应物品质量及临床满意度的影响.方法 我院于2016年1月至2016年12月对消毒供应中心实施常规管理,2017年1至2017年12月实施品管圈管理.比较实施品管圈前、后供应物品质量、工作人员态度及临床满意度.结果 实施品管圈后,机械清洗合格率、无菌包合格率及物品消毒合格率均显著升高(P<0.05);工作人员工作技巧、工作积极性、团队精神及质控管理评分均升高(P<0.05);医护人员临床满意度显著升高(P<0.05).结论 品管圈管理实施可有效提高消毒供应中心工作人员工作技巧、质控管理和供应物品质量,增加临床满意度.
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神经内科护理中细节管理的应用效果观察
神经内科疾病是常见的老年多发病护理之一,一般出现神经内科疾病的患者表现为行动不便,饮食困难及精神意识差等问题.此期间的患者对要求较高,细节管理不仅为患者提供了必要的日常护理,还与患者之间形成一种良好的关系,有助于患者精神状态的恢复和心理健康发展,有效提高患者的治愈率,因此在临床上具有较高的推广价值.该文结合该医院近两年内收治的神经内科患者110例,通过两种不同护理方式的对比,明确了神经内科护理中细节管理应用的重要性.
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探讨提升门诊患者满意度、改善分诊导诊护理服务的方法
目的:分析提高门诊患者满意度、改善分针导诊护理质量的护理干预方法及效果.方法:选取2017年9月门诊接诊297例患者为观察组,并以2017年8月门诊接诊284例患者为对照组,对照组患者均以常规方式进行挂号指导,观察组患者则给予门诊分诊导诊.结果:观察组患者的心理状态、挂号咨询时间与挂错号发生率均明显低于对照组,且观察组患者对门诊护士服务态度、医院就诊环境、分诊导诊服务、隐私尊重与就诊服务质量的满意度均明显高于对照组,具有统计学意义(P<0.05).结论:采用合理门诊分诊导诊护理服务,有助于改善患者就医体验,促使其满意度提高.
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两种上颌前牙即刻牙种植术对患者种植成活率、牙槽骨长度及术后并发症发生率的影响
目的：探讨翻瓣与不翻瓣上颌前牙即刻牙种植术对患者种植成活率、牙槽骨长度及术后并发症发生率的影响。方法研究对象选取行上颌前牙即刻牙种植术患者100例，以随机区组法分为 A 组（采用翻瓣种植术式，50例）和 B 组（不翻瓣种植术式，50例）。比较两组患者种植成活率、牙槽骨长度及术后并发症发生率等。结果A 组和 B 组患者种植成活率分别为80．00％，98．00％：B 组患者种植成活率显著高于 A 组（P ＜0．01）；A 组和 B 组患者牙槽骨长度分别为（1．31±0．29）mm，（0．90±0．17）mm；B 组患者牙槽骨长度显著短于 A 组（P ＜0．01）；B 组患者术后并发症发生率显著低于 A 组（P ＜0．05或 P ＜0．01）；同时 A 组和 B 组患者临床满意度分别为78．00％（39／50），94．00％（47／50）；B 组患者临床满意度显著高于 A 组（P ＜0．05）。结论患者行翻瓣上颌前牙即刻牙种植术治疗可有效改善种植效果，降低术后并发症发生几率，并有助于提高治疗满意程度，临床价值优于不翻瓣上颌前牙即刻牙种植术。
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解析中心供应室质量管理对临床满意度的影响
目的：研究探讨中心供应室质量管理对临床满意度的影响。方法：比较在实施质量管理前后各一年时间内临床各科室工作人员对中心供应室各项工作的评价，并分别计算其满意度。结果：分别比较实施质量管理前后观察组和对照组对中心供应室各项工作指标的满意度，结果可见质量管理实施后的一年，临床各科室工作人员对中心供应室的供应室无菌物品包装、无菌物品供应种类、无菌器械清洗消毒灭菌质量、服务态度、供应物品的收发时间的满意度得到显著提高，P＜0.05，与质量管理实施前的比较有统计学意义。结论：对中心供应室实施质量管理有利于临床满意度的提高。
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风险防范护理在儿科护理管理中的价值及临床满意度分析
目的 分析风险防范护理在儿科护理管理中的价值及临床满意度.方法 将2015年1月—2017年1月我院儿科病房患儿96例作为研究对象并随机分为2组,常规组儿科护理管理中应用常规护理,风险防范组儿科护理管理中应用风险防范护理.比较2组患儿家长对护理服务满意度;风险评估工作、风险防范情况、风险发生后处理情况评分;风险事件发生率、护理投诉率的差异.结果 风险防范组患儿家长对护理服务满意度明显高于常规组(P<0.05);风险防范组风险评估工作、风险防范情况、风险发生后处理情况评分均明显高于常规组(P<0.05);风险防范组风险事件发生率、护理投诉率均显著低于常规组(P<0.05).结论 风险防范护理在儿科护理管理中的应用价值较高,可有效强化风险评估、防范和处理质量,降低风险发生率和护理投诉率,提升家长满意度,值得借鉴.
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5S管理法在后勤库房管理中的应用
目的：探讨5S管理法在后勤库房管理中的应用效果。方法我院自2014年6月起对后勤库房进行整理、整顿、清扫、清洁、素养的5S管理，并对比2013年实施前的情况。结果实施5S管理后，库房物品达到检索方便、可视化管理，库房人员工作积极性得到提高，工作效率明显提升，临床对后勤库房工作满意度明显提高。结论在后勤库房实施5S管理，有利于提高库房管理质量，值得推广。
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实施绩效管理提高临床满意度的药学实践
目的：探讨绩效管理与提高临床满意度的关系。方法：调查临床对医院住院药房服务的满意度，找出住院药房工作存在的问题，通过实施绩效管理提高临床满意度，保障药学服务更好地实施。结果：通过绩效管理的实施，临床对药房服务满意度有了明显的提高。结论：实施绩效管理能显著提高药师工作积极性，提高药学服务质量，提高临床满意度。
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100例旋转推进唇裂术式探讨
目的：探讨旋转推进法手术治疗唇裂术的临床效果。方法：选取我院自2009年1月至2012年11月收治的100例唇采用旋转推进术式治疗的唇裂患者，观察患者的手术时间、术中出血量、术后拆线时间、住院时间、术后满意度。结果：100例患者手术时间均为（103．7±4．3）min ；术中出血量（83．2±5．7）ml ；术后拆线时间（7．2±0．7）d ；住院时间（8．7±1．3）d ；术后满意58例，占58．00％；较满意23例，占23．00％；不满意19例，占19．00％。术后继发鼻部畸形5例，占5．00％。结论：旋转推进唇裂术式能够较好的改善单侧唇裂患者的畸形，美化面部，其术后临床满意度较高，值得临床推广应用。
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急腹症预检分诊正确性及急诊护理探讨
急腹症主要是指以急性腹痛为首要临床症状表现的危急重症[1],所涉及科室包括外科、内科以及妇科等,由于该类患者通常存在发病急骤、病症复杂且进展迅速等特点,故早期诊断与合理分诊尤为重要[2].目前合理分诊措施已成为急腹症患者急救效果中的决定性因素[3],特别在主诉症状缺乏典型性时,预检分诊的正确性可直接关乎患者的生命安全,对临床抢救成功率也具有重要影响[4].为有效提高预检分诊的准确性,本研究采用前瞻性护理理念对部分急腹症患者进行预检分诊,现将结果报告如下.
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消毒供应中心区域组长在管理中的作用
目的 探讨区域组长岗位建设在消毒供应中心质量控制持续改进中的作用及效果.方法 于污染区、清洁内区,清洁外区设置组长,其在护士长领导下开展区域行政、设备物资、工作质量及人员培训管理.实施1年后评价效果.结果 科室工作质量、管理质量、各级人员培训成绩及临床满意度较实施区域组长管理模式前显著提高(均P＜0.01).结论 区域组长的设置有效提高了消毒供应中心工作质量和管理品质,提高了临床满意度.
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品管圈在 CSSD 细节管理中提高临床满意度效果分析
目的：回顾性分析品管圈（ QCC）在CSSD细节管理中的应用效果，以改善器械消毒质量，提高临床满意度。方法我院消毒供应中心自2012年1月采用了QCC的活动，比较实施QCC活动前后各两年，随机选择满意度调查表各5000例，并对缺点差错和投诉次数等方面进行分组比较，对相关结果运用统计学分析。结果实行QCC活动后，员工服务态度明显好转，被投诉明显减少，器械质量无一例不合格。结论在CSSD中，运用QCC活动进行细节管理，器械消毒质量明显改善，临床满意度明显提高，值得在临床上推广。
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中心供应室质量管理对临床满意度的影响
目的 分析中心供应室的工作质量对临床满意度的影响,确定做好供应室质量管理对更好地服务于临床的重要性.方法 选取本院14个临床科室为调查对象,对中心供应室采取的质量改进措施为:以病人为中心,以满足临床需要为前提,加强与临床科室的沟通,大力改进中心供应室工作内容,加强质量管理.比较实施前后各临床科室对中心供应室各项工作的评价情况.结果 中心供应室工作质量改进后,临床科室对各项工作评价情况均优于质量改进前,差异具有统计学意义(p＜0.05).结论 中心供应室工作质量的提高是解决一切问题的核心,临床满意度的提升是对中心供应室工作质量提高直接的肯定.
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优质护理服务在儿科病房中的应用效果评价
目的:探讨优质护理服务在儿科护理中的应用,总结临床护理体会,提升患者满意度.方法:回顾性总结我院2012年5月儿科病房优质护理服务的启动开展情况.结果:通过在儿科病房开展优质护理服务,不仅提高了整体护理水平,还提高了患儿及其家长满意度.结论:优质护理服务能够提升护理质量和满意度,值得在儿科病房中进一步推广使用.
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中西医结合护理在提高哮喘患者临床满意度中的作用
目的：观察中西医结合护理在提高哮喘患者临床满意度中的作用。方法54例患者分为对照组和治疗组各27例。对照组予常规护理，治疗组在此基础上实施个性化健康教育结合辨证施护，比较两组患者临床满意度。结果治疗组临床满意度优于对照组，差异有统计学意义(P <0.05)。结论中西医结合护理有助于提高患者临床满意度和治疗依从性，深化了“以患者为中心”的服务理念。
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系统护理干预对行核磁共振检查患者的影响观察
目的观察系统护理干预对行核磁共振检查患者的效果。方法选取2013年8月~2014年8月我院收治行核磁共振检查患者110例为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，对对照组和观察组患者分别进行常规护理以及系统护理干预，比较两组患者的不良反应发生率以及临床满意度。结果观察组和对照组患者的不良反应发生率分别为18.2%、49.1%；观察组和对照组患者临床总满意率分别为98.2%、81.8%，观察组明显优越于对照组，具有明显差异性，具有统计学意义，<0.05。结论对核磁共振检查患者进行系统护理干预具有良好的临床效果，降低患者不良反应发生率，从而提高患者的满意率，值得在临床上推广和使用。
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医院后勤信息化服务平台的设计与研究
医院后勤管理作为医院综合管理的重要组成部分,是提高临床满意度的基础与关键,目前已成为每个医院的工作重点.要提高临床满意度,必须转变后勤管理的观念,将信息化手段与医院实际情况相结合,实现后勤服务的高效性、可追溯性、可统计性及全流程闭环管理.本文提出的后勤信息化服务平台,可以对医院人、财、物精细化管理,实现后勤服务质量的可测量、可评价、可控制,有效提升后勤服务的精神面貌与临床满意度,提高医院的核心竞争力.
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优质护理在提升躁狂症患者治疗效果和临床满意度中的应用效果观察
目的:总结分析优质护理在提升躁狂症患者治疗效果和临床满意度中的应用效果.方法:研究对象为100例躁狂症患者,均为我院2016年2月-2017年10月期间收治,随机分为对照组(50例,常规护理)与观察组(50例,优质护理),对比治疗效果以及护理满意度.结果:观察组治疗后的BRMS评分、护理满意度优于对照组上述指标,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:躁狂症患者实施优质护理可提高治疗效果预计临床满意度,值得推广应用.
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细节管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用价值研究
目的 细节管理在消毒供应中心护理管理中的应用价值分析过程.方法 在2016年3月-2017年3月期间在消毒中心进行细节管理,通过对护理人员进行调查了解其对细节管理的看法和这种护理管理模式对于提升护理质量的应用价值.结果 通过问卷结果我们可以看出,经过细节管理模式后,护理人员对于消毒中心的工作认可度比较高,器械的包装和差错失误的发生状况都得到较好的改善,体现了该护理管理模式在医院中的推广价值.结论 在消毒中心的护理管理中应用细节管理模式有较好的促进作用,可以在实际应用中推广.
