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浅谈如何加强旅游统计基础工作

时间:2016-09-18 09:44来源:未知 作者:360期刊网 点击:

  浅谈如何加强旅游统计基础工作

  王志强

  摘要:旅游是近年来新兴的产业项目,是旅游产业成功嫁接的典范。本文对我国旅游兴起背景与发展成因进行了梳理,结合对旅游市场现状的分析,指出了大力发展旅游的重要性和必要性。同时重点分析了统计工作在旅游发展的作用进行探讨,对我国旅游业经济发展前景和方向具有一定的借鉴意义。

  关键词:旅游;统计;经济发展

  随着我国经济水平的不断提高,人民的物质文化生活的不断丰富,旅游业的兴起随着人们休闲需求的不断上升,成为了我国的又一朝阳产业。最近几年,国家法定节假日的增加也在某种程度上刺激了旅游业的发展,人们的旅游需求也逐年增大。但伴随着传统旅游景点和项目的日渐饱和,旅游业必须找到一条能够与市场需求更为匹配的发展道路。

  一、旅游经济发展

  随着我国人民生活水平的逐年提高,人们对物质文化生活的需求也转向了更高层次和更多元化的发展。在节假日出行上,人们的观念也发生着巨大的转变,现在都市生活节奏的加快和出行扎堆现象使得旅游从最初的著名景点到现在的近郊休闲游逐渐倾斜,农庄、山庄形式的体验交互式旅游更受到游客的欢迎。在旅游经济遭遇新发展瓶颈的今天,旅游的开发为旅游经济注入了新鲜的血液,比如,茶文化旅游不仅可以依托名茶原产地风景区进行开展,还可以利用与茶相关的人文历史景观作为卖点,更能跨行业合作、同步推动茶叶茶园种植旅游和茶馆文化旅游共同发展。

  旅游在中国和旅游界等各界人士的努力推动下,发展势头较为猛烈,但中国的旅游仍处在发展的初级阶段,并没有形成完整的、系统的发展模式。在旅游市场上的份额还有很大的提升潜力。在接下来的旅游发展中,我们仍需不断加大宣传力度,增强旅游的交互性和体验性,真正挖掘出科学有效的途径,因地制宜的运用到各地旅游经济中去,唯有如此,我国的旅游才能取得长足进展。

  二、统计的基础工作现状与问题

  旅游统计工作主要是对旅游的企业单位、事业单位,旅游景点接待旅客数量,产生的经济效益和从事旅游业的人员的抽样调查。跟其他行业的统计工作相比较,旅游的基础统计工作范畴十分大,涵盖了旅游的六大组成要素,即为吃、住、行、游、购、娱等部分。

  (一)客流量统计方法选择不准

  根据社会公众的普遍反映和有关部门调查,对于当前名胜景点的客流量统计方法存在一些问题。特别是免费旅游景点的客流量统计一直以来都是受到社会公众的质疑。对于外围没有护的开放式景点客流量监测存在着很明显的问题,就是游客和非游客的界定。目前采用的系统抽样调查不适用,系统抽样调查方法进行时是对系统数据先进行排序,按照某种标准进行分界,再进行抽样[1]。但是,我们需要知道,客流量随机性非常强,不适合采用系统抽样法,所以,需要找到一种更为科学合理的方法,保证统计数据更有说服力。

  (二)先进统计手段运用不足

  目前,众多旅游景区的售票和检票仍然以人工操作为主,客流量的统计和门票的收入统计是通过工作人员检票数据得出的,现有的一些旅游社团的票的销售也是如此。有些公园的IC卡系壳技术仍然比较落后,发卡中心与各旅游景点之间没有互相联网,对于刷卡量等数据的采集、数据设置只能是通过人工操作来完成,这说明了,先进技术在旅游这方面的应用是不够的,需要开发出适用的旅游基础统计系统进行统计,各种设备急需升级和更换。

  (三)缺乏统计数据质量意识

  要保证统计数据的准确性,最为重要的是在于工作人员。据统计,统计基础工作存在人员结构不合理,有些领导对统计工作不够重视的现象。目前,基层统计队伍年龄都是呈现老龄化状态,未有及时招入年轻队伍,同时,工作人员学历在大专以及大专以上的基础统计的人员比较少。很多地方旅游人员是由其他职位的人员兼职的,相关领导没有把基层统计摆在正确的位置上,对其重要性认识不够,这样就造成了基层统计的工作人员业务水平普遍不高,统计数据不准确。

  三、加强旅游统计的基础工作的建议

  (一)采用分层抽样法

  改进统计方法,我们采用分层抽样的方法保证数据的准确性。分层抽样也可称为分类抽样,其操作原理是系统总体按照某些科学的分类方式分层若干份,再从每层进行随机抽样,组成一个随机的样本。大部分地方的客流量随机性强,随着季节,以及每天的时间点不一样,客流量不同时间会有出现高峰或者低谷。

  我们可以把旅游区客流量分为冷清、舒适、饱和、过饱和、极限等五种类型。分层的方式可以让数据更有说服力。在进行高峰期旅游客数统计时,需要先获得之前的旅客数据,再进行推算,低谷期的操作手法类似。以此提高数据准确性。

  (二)运用统一门禁票务系统

  为了让基层数据更为真切,建立景区统一的门禁票务系统,利用该系统把售票、检票的各种数据的采集功能集合在一起,各部分之间相互联网成为一个系统,保证各部分数据与中心服务器的数据实时同步。服务器中心可以每天检查和采集售票和检票数据,进而得出客流量数据。所以采用门禁票务系统,不仅可以准确得进行基础数据的统计,还可以帮助旅游部门及时改变旅游景区的经营策略,开发旅游市场,吸引更多的游客。另外,还可以帮助旅游部门节省人力和财力。

  提升统计人员素质(采用什么方法)基础统计的操作者是人,统计基础工作人员的业务水平直接影响到统计数据的准确性,所以搞好统计队伍的建设显得十分重要。需要对基层统计的工作人员进行培训,特别是直接和票数据接触的一线的业务人员[2]。培训的目的是为了让他们的业务水平更高,获得数据更为准确。规范工作,做好旅游客人的登记,培训他们热爱票务工作的意识,加强数据统计基础工作人员的责任心,而不是只会做数据的传递。基层单位数据统计的领导,需要重视起数据统计工作,在认同数据的同时,也需要重视数据的准确性。同时需要引入年轻化队伍,并且做好新老队伍的工作交接。加大对下级的基层单位的数据统计工作的考核程度,将统计数据的准确性纳入考核范围。这样多方面实施,共同提高基层统计人员的素质。

  四、结束语

  旅游经济的高速发展给旅游业统计带来了巨大的挑战,客流量统计方法选择不准、先进统计手段运用不足、缺乏统计数据质量意识等。因此,采取有效措施,加强旅游统计基础工作,保证旅游基础数据的准确性显得十分重要。

  参考文献:

  [1]虞红萍.浅谈如何加强旅游统计基础建设[J].统计科学与实践.2015.

  [2]林璧属,旅游统计的精确化是旅游研究科学化的支点[Jl.旅游学刊,2007.

  (王志强:山东省邹城市旅游局。)

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