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结构化面试的设计和组织

时间:2012-10-28 15:51来源:未知 作者:360期刊网1 点击:

  结构化面试的组织实施程序主要包括建立考官队伍;选择和布置面试考场;面试的具体操作实施等三大环节。

  1选择并培训面试考官。关于面试考宫的选取,应根据 我们前面提到的结构化面试对考官的要求进行严格挑选,要选那些德才兼备的人进入考官队伍中来,如果考官不是德才兼备的人,我们就很难保证通过面试得到德才兼备的候选人。同时,对考官的培训也是不可或缺的,研究和实践都证明,经过培训的'考官组不论是评分的信度还是评分的质量都明显比没有经过培训的考官组要高。另外,结构化面试的规范性和程序性要求很高,在面试实施前必须对他们进行集中培训。

  在公务员录用面试中,为了确保结构化面试的公正、公平,根据实际需要可选择2名监督员(由纪检监察或公证部门的同志担任)参与整个面试过程。同时,根据工作量大小,配备一定数额的考务人员,如记分员、监考人员等。

  2选择和布置面试考场。面试的具体组织实施工作很 繁琐,包括面试考场的选择和布置、候考室和考务用品的配备、

  应考者的面试通知与联系、事先抽签决定面试顺序等等。这些工作看起来很不起眼,但任何一项工作没做好,都有可能影响面试实施的顺利与否。

  对面试考场的基本要求有四条:一是考场所在位置的环境必须元干扰,安静;二是考场面积应适中,一般以30 -40平方米为宜;三是温度、采光度适宜;四是每个独立的面试考场,除主考场外,还应根据应考者的多少设立若干候考室,候考室的选择应与主考场保持一定距离,以免相互影响。面试考场的布置也是很有学问的,就考官与应考者的位置安排来说,通常就有如下几种模式:

  A为一种圆桌会议的形式,多个考官面对一位应考者; B是一对一的形式,考官与应考者成一定的角度而坐; C是一对一的形式,考官与应考者相对而坐,距离较近; D是一对一的形式,考官与应考者相对而坐,距离较远; E是一对一的形式,考官与应考者坐在桌子的同一侧。

  上述考官与应考者不同的位置安排,其产生的面试效果是不同的。那么究竟采用哪一种位置好呢?在面试中,如果采用C这样的形式,考官与应考者面对面而坐,双方距离较近,目光 直视,容易给对方造成心理压力,使得应考者感觉到自己好像在法庭上接受审判,使其紧张不安,以致无法发挥其正常的水平。当然,在想特意考察应考者的压力承受能力时可采用此形式。象D这样的形式,双方距离太远,不利于交流,同时,空间距离过大也增加了人们之间的心理距离,不利于双方更好地进行合作。如果采用E这样的形式,考官与应考者坐在桌子的同一侧,心理距离较近,也不容易造成心理压力,但这样考官的位置显得有些卑微,也显得不够庄重,而且也不利于考官对应考者的表情、姿势进行观察。采用A这样的形式,排列成圆桌形,使应

  考者不会觉得心理压力太太,同时气氛也较为严肃。采用B这样的形式,考官与应考者成一定的角度而坐,避免目光过于直射,可以缓和心理紧张,避免心理冲突,同时也有利于对应考者的观察。因此,我们建议在通常情况下最好采用A,B这两种位置安排来进行面试。

  结论

  在传统的面试中,考官对面试的过程缺乏把握,面试的随意性大,面试的效果也得不到有效地保证,得到的结果一般是考官的印象分。结构化面试则可克服传统面试中存在的不足,使得面试成为科学、客观、有效的考察工具。结构化面试先依据前面所做出的工作规范编写一套科学的面试题。然后将题目按一定的结构组织成面试卷用于面试。这种面试卷一方面能使招聘者对应聘者全面进行考察,另一方面由于所有的应聘者要回答的问题是一样的,因此这种面试对应聘者是公平的。结构化面试作为一种标准化的面试方式得到了越来越广泛的使用。我们认为在招聘过程中,主试人员应为应聘者营造一种轻松自然的气氛,让他们能自如真实地表现自己。因为面试目的就是了解真实的受聘者,而不是与应聘者讨论观点的是与非。

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