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临床护理安全性分析研究

时间:2016-11-16 16:54来源:未知 作者:360期刊网 点击:

  临床护理安全性分析研究

  贾丽

  (吉林省双辽市红十字血站,吉林双辽136400)

  护理学作为一门独立的医疗体系应用科学,是现代医学不可或缺的重要组成部分。护理工作体现在临床医学的各个方面,各种临床工作,尤其是治疗性工作必须通过护理实现和完成。医院在为患者提供优质服务的过程中,临床护理又处在医疗第一线,在提高护理质量的同时,又要确保护理安全,使医护患三方面权益不受损害,在新时期、新形势下就显得尤为重要。就如何加强护理安全工作现报道如下。

  1加强业务培训,提高职业素质

  临床护理工作人员工作有极强的专业性,日常护理、取药、兑药,安抚患者及家属焦躁不安情绪,除需要临床护理工作人员自身付出细心、耐心和爱心外,及时安排业务培训,提高临床护理工作人员职业素养和专业水平也尤为重要。现阶段,我国各大医院越来越重视对临床护理工作人员的专业理论与技能操作的培训,主要方式有定期开展进修学习培训:召开医患关系研讨座谈会;邀请国内知名专业护理人员进行护理安全管理专题讲座;加强安全管理培训;积极履行岗前培训,择优录取新临床护理工作人员;安排固定时间集体学习《临床护理工作人员管理办法》《医疗事故处理条例》《护理核心制度》《护理差错标准及处理方法》及《各种意外事件的应急预案》等相关法律法规,不断提高临床护理工作人员职业素养,为患者及家属提供优质服务。

  2提高护理文书书写质量,规范护理记录书写和管理医疗护理文书是医疗护理人员对疾病诊断护理过程的事实写照,故此,临床护理工作人员在日常工作中应严格按照规范要求,认真正确、及时、准确书写病例文书,不得涂改、伪造、隐藏、销毁。一旦发生医疗纠纷,翔实的护理记录是支持医院医生、临床护理工作人员的关键证据之一,假设没有完整记录,或者记录不能真实反映当时的护理情况,即使采用了正确的医治手段和护理方法,也可能导致败诉,不仅给医院带来经济和荣誉损失,也给自己和家人带来无尽的烦恼和伤害。所以,临床护理工作人员做好各项护理记录,一份真实完整的医护文书,不仅仅是工作需要,更是一份承诺和保证。

  3加强患者沟通,建立和谐医患关系

  临床护理工作人员作为与患者接触的一线责任人,所从事的不只是打针、发药和生活护理等日常工作,而是包括护理学在内的医学工作,专业性可见一斑,只有及时、准确、详细地与患者及患者家属做好沟通工作,才能使患者信任、家属放心,才能建立起和谐的医患关系。在我国各大医院的日常工作规章制度中,唯有临床护理工作人员护理工作实行的是“三班倒”工作制度,以确保能够为患者提供24小时临床护理工作人员陪伴。临床护理工作人员日常工作要求定期巡视病房,所以通常在患者病情发生变化时,临床护理工作人员是最及时、最准确的问题发现者。假如临床护理工作人员与患者及家属缺少沟通、缺乏理解、不顾及服务态度、忽视患者心理需求,那么不仅会影响患者治疗,更会降低医院公信力,致使日常工作矛盾频发,医患关系紧张。所以,临床护理工作人员应视患者如亲人一般,为患者及家属及时准确地提供有关的一般公共卫生知识,帮助患者了解所患疾病的病因、发病机制,合理安排饮食、睡眠,合理用药等。例如:对一位即将接受手术的患者,临床护理工作人员应在手术前告诉患者及家属拟作哪些术前准备工作,麻醉苏醒后将会有什么样的感觉,可以采取哪些措施减轻疼痛或不适,为防止术后并发症的发生。

  4规范护理行为,制订安全操作流程

  孟子日:“不以规矩,不成方圆。”规范护理行为,制订安全操作流程,即为临床护理工作人员日常护理工作制订“规矩”。通常情况下,护理人员缺乏科学的治理方法,主要原因是相关制度不健全,工作内容无章可循,没有建立完善的规范流程。例如:医院在短时间内安排手术较多,安排的临床护理工作人员人数不足,工作强度较大,若没有完善的制度来约束,个别临床护理工作人员难免会存在懒惰情绪和侥幸心理,将抢救室内药品、物品乱摆乱放,不整齐不规范,抢救仪器未被开启于备用状态,将对即将安排的手术造成不必要的混乱,甚至耽误主刀医生做手术,危害巨大。因此,规范护理行为,制订安全操作流程,制订逐级监督管理机制,才能够提高医护管理的工作质量,才能够为患者提供优质的护理。

  5加大护理设施规范化建设和投入力度

  临床护理工作人员的护理工作不仅需要有专业素质、职业素养等“软件”,更需要医院提供完备的服务设施等“硬件”。如今我国偏远地区或农村基层医院配套基础设施相对薄弱,工作条件简陋。个别医院在设备投入决策时只顾直接经济效益,并没有考虑到医护人员的工作环境、工作条件及患者需求,忽视护理设备的基本投入,造成护理设备短缺、不到位,从而形成影响护理安全。

  正所谓“安全护理无小事”,临床护理工作人员作为临床一线护理工作者,如何做到安全护理是当今不可忽视的重要医学课题,也是衡量医院管理水平高低的重要标准,只有注重临床护理工作人员业务水平和职业素养培训,提高护理文书书写质量,规范护理记录书写和管理,建立一套完善、科学、系统、有效的安全护理管理措施,加强患者沟通,加大护理设施规范化建设和投入力度,才能减少和缓解矛盾,防患于未然。唯有如此,才能够实现高质量的安全护理。

  参考文献

  [1] 陈建西.加强门诊护理管理的方法与体会.护理管理杂志,2009,9(3):43

  [2] 彭爱芝,我国护理人力资源配置现状及研究进展,当代护士,2012,1:11-12

  (责任编辑卢 静)

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