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裁员对留职员工的心理影响

时间:2012-10-26 16:12来源:未知 作者:360期刊网1 点击:

  1背景

  2007年,职场最热门的话题绝对是裁员。戴尔、IBM、英特 尔、摩托罗拉等多家跨国企业相继传出大规模裁员的消息。戴尔公司宣布,公司计划裁员8800人,以此作为公司现行重组计划的一个重要部分;而IBM同样计划裁员3720人;英特尔公司计划裁掉万名员工;摩托罗拉计划裁员约7500人。在这场跨国企业全球大规模裁员风暴中,中国也站在了旋涡边缘。其中,摩托罗拉中国区最大裁员规模可能在1000人左右。而2007年6月29日,第十届全国人大常委会第二十八次会议表决通过的新{劳动合同法),更是再次将裁员这一话题推向了风口浪尖。该法案对于"裁员"补偿,有更为细致的规定,这令一些跨国企业开始担心未来裁员的成本,于是许多企业相继赶在新劳动法实施前加速裁员。

  LG电子去年在中国裁掉部分为其服务5至9年的员工而 遭到舆论指责。而"华为七千人辞职"和"沃尔玛裁员"事件更是将他们从一个标杆企业速变为一个规避法律的企业范本。

  有关专家表示,业绩不佳、公司并购和局部业务调整均是跨国企业裁员的重要原因。另一个不能忽视的事实是,跨国企业在中国压缩人力成本非常简单易行,即使大规模解雇员工,也不会像在其他国家那样会引起很多麻烦。

  2理论

  企业裁员是指企业基于自身的人力资源需求,以非员工意愿单方面解除聘用合同的方式,裁掉不适应企业发展或相对富余的员工,终止雇佣关系的行为。裁员是一种"理性的人力资源退出行为",是企业为了保持自身的持续成长和发展所采取的措施之一。企业裁员主要是裁减企业的劳动力规模,旨在降低劳动力戚本,提高效率和竞争力,改善企业绩效。

  目前中国企业所面临的一个基本问题就是人均效率低下,这与企业靠资源和人力的大量投入来获取成长的增长模式是相适应的。而理性裁员则是未来中国企业提高人均效率,走资源集约型发展道路的必然途径。"裁"和人力资源管理的选、育、用、留四个方面共同组成了人力资源管理的五项基本职能。它是企业人力资源退出机制的重要组成部分,是企业竞争淘汰机制的内在要求。但提到具体裁员,总还是会让管理者感到烦恼,让员工感到忧虑。即使是裁员的"幸存者",裁员对其的影响也不容小看。除了仍端着饭碗的喜悦,还有推人及己的不安。他们想知道自己的职位是否会有变化,新的工作任务和目标是什么,公司目前的财务状况究竟如何,是否还会有新的裁员等等。同时裁员还有损于经理人员(尤其是中层管理者)的身心健康,他们承受了巨大的压力,亲手解雇那些曾经并肩作战的同事给他们带来的痛苦非同小可。一项调查表明,裁员后的一个星期

  之内,他们患上心脏病的可能性增加了一倍。裁员严重影响到了留职员工的工作状态、工作效率、团队协作,而这恰恰是决定裁员成败的关键。

  3心理影晌

  近来,越来越多的学者开始关注裁员对留职员工社会及心理的影响,关注他们对工作的态度。根据美国学者的研究,"幸存者综合症"已经引起了越来越多的关注,它主要表现在企业生产效率下降;员工变得心胸狭窄,冒险精神下降;员工对组织前景感到失望,有的员工开始重新设计职业生涯。这一系列症状都对组织的高效率运转产生了重大的影响。在这样的情况下,企业裁员的初衷则很难实现。研究表明,经过一场裁员后,"幸存者"的工作绩效水平以及组织归属感都不如从前了,这也许是导致公司裁员的预期目标不能实现的一个最重要的原因。部门规模的缩减,工作量的增加,合作伙伴的变化,使留职员工不同程度上表现出不满、难过、歉疚、担心、恐慌等种种反应。有研究表明,如果员工的工作量增加为以前的两至三倍,而部门规模缩减了一半或2/3的话,员工就会表现出保守、恐惧、畏缩或麻木等种种反应。甚至那些实施裁员的管理者也会有同样的感受,因为他们承受了巨大的批评。

  其实恰恰是裁员的公司自己,破坏了在提升企业竞争力上最需要的东西一一员工的忠诚和棋极性。裁员所带来的致命伤害就是增加了留职员工的不确定性和不安全感。如果员工感觉到他们自己有可能成为下一个裁员的牺牲品时,由此带来的压力会导致员工情绪低落、同时降低他们对工作的积极性。"幸存者"们常常觉得他们需要表现得非常出色才能减轻这种对工作的不安全感。事实上,对于一定程度的工作的不安全感,"幸存者"们可能会觉得,即使是公平的裁员程序也很难确保之后稳定的工作机会,因此这也会使得他们更想离开公司。

  同时,裁员对社会网络也会产生重大影响,它会破坏组织中现存的社会关系网。

  4解决方法

  很多大公司在裁员的同时对离职员工进行心理辅导同时帮助他们再就业,这在某种程度上可以增强留下来的员工对公司的信心,感受公司人性化的管理理念。如果一个公司在困难的情况下都能够对要离开的员工给予这种深层次的关心,那么我们有理由相信,当公司情况有所改善后,对留职员工的关怀会更多。这种措施是一种增强留职员工的凝聚力和归属感的工具。

  当然,这只是整个裁员过程中的一部分而已,如果仅仅依靠这一方面,裁员的工作仍然无法顺利进行。裁员后,管理者应该充分利用"沟通"这一工具,要通过沟通对留职人员进行心理建设。

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