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"五个一流"目标的内涵

时间:2012-11-12 10:43来源:未知 作者:360期刊网1 点击:

  "五个一流"的目标是远大的,每一个"一流"都有它的时限性,每一个"一流"在不同的时期内都有不同的和新的内涵。

  1管理一流医院管理的核心是人,怎样能够调动一切 积极因素围绕医院的中心任务而开展工作。必需完善和明确各个层次的责任和义务。我院在创建"二甲"工作中,引入了现代医院管理的新理念,并根据医院实际提出了医院"兰个层次"的管理。这兰个层次是:决策层、管理层、实施层。通过"三个层次"的管理,使每一位管理者明确职责,履职到位。

  2技术一流首先应巩固"二甲"成果,全面完成"二 甲"要求的技术项目,个别薄弱的、空白的项目应努力完成。各科室应向专科、专病方向发展,做到科科有特色、人人有独到之处,并根据科室的实际,完成三级医院要求的部分技术项目,在开展新技术、新项目上下功夫。总之,应在医务科的全面指导下狠抓八大基础医疗质量建设,重视医疗安全,最大限度减少医疗缺陷、差错、事故的发生。

  3设备一流在医院统一部署、配置各科室设备的前提 下,各科室应充分利用现有的设备仪器,并保证正常的使用。努力寻求符合科室实际,能产生新的经济增长点的设备仪器,目前我院有西门子双排螺旋cr、美国史赛克腹腔镜等高档设备。

  4服务一流医院是为人民服务的窗口,同时也是党的 形象的体现。优质的服务不仅是医院的要求,也是政府、社会、病员对我们的要求。过去,我们已开展了以病员为中心、病员至上,让病员选择医生等为主体的服务。为应对目前的形势,我们还应开展家庭式、宾馆式、空姐式的更高层次的人性化服务,重点在导医、咨询、义诊、随访、语言、仪表等方面下功夫。为方便病员就诊、住院治疗医院成立了护理员护送中心。

  5环境一流为病员创造一个良好的就诊,住院环境是 医院外塑形象的一个重要标志。要使医院做到内秀外美,清洁、整洁应做好"四化"工作,即:一绿化、二亮化、三净化、四美化。目前医院应在门诊就诊秩序、增添花草树木、规范车辆停放、消灭清洁死角等方面开展一系列的工作。

  总之,医院要能为患者提供其所希望的一揽子服务,要具有现代思维、创新精神、敬业精神、知识面要宽、知识的融合度要高。所以变刚性管理为刚柔相济的管理就尤为重要。同时更要注重医院文化,培育医院精神。医院文化是一个县级医院内独特的并得到员工认同和接受的价值准则。如:信念、期望、追求、态度、行为规范、历史传统乃至思想方法和办事准则。营造一个焕发员工责任感的医院文化环境、满足员工希望公平、追求个人价值实现;使员工与医院目标一致、利益一致,有利地促进人力资源管理。只有这样才能真正做到将社会效益放在首位,构建和谐医患关系。

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