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人本理念在医院人力资源管理中的运用

时间:2018-06-29 11:02来源:未知 作者:360论文网 点击:

  人本理念在医院人力资源管理中的运用

  王志海

  厦门市第五医院

  【摘要】近年来,我国医疗事业发展速度很快,医院规模也逐步扩大,医疗市场竞争越来越激烈。如何更好的立足于市场竞争中,是每个医院管理者需要深入思考的问题。人力资源管理关系着医院竞争力的提升,通过将人本理念渗透其中,可以培养与开发出更多的人才,为医院的可持续发展奠定良好的基础。本文将简述人本理念在医院人力资源管理中运用的意义,并提出了切实可行的策略。

  【关键词】人本理念;医院;人力资源管理

  人力资源管理在医院经营管理中占有重要的地位,要通过运用人本理念,给予员工更多的尊重与关怀,确保他们的个性化需求得到满足,促使其全身心投入到医院发展与建设中。医院要在人力资源管理中运用人本理念,构建良好的医院文化,为员工创设和谐、温馨的环境与氛围,这样有利于充分挖掘出入力资源潜力,最大限度发挥出医院人力资源管理的作用。‘医院管理与企业管理在很多地方是相似的,领导必须提升自己的号召力,健全各项管理制度,促使所有员工团结一致,为医院发展创造更加有利的条件。

  一、人本理念在医院人力资源管理中运用的意义

  人本理念管理是一种特殊的社会活动,具备良好的协调性,随着人类社会的发展,以人为本变得更加重要。将人本理念运用到医院人力资源管理中,尊重、爱戴、关心及激励员工,这样员工才能感受到来自医院的温暖,并积极作出自己最大的贡献,做好每一件工作。员工是医院人力资源管理的主要对象,提升医院的向心力与凝聚力,能够在短时间内促使医院人力资源管理目标顺利实现。与传统管理模式不一样,人本理念更加注重自然性与社会性统一,利用以人为本的思想控制员工行为,而并非是强迫性控制员工行为,同时运用辩证思想,促使医院运营效率得到提升,这样的管理模式更加自然与和谐。以往管理主要采取强硬的规章制度要求员工,容易让员工产生抵触情绪,也不能提起员工的工作积极性,工作效率无法得到提升,医院医疗服务水平无法获得提升。而医院在人力资源管理中应用人本理念,能够实现管理水准的提升,并将尊重人权全面体现出来,同时也能满足时代发展的要求。在时代不断前进的过程中,人权占有更高的地位,国家与社会也更加关注员工的思想与情绪,这是由于规章制度只能对员工行为带来束缚,对于人本理念而言,表现的是对人权的尊重,主要对员工的思想与行为带来影响。如此一来,员工才会自觉维护医院利益,努力工作,实现自身的最大价值。

  二、人本理念在医院人力资源管理中运用的策略

  1.给予人才足够尊重

  为充分发挥出入本理念在医院人力资源管理中的作用,必须高度重视人才,给予人才足够的信任。医院要想提升人力资源管理效率,尊重人才是前提,这样有利于更好的渗透人本理念。医院管理者要认识到尊重并非是管理人才、留住员工的手段,而是对员工人权的体现,确保员工在医院管理和发展中的作用得到体现。但是随着医院的发展,需要加大医疗技术、基础设施和医院管理的创新力度,真正体现出“以人为本”的理念,高度信任和尊重每个员工,避免医院人力资源管理中出现问题,为员工合法权益提供可靠保证。医院管理工作中为体现出对人才的尊重,需要采取以下措施:

  (1)医院要及时为员工发放不记名调查问卷,了解他们对医院满意程度,并征询其意见与建议,以此让医院管理制度不断完善。医院管理者应结合员工提出的意见,不断健全管理制度,及时解决员工反映的问题。

  (2)医院应采取电话热线与官方网站的形式,设置意见箱,发动更多员工参与到医院管理中。对于员工在官网和电话上提出的问题,应第一时间给予回答,不应敷衍。

  (3)医院要全面掌握员工发展意向,为他们规划职业生涯,制定合理发展目标,这样可以更好的体现出对员工的尊重,提升人力资源管理效果。

  2.创设良好的文化环境

  现阶段医疗市场竞争越来越激烈,医院若是缺少了企业文化,则无法团结员工,自身发展得不到保障。医院要想获得长远、稳定的发展,必须把以人为本当成医院文化,尊重员工的权利与个性,创设和谐、自由、轻松的工作环境,让他们享受到公平待遇。医院要定期开展各种形式的活动,确保每个员工都能感受到医院文化,在外出旅游等活动过程中,能够让员工关系更加融洽,形成良好的团队精神,通过体育比赛,提升员工的身体素质,在晚会上,员工可以根据自身兴趣,参加相应的节目,将自身才能展示出来。’医院开展这些活动,可以和员工加强联系,并与医院文化紧密结合起来。此外,医院也可以安排员工深入贫困地区开展义诊,激发出他们的工作热情,增强其使命感,这样员工才会更加认同医院文化,自觉维护医院的形象。由此可见,营造良好的环境与氛围意义重大,关系着员工的工作与服务质量。

  3.加大人才开发力度

  医院在开发人才的过程中,除了要提升员工业务能力与专业水平以外,还要培养他们的道德品质,对医院的感情得到加深,并提高对医院的依赖感,全心全意开展医务工作。医院在管理员工中,需要投入大量的精力,既要给予员工足够信任和尊重,又要为他们创造更多发展空间,实现共同提升。医院在开发人才时主要采取培训的方式。

  (1)加强员工入岗培训,医院在招聘新员工后,无论其学历与个人能力多高,均需要进行培训,由医院安排专业人员负责授课,解决员工的心理问题,提高他们的责任心,增强对医院的热爱,提高忠诚度,并更加认同医院的管理服务理念和医院文化。

  (2)采取见习期轮转制度。应届毕业生需要见习期一年,根据自身专业在相关科室开展轮转,由具备一定资质的医护人员担任带教老师,将临床经验传授给新员工。在实施轮转制度的过程中,新员工会积累很多临床经验,掌握更多知识,实现自身实践能力的提升。

  (3)帮助员工制定职业生涯规划。医院要从员工专业特点与发展方向出发,为他们制定科学合理的职业生涯规划,将其发展空间与目标明确下来,以此激发出他们的工作热情,清楚认识到自身不足,提升相应的能力。

  4.逐步完善激励机制

  医院要通过制定健全的激励机制,引导员工参与进来,将他们的最大潜能激挖掘出来,发挥人力资源的优势。医院要采取物质激励、目标激励、环境激励等方式,将员工的工作积极性调动起来。

  (1)物质激励。事实提升员工的薪资与薪酬水平,提升对员工的积极效果,主要激励方法有薪资激励、福利激励等。医院通过物质激励,这是所有员工的愿望,物质利益可以让员工需求得到满足。此外,员工收入与居住条件的改善,也将对员工社会地位、社会交往等带来影响,并关系着员工的学习及文化娱乐等精神满足状况。

  (2)目标激励。每个员工理想与抱负不一样,医院要帮助他们设置切实可行的工作目标,提升其实现自我价值的成就感,这样员工才能产生较强的工作热情与斗志,提升工作效率与水平。医院应制定健全的规章制度,提升对员工的激励效果,且需要保证制度的公平公正,并提供良好的环境,这样员工才会减少负面情绪,提升工作效率。

  (3)环境激励,医院要改善整体环境、办公环境、办公设备等,让员工产生积极情绪,形成正确工作态度与热情。

  兰、结语

  总之,医院人力资源管理工作中融人人本理念,能够满足新时期的各项要求,为自身的发展与改革创造更加有利的条件,确保发展战略目标得以实现。对此,医院领导必须引起高度重视,尽快转变自身的思想理念,把人力资源管理工作放在首位,并充分认识渗透人本理念的重要性。这样才能解决医院人力资源管理中的问题,最大限度发挥出人才的作用,在提升医疗服务水平的同时,也促使了医院发展再上新台阶。

  参考文献:

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