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人文关怀理念在医院急诊护理中的应用效果分析

时间:2017-09-26 16:17来源:未知 作者:360论文网 点击:

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  人文关怀理念在医院急诊护理中的应用效果分析

  吴宁旭

  (河南省漯河市中心医院急诊科,河南 漯河,462000)

  【摘要】目的:探讨在急诊护理中应用人文关怀理念的效果。方法:选择2014年5月至2015年8月在我院急诊科接诊的100例患者,将其随机分为对照组和观察组。对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上给予人文关怀护理,比较两组护理效果。结果:观察组患者心理状况明显优于对照组,护理满意度明显高于对照组,差异显著( P<0.05)。结论:在急诊护理工作中给予患者更多的人文关怀可有效改善患者心理状态,提高护理满意度。

  【关键词】急诊;护理;人文关怀

  急诊科护理工作涉及的对象多为危重患者,护理人员的工作直接关系到急诊救治效果…。因此,加强对急诊护理的有效护理措施及模式进行深入研究具有重要意义。本研究对50例急诊患者实施人文关怀护理后取得良好效果,现报道如下。

  1资料与方法

  1:1 -般资料选取2014年5月至2015年8月在我院急诊科接受救治的100例患者作为对象,将患者随机分为对照组、观察组,各组均为50例。对照组男性28例,女性22例;年龄20—74岁,平均年龄32.6岁(s=3.2)。观察组男性27例,女性23例:年龄21。73岁,平均年龄33.7岁(s=2.3)。两组患者的一般资料具有可比眭(JP>0.05)。

  1.2方法对照组患者给予病情评估、生命体征监测、对症处理等常规急诊护理。观察组在对照组的护理基础上给予人文关怀护理,具体措施有:①强化心理护理。在护理过程中,应用人文关怀理念要高度重视对患者进行心理护理,给予患者更优质、贴心的服务,使患者感受到来自医护人员的关怀。强化心理护理可使患者紧张、焦虑等不良心理得到有效缓解。护理人员通过动作、语言、神态等给予患者更多的支持和鼓励,增强患者对医护人员的信任感,使其能够真切感受到更多的关怀。护理人员加强与患者的沟通,及时了解生理、心理需求,然后再实施针对性护理服务,促进患者护理需求得到更好满足。②为患者营造人性化环境。环境是人文关怀理念的一个重要体现。多数患者在接受救治过程中由于陌生的环境均会产生不同程度的不良心理。因此,在护理过程中必须高度重视环境管理,保证病房环境的卫生整洁,合理控制室内温湿度及光线,定期开窗通风,保证室内空气的流通,提高患者舒适感。同时完善相关指示标志,提高患者及其家属办理相关手续或接受检查的便利性。③实施人性化护理服务。在患者接受救治的过程中,护理人员需高度重视对患者隐私进行保护,相关检查应用屏风遮挡。在不影响救治前提下,护理人员及时为患者遮挡身体裸露部位,使患者在接受救治的过程中能够感受到护理人员的细微照顾和关怀。在护理过程中,护理人员本着人文关怀理念,对所有患者一视同仁,急危重症患者可根据实际情况先给予救治,然后补交相关费用。转运过程必须保证动作轻柔,上下坡保证患者头部高位,降低患者的不适感。同时,在整个护理过程中,护理人员应时刻保持和蔼可亲的态度,给予患者优质、贴心的护理服务。③强化健康教育。健康教育是患者获取疾病相关知识的一个重要途径,同时也是构建和谐护患关系的一个重要途径。因此,在急诊护理中必须高度重视健康教育。护理人员可通过制作宣传栏、电视广告、小朋子等方式对患者进行健康教育,同时加强与患者进行面对面宣教,提高教育效果。在健康教育过程中,护理人员必须根据患者实际病情、文化程度选择合理的语言和方式对患者进行教育,保证患者能够听得懂。

  1.3观察指标及护理效果判定观察两组患者心理状态改善情况、对护理工作的满意情况。应用抑郁自评量表( SDS)、焦虑自评量表( SAS)对患者心理状态改善情况进行评价,满分为100分,分值越低,表明患者的心理状态越好。应用满意度调查表对患者护理满意情况进行评价,按照非常满意、满意:不满意3个等级进行评估。满意度=满意率+非常满意率。

  1.4统计学分析选用SPSS18.0统计软件进行统计学分析,计数资料用百分比(%)表示,采用矿检验,计量资料以(i±s)表示,采用f检验,P <0.05表示组间差异显著。

  2结果

  2.1 患者心理状况接受护理前,两组患者心理状况比较无显著性差异(P>0.05)。接受护理后,观察组SDS评分为47.3分(s=1.8),SAS评分为48.6分(s=2.1);对照组SDS评分为52.4分(s=2.6),SAS评分为62.3分(5=1.9),观察组患者评分明显低于对照组,差异显著(P<0.05)。

  2.2护理满意度

  对照组的护理满意度为80. 00%( 40/50),观察组为98. 00% (49/50),观察组的护理满意度明显高于对照组,组间差异显著(P<0.05)。

  3讨论

  随着生活品质的不断提高,患者在接受治疗过程中对护理服务质量提出越来越高的要求,在急诊护理过程中应用传统的护理模式已经无法满足患者的护理需求[2]。在护理工作中应用人文关怀理念可促进护理质量得到有效提高,进而使得患者护理需求得到满足。人文关怀理念坚持将“以人为本”。在急诊科护理中给予患者更多的人文关怀对护理质量的提高具有重要意义。本着人文关怀理念,护理人员在工作过程中时刻保持微笑服务,加强对患者实施针对性心理护理,积极营造良好的救治环境。同时在整个护理过程中,护理人员积极与患者及其家属进行充分沟通,对患者进行心理疏导,给予患者更多的鼓励。在救治过程中,为患者提供高效、优质的护理服务。本次研究对观察组患者实施人文关怀护理后,该组护理效果明显优于对照组。

  综上所述,在急诊护理中给予患者更多的人文关怀可促进患者心理状态得到改善,提高护理满意度,值得推广应用。

  参考文献

  [1] 张丽华,刘义兰,阮满真,等.急诊患者对护士人文关怀行为感知体验的质性研究.护理学杂志,2013,12(3):203 -204

  [2] 屠裕萍,李晓燕.护理人文关怀缓解急诊患者负性情绪及疼痛效果评价.中国农村卫生事业管理,2014,9(5):258-259

  [3] 王爱英,刘海玲,陈丽红.人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务效果观察.吉林医学,2013,17( 20):473 -474

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