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情感营销在实施过程中值得注意的几点

时间:2012-10-28 10:26来源:未知 作者:360期刊网1 点击:

  1情感营销应贯彻营销活动全过程。情感营销观念是为了更好的满足消费者物质和精神双方面需求而产生的一种现代营销理念,它重视对产品从设计、生产到售后服务的全过程开发。因此,企业实施情感营销时不能只片面强调某一方面或某一阶段情感营销的开展。

  2制定和实施更具"人情味"的具体营销策略和手段。为了满足情感消费的需要,企业应当抓住情感消费的内在动机,以细致人微的方式来切实满足消费者多样化的精神需求,引发消费者的情感共鸣。如设计出体现消费者情感的产品,情侣衫、节日套餐等,就是迎合消费者情感的营销策略。正确识别消费者的各种消费心理,适宜地进行品牌设计、感情包装和标识,使商品具有动人的情感,融入感情色彰,会更大程度地引起消费者的购买欲望。

  3在日常经营中注人情感。企业在某些时候需要开展一些大型的公益、慈善活动。但是在日常的经营中也要注重情感的投入,绝不能忽视那些细节。它有时会取得意想不到的效果。比如在一些商店,每逢雨天,对购物后出店的顾客会免费赠送一把雨伞。这种雨伞成本不高,且只能用几次,但雨天送伞犹如雪中送炭,不啻情暖人心。顾客打伞出门元意中也产生了广告效应,这些富于情感的细小举动,时时刻刻都在如深着顾客对企业的理解和好感。

  4设立情感营销分支机构。企业可以在市场营销部门设立专门的情感营销分支机构,把情感营销作为营销部门的一个下属机构,专门负责调查关于情感营销的阶段性研究、调查和分析,制定情感营销分析评估的标准,使企业对于情感营销在实施的整个过程中有章可循,更加趋向规模化和规范化,使调查研究工作成为更有效率的整体。

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