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全媒体环境下图书馆信息服务研究

时间:2017-09-28 16:00来源:未知 作者:360期刊网 点击:

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  全媒体环境下图书馆信息服务研究

  邓小燕

  (江苏食品药品职业技术学院 江苏淮安 223003)

  摘要:阐述了全媒体的概念、特点以及对图书馆的影响。介绍了国内外图书馆全媒体环境下信息服务的实践,提出了在全媒体环境下图书馆可以开展的信息服务项目和服务模式。

  关键词:全媒体;数字图书馆;图书馆信息服务

  中图分类号:G250. 76 文献标识码:A

  1 全媒体的概念及特点

  全媒体概念是随着信息和通讯技术发展、普及和应用,从“跨媒体”、“多媒体”等概念逐步衍生而成的。全媒体指采用图像、图形、文字、网页、动画、视频和声音等多种类型媒体表现手段,通过电视、广播、电影、音像、报纸、网站、杂志、出版等不同的媒介形态,利用互联网络、电信网络以及广电网络进行传播,从而实现为用户提供手机、电脑、电视等多终端的接收,实现任何人、任何时间、任何地点、以任何方式接收任何媒体内容,使受众获得及时、多角度、多听觉和视觉满足的媒体新体验。

  “全媒体”是信息、通讯及网络技术条件下各种媒介实现深度融合的结果,是媒介形态大变革中最为崭新的传播形态,其具有三个基本特征。一是聚合性。全媒体不是跨媒体时代的媒体间的简单连接,不是各种媒体的简单组合,而是共存互补、有机结合,强调的是特性不同、传播力不同、影响力不同的各种介质的聚合。二是开放性。全媒体传播的方式应是“所有人对所有人”的传播。这一方面需要全媒体内容数字化、渠道网络化;另一方面,需要表现形式多样化和操作使用人性化,顺应目前受众碎片化的趋势,针对个体受众提供超细分服务。总之,全媒体能用更经济的眼光看待媒体间的综合运用问题,以求实现投入最小、传播最优、效果最大的目标。三是兼容性。全媒体时代的不同媒介形式是系统有序的强调对各种信息资源的统一发布,通过统一平台,实现全媒体时代不同媒介形式之间的兼容。

  2全媒体信息环境对图书馆的影响

  2.1 资源建设与服务方式

  传统图书馆注重纸本文献资源建设,重藏轻用。但信息的迅速膨胀且存在形式的多样化,迫切需要图书馆在资源建设上融入以数字信息技术为核心的全媒体化信息存储格局。传统图书馆的服务对象主要是到馆读者,采用面对面的服务方式。全媒体信息环境下多形态的信息获取和传播方式,使读者不再满足于单一服务,服务形式呈现立体空间效果,使读者能全方位体验和感受服务成果。

  2.2平台建设与信息管理

  全媒体时代要求图书馆的数字化建设采用开放协议和统一标准,实现对分布式异构资源库的无缝链接,实现跨地域数字图书馆系统间的用户认证和资源访问,实现信息资源的跨平台同步发布。传统图书馆各项业务相对独立,管理相对分散。全媒体环境下图书馆要侧重对多种资源的整合与管理,并加强多种类型资源、多种服务方式的统筹发展。

  3 国内外图书馆全媒体服务实践

  3.1 国外图书馆全媒体服务实践

  随着各种新媒体技术的出现与“泛在图书馆”理念的提出,国外图书馆不断创新服务形式,欧美发达国家在数字电视的展现方式和文化服务方面的研究与创新是有目共睹的,他们纷纷制订符合本国的标准规范,并将双项交互电视技术应用于文化领域。例如,韩国的国立中央图书馆入口处设有触摸屏检索亭,可提供信息检索及阅览服务;韩国的大学图书馆里,手机二维码获得了广泛的应用,可将个人信息传输到图书馆的电脑中进行身份识别;新加坡国家图书馆的手机服务不仅包括短信、WAP服务,还开发了基于APP的应用;芬兰国家图书馆推出了SMS服务;苏格兰国家图书馆利用手机应用来展示其珍贵馆藏;英国大英图书馆的读者借助电脑触摸屏近距离翻阅珍贵的书籍和手稿;德国汉堡中央图书馆通过触摸屏完成馆藏的自动归还;美国东南路易斯安娜大学图书馆推出“TextA Librarian”服务;纽约公共图书馆“电子纽约公共图书馆”提供手机图书馆导游服务。此外,美国、日本、韩国、芬兰等国家相继推出了基于电子图书阅读的电子阅读器服务。2009年8月,日本索尼公司与美国许多公共图书馆达成协议,推出了新的图书馆内容搜索服务“Library Finder”,用户不仅可以利用搜索引擎查找当地公共图书馆的电子书和其他数字内容,还可以持这款阅读器在美国各地图书馆直接下载电子书。

  3.2 国内图书馆全媒体服务实践

  国内许多图书馆也努力进行全媒体信息服务实践的探索。上海图书馆2005年启动手机图书馆服务,2010年推出24小时自助图书馆服务。杭州图书馆开通了“文澜在线”,实现基于互联网的多种技术应用,所有杭州地区的IP用户,都可通过网站平台免费获取各种资源;开通手机服务,注册用户均可通过手机平台使用数字图书馆;有线电视用户可以随时点击杭州数字图书馆的电视服务。在国家图书馆的网站上,用户可以体验各种在线服务和交互功能,还可以通过“我的数字图书馆”,实现跨库搜索、个性化定制;提供移动数字图书馆、短信服务、国家图书馆WAP网站、手机阅读和国图漫游五部分内容;提供在线讲座、在线展览、在线阅读、书刊推介、讲座预告等服务。

  4全媒体环境下图书馆的特色服务

  4.1移动数字图书馆服务

  移动数字图书馆是依托移动互联网和移动通讯网络,通过短彩信、WAP网站、应用程序等移动技术,逐步形成移动检索和阅读、移动展览、移动咨询等一系列的移动图书馆特色服务。借助移动互联技术,通过WAP门户网站推出的移动服务,提供包括读者预约、检索、题库在线阅读、在线咨询、在线讲座、在线展览等多种资源和服务。基于智能手机、平板电脑等智能移动终端进行开发,将移动互联网服务拆分成一系列优秀的个性化移动应用程序。比如条码识别、联合编目检索等,使读者随时随地掌握图书馆资源动态或者获得某个专题服务。

  4.2触摸式图书馆服务

  利用电子触摸屏为读者提供新型的阅读体验。读者只需轻点触摸屏面板,便可方便地查阅触屏体验系统内的资源。触屏体验系统使得读者的阅读形式更加便捷、更具人性化。目前,国家图书馆的触屏体验系统内的资源约包含200种当天更新的电子报纸,39种按月更新的电子期刊,以及古籍珍品展示、年画、老照片、民国书刊、名人手稿、政府信息、在线展览、在线讲座、特色服务介绍等。

  4.3 数字电视图书馆服务

  借助互联网电视技术,用户不仅可以看到图书馆提供的公益文化视频节目,还可以读书看报、浏览种类多样的图文信息资源;可以将自己喜欢的栏目内容添加到收藏夹,对视频节目、书刊内容进行添加评论,读者互动交流等;交互数字电视是数字电视传播技术和数字信息技术相结合的产物,它把电视传播方式与信息技术集于一身,使观众能以新的方式观看电视节目。目前国家图书馆的交互数字电视服务是全球首家国家图书馆的数字电视应用服务。

  5全媒体环境下图书馆的服务模式

  在全媒体时代,创新服务模式,拓展服务领域,增强服务能力,构建一个以用户需求为主导,用户体验先行的立体化、全方位的公共文化服务体系,根据用户类型进行分层次服务,变得日益重要,以下两种服务模式可供借鉴:

  5.1 多屏合一的服务模式

  随着国家推出三网融合的策略,传输技术、视频编解码以及基础网络带宽的提高,已经到了多屏合一的发展契机,在统一平台下可以向电视用户、PC用户以及移动终端用户提供交互、统一的网络视频服务。多屏合一,即通过统一的互联网传输平台,为以PC机、手机和电视机为终端的用户提供丰富的信息服务。实现内容采集、资源整合、数据存储与输出的一体化。

  5.2基于云理念的服务模式

  云计算改变了传统信息服务的方式,在云端的资源可以无限制扩展,“云”并不是单一服务,而是服务的集合,云技术具有成本低、绿色节能等优势。在处理海量数据时,云技术以PC集群分布式处理方式来代替小型机加盘阵的集中处理方式,极大地降低了数据处理的成本。在云计算环境下,数字图书馆的数字资源被存储在云端的数以万台的服务器中,云用户可以在全球范围内、随时随地获取数字图书馆的数字资源,实现图书馆间的数字资源的高度共享,较高程度的满足了云用户的信息需求。馆际之间的数字资源不再是孤立的,而是可以互相共享的。个体馆可以以特色资源为对象,开展对资源的采集、整合、长期保存与服务,从而实现对数字资源生命周期的全流程服务模式。

  6全媒体环境下图书馆创新服务策略

  6.1 加强用户培养

  用户培养是将隐性用户变为显性用户、显性用户变为永久用户的有效手段,只有通过多渠道的用户培养,才能在图书馆和用户之间建立起长期稳定的关系,并促进图书馆服务范围和方式的拓展。用户的培养包括全媒体操作技能和基本知识的培训,让用户学习如何应用新媒体技术服务、怎样正确的评价和交流资源等。用户培养是全媒体信息技术环境下,促进图书馆服务业务良性发展的必要条件。

  6.2加强技术研发

  首先,在数字图书馆全媒体服务中,我们要研究全新媒体形态与传统图书馆业务的技术融合问题。其次,强化内容检索算法的研究。研究最优的分类体系,运用终端展示技术,以及关键元数据信息,设计出易行的输入检索分类技术,满足全媒体服务终端的需要。再次,解决新媒体资源的数据标准和采集加工等技术问题,形成科学有效的全媒体应用基础;开发一种基于模板的资源二次加工模块,适用于多种媒体的应用。

  6.3 加强资源的集成

  加大文献资源建设的比重,调整馆藏资源的结构,尽快建立统一的数字资源加工平台,实现已有资源的加工处理,建立资源数据的关联,实现数字资源的检索、发布、长期保存;集成化管理分散环境下产生的各种资源类型,有效整合和组织各种管理型、结构型和描述型元数据,准确关联数字对象,并集中管理信息;合理规划资源加工任务,及时发现分散环境下更新的数据,对其状态进行跟踪管理,保证资源的安全,实现资源共享,避免资源重复建设。

  7 结语

  全媒体是一个发展的概念,不会停留在现有的这些媒体形态之上。图书馆面临着多种媒体形态终端服务环境,平台建设相对复杂。在现有媒体服务应用的基础上,寻求最优的途径,使各项新媒体应用设备既能保持立体的服务优势又能实现不同媒体设备间的兼容,指定行业技术规范,实现不同媒体技术标准间的转换与数据的移植,将不同媒体技术整合在一起,从而实现面向全国读者的个性化服务模式。为推进和完善数字图书馆建设、提高社会先进文化的影响力和辐射力提供良好的环境条件和扎实的理论基础。

  参考文献

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