欢迎来到360期刊网
360期刊网
客服电话:4006-587-789 客服在线时间:09:00~22:30(节假日不休息) 客服邮箱:360qikan@vip.163.com

商业文化的涵义和内容

时间:2012-10-19 11:34来源:未知 作者:360期刊网 点击:

  建设邯郸商业文化,必须先弄清商业文化的涵义和内容。只有这样,人们才会心中有数、可从着手;否则就会心中无数、无从着手。

  什么是商业文化呢?商业文化,按笔者的理解,无非就是在商业活动中行用的文化。它随着商品交换的产生而产生,与商业实践相始终,是商务活动正常运行和完善提高的保障。商业文化,大体由自日下内容构成:

  1、商业精神文化。即商业企业或从萄者个人在商业活动中所遵循着或表现起的价值观念、精神风貌和思想境界,是-种深入人心、坚定不移的信念,可以i述为一项原则、一句口号、一种信条4等,还可以借助"厂歌"、"店徽"等形式。之具有听觉、视觉的识别效果。高尚的南神文化一旦升华为商业活动的最高目则,就会成为一种宝贵的精神财富,可激发员工的主人翁意识,增强员工的事聚力和创造智慧,还可树立美好的社王形象,从而强化从商企业或个人的竞号能力。

  2、商品文化。即商品所包含的文位内涵,如民族、居民的历史文化、价值取向、思维方式和审美情趣等,常表现于商品的质量、外观、名称、包装等许多方面。

  3、标示文化,即品牌、商号、商标等将自己标示出来,与其他企业及其产品相区别的一系列标志性形象和符号。

  4、营销文化。即营销的理念和技艺,既包括内在的、抽象的经营意识和商业哲学,也包括外显的、直观的橱窗艺术、柜台艺术、广告艺术、展销艺术等。精美的营销文化可以赢得大量顾客,给商业企业带来丰厚的利润回报。

  5、商业伦理文化。即调节商业活动中商家及其员工与顾客、与竞争者的关系及商业企业内部各种人际关系的道德规范。

  6、商业环境文化。即优化商业环境的主张、知识和技艺。广义的商业环境包括城市的商业建筑、商业设施,以及整个社会影响商业活动的环境氛围。狭义的商业环境指店堂的设计、配套服务达到的水平。购物环境设计巧妙,色彩协调,令人赏心悦目;商品展示合理,价格标注清晰,顾客选购方便,这些都是商业环境文化必须关注的问题。

  本文由360期刊网整理发布,转载请注明出处!